مقدمة

تتماشى سياسة الخصوصية هذه ("السياسة") مع الأطر القانونية الوطنية والدولية، مع مراعاة طبيعة المعالجة ونطاقها وسياقها وأغراضها، وكذلك المخاطر على حقوق وحريات الأشخاص الطبيعيين. وقد نفذت IC (كما هو محدد أدناه) تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لضمان الامتثال لتشريعات حماية البيانات المعمول بها. وتشكل هذه السياسة حجر الأساس لامتثال IC لهذه التشريعات، وتتم مراجعتها وتحديثها وفقًا لذلك

توفر هذه السياسة لأصحاب البيانات معلومات حول كيفية جمع IC للبيانات الشخصية، وما نفعله بها، ومع من قد تتم مشاركتها.

نطلب منك قراءة هذه السياسة بعناية، حيث نود إعلامك بأن خصوصيتك على الإنترنت تحظى بأهمية بالغة بالنسبة لنا، كما تحتوي هذه السياسة على معلومات مهمة حول من نحن، وكيف ولماذا نجمع المعلومات الشخصية ونخزنها ونستخدمها ونشاركها، وحقوقك فيما يتعلق بمعلوماتك الشخصية، وكيفية التواصل معنا ومع السلطات الإشرافية في حال وجود شكوى لديك.

من نحن؟

IC هو الاسم التجاري لشركة Raw Trading Ltd، وهي شركة مؤسسة بموجب قوانين سيشل، برقم تسجيل شركة 8419879-1 ومقرها الرئيسي في B11, First Floor, Providence Complex, Providence, Mahe, Seychelles، ومرخصة من هيئة الخدمات المالية في سيشل برقم ترخيص SD018 (يُشار إليها فيما يلي بـ"IC" أو "نحن" أو "لنا" أو "الخاصة بنا").

تجمع IC وتستخدم وتكون مسؤولة عن معلومات شخصية معينة عنك. ونحن مسؤولون بصفتنا "جهة تحكم" في تلك المعلومات الشخصية لأغراض القوانين المعمول بها.

جهات التحكم في البيانات والأطراف المتعاقدة

بغض النظر عن بلد إقامتك، ستكون IC هي جهة التحكم في بياناتك الشخصية المقدمة إلينا أو التي نجمعها أو نعالجها بالنيابة عنا أو فيما يتعلق بخدماتنا وأنشطتنا الخاضعة للتنظيم. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تتم معالجتها من خلال أي من منصات التداول لدينا، بما في ذلك أي تطبيقات تعمل عبر الويب أو الهاتف المحمول. وفي الحالات التي تُنفَّذ فيها أنشطة المعالجة من قِبل مقدمي خدمات تقنية أو شركات تابعة تعمل نيابة عنا، تظل IC هي جهة التحكم في البيانات، وتعمل تلك الأطراف فقط كمعالجين بناءً على تعليماتنا.

ما إذا كان يتعين عليك تقديم المعلومات، وإن كان الأمر كذلك فلماذا

يُطلب منك تقديم بياناتك (كما هي محددة أدناه) لتمكيننا من تقديم خدماتنا. وسنُعلمك عند جمع المعلومات منك بما إذا كان يتعين عليك تقديمها. وإذا لم تكن قادرًا أو راغبًا في تقديم البيانات الشخصية التي نطلبها، فقد لا نتمكن من فتح حساب لك أو الاحتفاظ به أو تزويدك بخدماتنا.

المعلومات التي نجمعها

أثناء تسجيلك كعميل، أو الاشتراك للحصول على حساب تجريبي أو حساب حقيقي لدى IC، أو تعبئة أي نموذج على موقعنا الإلكتروني، أو الاشتراك في خدماتنا أو أخبارنا أو عروضنا أو اتصالاتنا التسويقية، أو نشر مواد، سيتم جمع المعلومات التالية عنك ("بياناتك") وتخزينها لأغراض إدارية ومتعلقة بالخدمة و/أو قانونية.

سنقصر جمع المعلومات الشخصية على ما هو ضروري لإدارة أعمالنا وتنفيذ أنشطتنا الخاضعة للتنظيم سعيًا لتزويدك بخدمة متميزة.

المعلومات التي تقدمها لنا مباشرة:

• المعلومات الشخصية، مثل الأسماء والعناوين ورقم التسجيل الشخصي ورقم الهوية الوطنية ورقم جواز السفر وعناوين البريد الإلكتروني، إلخ ("المعلومات الشخصية")، و
• كما سيتم جمع المعلومات المالية وخبرة التداول ومعلومات التوظيف لأغراض تقييم الملاءمة.

ومع ذلك، لا يقتصر معنى البيانات "المقدمة إلى" IC على ذلك. فهي تشمل أيضًا البيانات الشخصية الناتجة عن مراقبة أنشطتك (أي عند استخدام جهاز أو خدمة).

وقد يشمل ذلك:

• سجل استخدام الموقع الإلكتروني أو أنشطة البحث، وتفاصيل زياراتك لموقعنا الإلكتروني بما في ذلك بيانات الاتصال؛
• بيانات حركة المرور والموقع، بما في ذلك الموقع الجغرافي التقريبي المستمد من عنوان IP، لأغراض منع الاحتيال والامتثال التنظيمي وتقديم الخدمة؛
• معلومات نمط حركة زيارات الموقع الإلكتروني، بما في ذلك عنوان IP ونظام التشغيل ونوع المتصفح، لأغراض إدارة النظام ومراقبة أداء خدماتنا وتحسينه. ولا يُستخدم هذا النوع من المعلومات إلا بصيغة مُخفاة أو مجمَّعة، مما يعني عدم إمكانية التعرف على المستخدم الفردي. ولا تحدد هذه البيانات هوية أي فرد.
• Communications between you and IC via الدردشة المباشرة, email, or telephone call.

عند وصولك إلى منصات التداول لدينا أو استخدامها، بما في ذلك أي إصدار من التطبيق يعمل عبر الويب أو سطح المكتب أو الهاتف المحمول، قد نجمع ونعالج معلومات إضافية تتعلق باستخدامك للمنصة، بما في ذلك معرّفات الحساب، ومعلومات حساب التداول، ومعلومات الجهاز، ومعلومات إصدار التطبيق، ومعلومات المصادقة، ونشاط تسجيل الدخول، وبيانات استخدام المنصة، وتشخيصات الأعطال، ومعلومات الأداء التقني.

عند وصولك إلى ICTrade من خلال وظيفة تسجيل الدخول الموحد (Single Sign-On) من منطقة العميل، قد يتم تبادل معلومات المصادقة بين الأنظمة التي تشغّلها IC والشركات التابعة لها من أجل تسهيل الوصول الآمن إلى المنصة.

قد تستخدم IC عنوان بريدك الإلكتروني فيما يتعلق بمنتجاتها وخدماتها (بما في ذلك أي حملات تسويقية متعلقة بهذه المنتجات أو الخدمات). وإذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المواد والاتصالات التسويقية، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت بالنقر على "إلغاء الاشتراك" أو بإرسال بريد إلكتروني يفيد بذلك إلى enquiries@ic.com.

نوع البيانات التي يتم جمعها والغرض من جمعها

لأغراض هذه السياسة، تعني البيانات الشخصية أي معلومات تتعلق بشخص طبيعي محدد الهوية أو يمكن تحديد هويته. ولا تندرج بالضرورة جميع البيانات المدرجة في الجدول أدناه ضمن هذا التعريف. ويقدم الجدول نظرة عامة على البيانات التي نجمعها فيما يتعلق بخدماتنا وأنشطتنا الخاضعة للتنظيم.

فيما يلي نوع البيانات التي نجمعها إلى جانب الغرض من جمعها:

نوع البيانات الشخصية:	Purpose:
المعلومات الشخصية مثل الجنس والاسم وتاريخ الميلاد والعنوان	للوفاء بالتزاماتنا المتعلقة بمكافحة غسل الأموال (AML) والالتزامات التنظيمية الأخرى فيما يتعلق بمبدأ اعرف عميلك (KYC) والعناية الواجبة تجاه العملاء. وللتحقق من هويتك باستخدام إجراءات التحقق لدينا.
معلومات الاتصال (عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف)	لإرسال المراسلات إليك فيما يتعلق بالخدمات المقدمة وللوفاء بالتزاماتنا التنظيمية والامتثالية.
معلومات التوظيف، المعلومات المالية	للامتثال لالتزامات اعرف عميلك (KYC) وللوفاء بالتزاماتنا التنظيمية المتعلقة بتقييم مدى ملاءمة منتجاتنا وخدماتنا.
العرق والجنسية وأرقام الضمان الاجتماعي أو الهوية الوطنية وجواز السفر	للامتثال لمتطلبات اعرف عميلك (KYC) والإبلاغ التنظيمي عن التداول والتزامات مكافحة غسل الأموال الأخرى.
إثبات الهوية الشخصية بالصورة، والتحقق من العنوان	للامتثال لمتطلبات اعرف عميلك (KYC) والإبلاغ التنظيمي عن التداول والتزامات مكافحة غسل الأموال الأخرى.
الرقم الفريد للجهاز (عنوان IP) ومعلومات الجهاز بما في ذلك إصدار متصفح الويب الذي تستخدمه	عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني، أو التنقل بين الصفحات، أو تعبئة أي نماذج، قد نجمع الرقم الفريد لجهازك أو عنوان IP الخاص بك من أجل إعداد ملفك الشخصي.
العقوبات المالية ومعلومات رأس السجل الائتماني	لإجراء فحوصات الفرز الإلكترونية لمكافحة غسل الأموال لدينا وللامتثال لسياسات كشف الاحتيال الأخرى. وقد يُنتج ذلك معلومات إضافية عن سجلك الائتماني أو إداناتك الجنائية أو اهتماماتك السياسية مما يقودنا إلى اتخاذ قرارات بناءً على نتائج هذه الفحوصات.
معلومات حساب التداول، بما في ذلك رقم الحساب، ومُعرّف الحساب، ورصيد الحساب، وحقوق الملكية، والهامش الحر، ومعلومات الأرباح والخسائر، والمراكز المفتوحة والمغلقة، وسجل التداول	لتوفير الوصول إلى منصات التداول لدينا، وعرض معلومات الحساب، وتسهيل نشاط التداول، وتقديم دعم العملاء، والاحتفاظ بالسجلات، والامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية.
معلومات استخدام المنصة، ومعلومات الجهاز، ومعلومات إصدار التطبيق، وبيانات التشخيص التقني	للحفاظ على أداء منصات التداول والخدمات ذات الصلة ودعمها وتأمينها ومراقبتها وتحسين وظائفها وموثوقيتها.
تفضيلات الإشعارات الفورية ورموز إشعارات الجهاز (تطبيقات الأجهزة المحمولة فقط)	لتقديم الإشعارات التشغيلية والمتعلقة بالخدمة، بما في ذلك إشعارات الصيانة، وانقطاعات الخدمة، وتحديثات النظام، وغيرها من اتصالات المنصة.
الاتصالات بينك وبين IC، بما في ذلك رسائل الدردشة المباشرة، والمراسلات عبر البريد الإلكتروني، وتسجيلات المكالمات الهاتفية	لتقديم دعم العملاء، والاحتفاظ بسجلات الاتصالات، والامتثال لالتزامات حفظ السجلات التنظيمية
تفاصيل الإيداعات والسحوبات وطرق الدفع المستخدمة لمعالجة المدفوعات، والامتثال لالتزامات مكافحة غسل الأموال، والاحتفاظ بالسجلات المالية	لمعالجة المدفوعات، والامتثال لالتزامات مكافحة غسل الأموال، والاحتفاظ بالسجلات المالية
اسم المستخدم وكلمة المرور وتفضيلات الحساب للتحقق من هويتك والحفاظ على حسابك	للتحقق من هويتك والحفاظ على حسابك

كيف نستخدم معلوماتك الشخصية

نستخدم البيانات التي نجمعها بالطرق التالية:

• للتأكد من عرض محتوى موقعنا الإلكتروني عليك بأكثر الطرق فعالية ولتحسين محتوى موقعنا الإلكتروني؛
• للتواصل معك ومراسلتك وتزويدك بالمنتجات والخدمات التي تطلبها منا، أو في حال موافقتك على أن نتواصل معك، فيما يتعلق بالمنتجات والخدمات التي نرى أنها قد تهمك؛
• إدارة المنتجات والخدمات المقدمة إليك؛
• إبقاؤك كعميل على اطلاع بالتغييرات في خدماتنا والمسائل ذات الصلة؛
• لتقديم خدماتنا وتحسينها واختبارها ومراقبة فعاليتها.
• لتطوير واختبار منتجات وميزات جديدة.
• لمراقبة مؤشرات مثل إجمالي عدد الزوار وحركة الزيارات والأنماط الديموغرافية.
• لتشخيص المشكلات التقنية أو إصلاحها.
• عند استخدامك لأي من منصات التداول لدينا، قد نستخدم المعلومات التقنية ومعلومات الاستخدام لدعم وظائف المنصة، والتحقق من هوية المستخدمين، والحفاظ على أمان النظام، والتحقيق في الحوادث التقنية، ومراقبة أداء التطبيق، وتحليل اتجاهات الاستخدام الإجمالية، وتحسين تشغيل منصات التداول لدينا وموثوقيتها.
• لتنفيذ التزاماتنا الناشئة عن أي عقود مبرمة بينك وبيننا.
• قد نستخدم أيضًا بياناتك أو نسمح لأطراف ثالثة مختارة باستخدام بياناتك، لتزويدك بمعلومات عن سلع وخدمات قد تهمك، وقد نتواصل معك نحن أو تلك الأطراف بشأنها عبر البريد الإلكتروني.
• لإخطارك بالتحديثات على الموقع الإلكتروني.
• لإرسال النشرات الإخبارية أو معلومات عن فرص أخرى نعتقد أنها ستهمك. ولن نرسل ذلك إليك إلا إذا أشرت إلى رغبتك في تلقي مثل هذه المعلومات، وسنحترم رغبتك في عدم تلقيها إذا أبلغتنا بذلك. ويمكنك إلغاء الاشتراك في تلقي الاتصالات التسويقية في أي وقت إذا كنت لا ترغب في تلقي هذه المواد التسويقية بالنقر على "إلغاء الاشتراك" أو بإرسال طلب عبر البريد الإلكتروني إلى enquiries@ic.com.
• لتعزيز السلامة والأمان. نستخدم المعلومات المتوفرة لدينا للمساعدة في التحقق من الحسابات والأنشطة، ولتعزيز السلامة والأمان في خدماتنا الخاضعة للتنظيم، مثل التحقيق في الأنشطة المشبوهة أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا. ونعمل بجد لحماية حسابك باستخدام فرق من متخصصي تقنية المعلومات، والأنظمة الآلية، والتقنيات المتقدمة مثل التشفير.

مع من نشارك معلوماتك الشخصية؟

لن نؤجر أو نبيع معلوماتك لأطراف ثالثة خارج IC (أو مجموعة الشركات التي تنتمي إليها IC) دون موافقتك. كما نفرض قيودًا صارمة على كيفية استخدام معالجينا للبيانات التي نقدمها والإفصاح عنها. وفيما يلي أنواع الأطراف الثالثة التي نشارك المعلومات معها:

• مقدمو الخدمات والشركاء الآخرون: نقوم بنقل المعلومات إلى مقدمي الخدمات (المعالجين) والشركاء الآخرين الذين يدعمون أعمالنا على مستوى العالم، مثل توفير خدمات البنية التحتية التقنية ومنصات التداول وتحليل كيفية استخدام خدماتنا مثل قياس فعالية الإعلانات والخدمات، وتقديم خدمة ودعم العملاء، وإجراءات قبول العملاء، والتحقق من هوية العميل، بما في ذلك الأشخاص السياسيين المعرضين للمخاطر (PEPs) والعقوبات، وإجراء الاتصالات التسويقية والتصميم، والخدمات المتعلقة بإدارة موقعنا الإلكتروني، والخدمات المتعلقة بالبرمجيات وخدمات تطوير الأعمال.
  نحتاج إلى نقل البيانات الشخصية إلى جهات مستلمة خارج بلد إقامتك أو خارج سيشيل؛ ويمكن أن تشمل هذه الأنشطة التعامل مع جهات حكومية أجنبية (فقط عند الضرورة وبناءً على طلب)، والاستعانة بمصادر خارجية لتقديم الخدمات من مزودين خارجيين يقعون خارج بلد إقامتك و/أو معالجة البيانات خارج بلد إقامتك (مثل الحوسبة السحابية، والتحقق من هوية العميل، ووصول أفراد من خارج بلد إقامتك إلى خدماتنا الإلكترونية).
• أطراف ثالثة لأسباب قانونية: قد نُشارك بياناتك الشخصية عندما نعتقد أن ذلك مطلوب أو ملزم بموجب القانون أو للامتثال لالتزامات قانونية والاستجابة لطلبات من سلطات حكومية مختصة، والتي قد تشمل سلطات خارج بلد إقامتك. وقد نقوم بذلك امتثالًا لأمر من محكمة مختصة، وقد يشمل ذلك محاكم مختصة خارج بلد إقامتك.
• خدمات القياس والتحليلات: شركاء يقدمون خدمات تحليلية مثل Google Analytics، لمساعدتنا على فهم كيفية استخدام خدماتنا. نقوم بتهيئة هذه الخدمات لتقليل جمع المعلومات التي تُعرِّف الهوية الشخصية، ولا نشارك مع شركاء التحليلات معلومات تُعرِّف الهوية بشكل مباشر مثل الاسم أو عنوان البريد الإلكتروني.
• فيما يتعلق بمنصات التداول لدينا: قد تُعالَج البيانات الشخصية من قِبل مقدمي خدمات تقنية (بما في ذلك الشركات التابعة) يعملون نيابةً عنا. ويعمل مقدمو الخدمات هؤلاء بموجب ترتيبات تعاقدية تشترط تدابير مناسبة للسرية والأمان وحماية البيانات. وقد تشمل هذه الخدمات:

• خدمات الاستضافة السحابية والبنية التحتية لتخزين ومعالجة بيانات المنصة؛
• مراقبة أداء التطبيق، والإبلاغ عن الأعطال، وتقديم الإشعارات الفورية التشغيلية لتطبيقات الأجهزة المحمولة؛
• تحليلات نسب التطبيقات المحمولة، وقياس الحملات، وتتبع عمليات التثبيت؛
• خدمات توجيه الأوامر والاتصال فيما يتعلق بعمليات منصة التداول.

تُجري IC عناية واجبة موسعة قبل اختيار المعالجين للتأكد من أنهم يوفرون ضمانات كافية، لا سيما من حيث الخبرة المتخصصة، وحوكمة البيانات، وأمن البيانات، والمرونة السيبرانية، والموثوقية والموارد اللازمة لتنفيذ التدابير التقنية والتنظيمية على نحو يضمن استيفاء المعالجة لمتطلبات لوائح حماية البيانات ويكفل حماية حقوق صاحب البيانات.

يُستخدم التزام المعالج باتفاقية معالجة البيانات كعنصر يُثبت الامتثال لالتزامات المتحكم في البيانات.

تخضع عملية تنفيذ المعالجة من قِبل المعالج لدينا لعقد يُلزم المعالج تجاه المتحكم في البيانات (نحن).

تتيح لنا مشاركة البيانات هذه مع المعالج المضي قدمًا في أنشطتنا الخاضعة للتنظيم والوفاء بواجبات "اعرف عميلك" (KYC) من أجل الوفاء بالتزاماتنا التنظيمية المتعلقة بتقييم مدى ملاءمة منتجاتنا وخدماتنا، وتقديم الدعم للعملاء، وما إلى ذلك. قد يكون بعض هذه الأطراف الثالثة المستلمة (المعالجين) مقرها خارج سيشيل؛ وإذا كانت الجهة المستلمة الطرف الثالث تقع خارج سيشيل في بلد لا يضمن مستوى كافيًا من حماية البيانات، فلن يتم إتمام عملية النقل إلا في حال إبرام اتفاقية خطية بين IC والطرف الثالث.

سنشارك المعلومات الشخصية مع جهات إنفاذ القانون أو السلطات الأخرى إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به.

بيانات ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)

نستخدم ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة لتوفير خدماتنا ودعمها. عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، سنستخدم ملفات تعريف الارتباط لتمييزك عن مستخدمي موقعنا الآخرين.

لمزيد من المعلومات حول ملفات تعريف الارتباط وكيفية استخدامنا لها، يُرجى قراءة سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا.

تطبيقات الأجهزة المحمولة وتقنيات التحليلات

• عند استخدامك لأي من تطبيقات منصة التداول المحمولة لدينا، قد نستخدم مجموعات تطوير البرمجيات (SDKs) وتقنيات مماثلة لدعم وظائف التطبيق وأمانه وتحليلاته واتصالاته. ولهذا الغرض، قد تُستخدم خدمات طرف ثالث من أجل:
• تسهيل مراقبة أداء التطبيق، وتشخيص الأعطال، والإشعارات الفورية التشغيلية. ولن تُرسَل الإشعارات الفورية إلا حيثما تسمح بذلك إعدادات جهازك والقوانين المعمول بها.
• قياس فعالية الحملات التسويقية، وفهم مصادر تثبيت التطبيق، وتقييم أنماط الاستخدام الإجمالية، وتحسين تقديم خدماتنا.
• جمع معلومات الموقع الجغرافي التقريبي أو الدقيق من جهازك حيثما منحت أذونات تحديد الموقع، وذلك لأغراض تشمل منع الاحتيال، والتحقق من الهوية، والامتثال التنظيمي، وتقديم الخدمة.
• تسجيل جلسات التطبيق أو التفاعلات على الشاشة، بشكل مجهول الهوية أو مُجمَّع، لأغراض ضمان الجودة، واستكشاف الأخطاء وإصلاحها، وتحسين الخدمة.

حيثما يدعم جهازك المصادقة البيومترية مثل Face ID أو Touch ID، قد نُفعّل هذه الوظيفة للتحقق من هويتك عند الوصول إلى التطبيق المحمول. وتتم معالجة البيانات البيومترية المستخدمة لهذا الغرض محليًا على جهازك، ولا تقوم IC بجمعها أو تخزينها.

سنطلب أي أذونات ضرورية قبل جمع أو معالجة هذه المعلومات حيثما يشترط ذلك القوانين المعمول بها أو متطلبات مزود المنصة، بما في ذلك إطار عمل الشفافية في تتبع التطبيقات من Apple (App Tracking Transparency) والمتطلبات المكافئة بموجب سياسات Google Play وسياسات منصات الأجهزة المحمولة الأخرى.

كيف تعمل خدماتنا العالمية

نقل معلوماتك خارج بلد إقامتك

قد تُنقل المعلومات التي يتم جمعها فيما يتعلق باستخدامك لخدماتنا وتتم معالجتها في دول أخرى، بما في ذلك دول قد تختلف فيها معايير حماية البيانات عن تلك المعمول بها في بلد إقامتك. وعند حدوث عمليات النقل هذه، نستخدم نحن والمعالجون لدينا البنود التعاقدية القياسية المعتمدة من الجهات المختصة، ونتبنى وسائل أخرى بموجب القوانين المعمول بها لضمان توفر الضمانات المناسبة. وقد نطلب أيضًا موافقتك عند الحاجة لإضفاء الصفة الشرعية على عمليات النقل هذه.

كيف نستجيب للطلبات القانونية أو نمنع الضرر؟

نقوم بالوصول إلى معلوماتك والاحتفاظ بها ومشاركتها مع الجهات التنظيمية أو جهات إنفاذ القانون أو غيرها بناءً على الطلب:

• يمكننا الاستجابة للطلبات القانونية عندما يكون لدينا اعتقاد بحسن نية بأن الاستجابة مطلوبة بموجب القانون في تلك الولاية القضائية، وأنها تؤثر على المستخدمين في تلك الولاية القضائية، وأنها متسقة مع المعايير المعترف بها دوليًا.
• عندما يكون لدينا اعتقاد بحسن نية بأن الأمر ضروري من أجل: كشف ومنع ومعالجة الاحتيال، أو الاستخدام غير المصرح به للخدمات أو المنتجات، أو انتهاكات شروطنا أو سياساتنا، أو أي نشاط ضار أو غير قانوني آخر؛ أو لحماية أنفسنا (بما في ذلك حقوقنا أو ممتلكاتنا أو خدماتنا)، أو حمايتك أو حماية الآخرين، بما في ذلك كجزء من التحقيقات أو الاستفسارات التنظيمية؛ أو لمنع الوفاة أو الأذى الجسدي الوشيك. فعلى سبيل المثال، إذا كان الأمر ذا صلة، نقوم بتزويد أطراف ثالثة بمعلومات وتلقي معلومات منها بشأن موثوقية حسابك لمنع الاحتيال وإساءة الاستخدام وغيرها من الأنشطة الضارة داخل منصاتنا وخدمتنا وخارجها.

يمكن الوصول إلى المعلومات التي نتلقاها عنك (بما في ذلك بيانات المعاملات المالية المتعلقة بالإيداعات والسحوبات) والاحتفاظ بها لفترة ممتدة عندما تكون موضوع طلب أو التزام قانوني، أو تحقيق حكومي، أو تحقيقات في انتهاكات محتملة لشروطنا أو سياساتنا، أو لغرض منع الضرر بخلاف ذلك.

حقوقك

بموجب الإطار القانوني الوطني والدولي لخصوصية البيانات، لديك عدد من الحقوق المهمة:

• الحق في معالجة عادلة للمعلومات والشفافية بشأن كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية،
• الحق في الوصول إلى البيانات الشخصية: عبر طلب الوصول إلى البيانات الشخصية (Subject Access Request). يجب تقديم طلبك كتابةً إلى enquiries@ic.com
• قد نطلب منك إثبات الهوية قبل تزويدك بالبيانات. لا توجد عادةً أي رسوم على مثل هذه الطلبات، إلا أنه في ظروف محدودة قد نتمكن من فرض رسم إداري (وسنُعلمك بذلك في ردنا على طلبك إذا كان الأمر كذلك).
• الحق في طلب تصحيح بياناتك الشخصية إذا تبين أنها غير دقيقة: مطالبتنا بتصحيح أي أخطاء في معلوماتك التي نحتفظ بها.
• الحق في طلب محو بياناتك الشخصية عندما لا تعود ضرورية. في بعض الحالات، قد لا ينطبق هذا الحق، على سبيل المثال إذا كان هناك سبب مقنع آخر يدعونا للاحتفاظ ببياناتك أو معالجتها (وسنُعلمك بذلك في ردنا على طلبك إذا كان الأمر كذلك).
• الحق في قابلية نقل البيانات: تلقي المعلومات الشخصية الخاصة بك التي قدّمتها لنا، بصيغة منظّمة وشائعة الاستخدام وقابلة للقراءة آليًا، والحق في نقل تلك البيانات إلى طرف ثالث (متحكم آخر في البيانات) في حالات معينة.
• الحق في سحب الموافقة على المعالجة في أي وقت، حيثما ينطبق ذلك، أي عندما نعتمد على موافقتك لمعالجة البيانات وليس على سبب قانوني آخر للمعالجة.
• الحق في الاعتراض في أي وقت على معالجة المعلومات الشخصية الخاصة بك لأغراض التسويق المباشر.
• الحق في عدم الخضوع لقرار يستند فقط إلى المعالجة الآلية، بما في ذلك التنميط الذي يُحدث آثارًا قانونية تخصك أو يؤثر عليك تأثيرًا كبيرًا.
• الحق في الاعتراض في حالات أخرى معينة على استمرارنا في معالجة معلوماتك الشخصية.
• الحق في تقييد معالجتنا لمعلوماتك الشخصية في ظروف معينة.

إذا كنت ترغب في ممارسة أي من هذه الحقوق، يُرجى:

• إرسال بريد إلكتروني إلينا على enquiries@ic.com
• تزويدنا بمعلومات كافية لتحديد هويتك (مثل رقم الحساب، اسم المستخدم، بيانات التسجيل)،
• تزويدنا بإثبات هويتك وعنوانك (نسخة من رخصة القيادة أو جواز السفر وفاتورة حديثة لخدمة عامة أو بطاقة ائتمان)، و
• إعلامنا بالمعلومات التي يتعلق بها طلبك، بما في ذلك أي أرقام حساب أو أرقام مرجعية، إن وُجدت.

سنسعى للرد على طلبك في غضون شهر واحد من استلامه. وفي حال كانت الطلبات معقدة أو عديدة، يجوز تمديد هذه المدة لمدة شهرين إضافيين، وسنُخطرك بأي تمديد من هذا القبيل في غضون شهر واحد من استلام طلبك.

إذا كنت ترغب في إلغاء الاشتراك في أي رسائل بريد إلكتروني أو اتصالات تسويقية، يمكنك أيضًا النقر على زر "إلغاء الاشتراك" أسفل البريد الإلكتروني أو إرسال بريد إلكتروني إلى enquiries@ic.com تُفيد فيه بذلك.

الأساس القانوني لمعالجة البيانات الشخصية

الأسباب التي تُجيز لنا جمع معلوماتك الشخصية واستخدامها:
يجب أن يكون هناك أساس قانوني لجميع عمليات معالجة البيانات الشخصية (ما لم ينطبق استثناء أو تقييد). نحن نعتمد على:

• الضرورة التعاقدية: تكون المعالجة ضرورية لتنفيذ عقد معك أو لاتخاذ خطوات تمهيدية قبل إبرام عقد معك.
• الامتثال للالتزامات القانونية: تكون المعالجة ضرورية للامتثال لالتزاماتنا القانونية، بما في ذلك متطلبات مكافحة غسل الأموال، و"اعرف عميلك" (KYC)، ومتطلبات الإبلاغ التنظيمي.
• المصلحة المشروعة: لا تتم معالجة البيانات إلا عندما تكون ضرورية لأغراض المصالح المشروعة التي تسعى IC لتحقيقها، وبشرط ألا تطغى هذه المصالح أو الحقوق الأساسية على مصالح وحقوق وحريات صاحب البيانات وألا تُسبب المعالجة ضررًا غير مبرر. فعلى سبيل المثال، من المصلحة المشروعة لـ IC معالجة البيانات الشخصية لأصحاب البيانات من أجل توسيع نطاق الأعمال، وتطوير علاقات تجارية جديدة، ومنع الاحتيال، والحفاظ على أمن أنظمتنا عند الضرورة، وتحسين خدماتنا أو تعديلها أو الارتقاء بها. ويجب تزويد صاحب البيانات بمعلومات حول المصلحة المشروعة المحددة إذا استندت المعالجة إلى هذا الحكم.
• الموافقة: في بعض الحالات، قد نُعالج بياناتك الشخصية، على سبيل المثال لأغراض الاتصالات التسويقية أو أذونات معينة لتطبيق الجوال. ويمكنك سحب موافقتك في أي وقت.

الحفاظ على أمان معلوماتك الشخصية

يتم تخزين بياناتك والحفاظ على سريتها وفقًا لتشريعات حماية البيانات المعمول بها.

تتم معالجة البيانات الشخصية عبر منصات التداول الخاصة بنا واستضافتها ضمن بنية تحتية سحابية يوفرها مقدمو الخدمات لدينا. ويتم تنفيذ تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لحماية سرية البيانات الشخصية وسلامتها وتوافرها، بما في ذلك ضوابط الوصول، وضوابط المصادقة، وتقنيات التشفير، وأنظمة المراقبة، وإجراءات الاستجابة للحوادث.

لدينا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان المعلومات الشخصية أو إساءة استخدامها أو تعديلها أو الكشف عنها أو الوصول إليها بشكل عرضي أو غير مصرح به. ونقتصر إتاحة الوصول إلى معلوماتك الشخصية على من لديهم حاجة عمل فعلية لمعرفتها. ولن يقوم من يعالجون معلوماتك بذلك إلا بطريقة مصرح بها، وهم يخضعون لواجب الحفاظ على السرية.

لدينا أيضًا إجراءات للتعامل مع أي اختراق أمني مشتبه به للبيانات. وسنُخطرك وأي جهة تنظيمية معنية باختراق أمني مشتبه به للبيانات في حال كنا ملزمين قانونًا بذلك.

المدة التي ستُحفظ خلالها معلوماتك الشخصية

الاحتفاظ بالبيانات:

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت، ولكن لأغراض التدقيق، ستحتفظ IC بالبيانات الشخصية لمدة لا تقل عن سبع (7) سنوات بعد إغلاق الحساب من أجل الامتثال لالتزاماتنا في حفظ السجلات بموجب لائحة الأوراق المالية (سلوك الأعمال) لعام 2008 في سيشيل

في نهاية تلك الفترة، سنقوم بحذف جميع البيانات الشخصية المتعلقة بك، ما لم يقتضِ متطلب قانوني احتفاظنا بالبيانات لفترة ممتدة، أو ما لم يكن صاحب البيانات قد وافق صراحةً على الاحتفاظ ببياناته لفترة ممتدة.

حقك في طلب حذف بياناتك:

لديك الحق في طلب حذف بياناتك الشخصية من قاعدة بياناتنا. وفي هذه الحالة، قد يؤدي ذلك إلى إغلاق حسابك تلقائيًا، وسنقوم بإزالة بياناتك الشخصية من المعالجة النشطة. ومع ذلك، سنكون مُلزمين بالاحتفاظ ببياناتك الشخصية للامتثال لمتطلباتنا القانونية والتنظيمية وكذلك وفقًا لمتطلبات الامتثال الداخلية لدينا فيما يتعلق بحفظ السجلات.

كيفية طلب حذف بياناتك:

• راسلنا عبر البريد الإلكتروني على enquiries@ic.com
• شاركنا بمعلومات كافية لتحديد هويتك (مثل رقم الحساب، اسم المستخدم، بيانات التسجيل)،
• شاركنا بإثبات هويتك وعنوانك (نسخة من رخصة القيادة أو جواز السفر وفاتورة حديثة لخدمة عامة أو بطاقة ائتمان)، و
• شاركنا بالمعلومات التي يتعلق بها طلبك، بما في ذلك أي أرقام حساب أو أرقام مرجعية، إن وُجدت.

ماذا يحدث في حال تغيير السيطرة على الشركة؟

إذا قمنا ببيع أو نقل جزء من IC أو أصولنا أو كليهما إلى جهة أخرى (على سبيل المثال، في سياق معاملة مثل الاندماج أو الاستحواذ أو الإفلاس أو الحل أو التصفية)، فقد تكون معلوماتك مثل الاسم وعنوان البريد الإلكتروني وأي معلومات أخرى تم جمعها من خلال خدماتنا من بين العناصر المُباعة أو المنقولة. وسيظل أي محتوى قمت بنشره أو مشاركته عبر منصاتنا ملكًا لك ولن يُعامَل كأصل من أصول IC في حال حدوث مثل هذا النقل. وسيتعين على المشتري أو الجهة المنقول إليها الالتزام بالتعهدات التي قطعناها في سياسة الخصوصية هذه.

كيفية تقديم شكوى؟

نأمل أن يتمكن فريق دعم العملاء أو فريق الامتثال لدينا من حل أي استفسار أو مصدر قلق تُثيره بشأن استخدامنا لمعلوماتك.

يمنحك الإطار القانوني الحق في تقديم شكوى إلى جهة رقابية مختصة. في سيشيل، صدر قانون حماية البيانات ("القانون") عام 2003 (القانون رقم 9 لعام 2003) بهدف حماية الحقوق الأساسية للأفراد في الخصوصية من استخدام البيانات المتعلقة بهم دون موافقتهم المستنيرة.

إذا لم تكن راضيًا عن ردنا أو كنت تعتقد أننا لا نعالج بياناتك الشخصية وفقًا للقانون، يمكنك تصعيد شكواك إلى جهة الرقابة على حماية البيانات في ولايتك القضائية.

كيفية التواصل معنا؟

إذا كنت ترغب في التواصل معنا بشأن أي استفسارات أو مخاوف أو شكاوى، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني على enquiries@ic.com.

المتطلبات الوطنية

تلتزم IC بجميع قوانين وتشريعات حماية البيانات الوطنية والدولية.

إذا اقتضت التشريعات الوطنية المعمول بها مستوى أعلى من الحماية للبيانات الشخصية مقارنة بهذه السياسات/الإرشادات، فيجب الالتزام بهذه المتطلبات الأكثر صرامة. وإذا كانت سياسات/إرشادات IC أكثر صرامة من التشريعات المحلية، فيجب الالتزام بسياساتنا/إرشاداتنا.

التغييرات على إشعار الخصوصية هذا

نُشرت سياسة الخصوصية هذه لأول مرة في مايو 2019، وآخر تحديث لها كان في يوليو 2026.

قد نُغيّر سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر، وسنُبلغك بذلك عبر موقعنا الإلكتروني أو عبر البريد الإلكتروني.

هل تحتاج إلى مساعدة إضافية؟

إذا كنت ترغب في الحصول على هذا الإشعار بصيغة أخرى (على سبيل المثال: صوتي، أو بخط كبير، أو بطريقة برايل)، يُرجى التواصل معنا (انظر "كيفية التواصل معنا" أعلاه).