Wenn Sie noch keinen Zugang zu Ihrem sicheren Kundenbereich haben, folgen Sie bitte den Zugangsanweisungen.

Wenn Sie in der Vergangenheit keine
Auszahlung durchgeführt haben, beachten Sie bitte folgendes:

• Der Annahmeschluss für Auszahlungsanträge ist 12:00 Uhr AEST/AEDT. Wenn Ihr Auszahlungsantrag vor diesem Zeitpunkt abgeschickt wird, wird er am Tag des Eingangs bearbeitet. Wenn Ihr Auszahlungsantrag nach diesem Zeitpunkt abgeschickt wird, wird er am darauffolgenden Werktag bearbeitet.
• IC erhebt keine zusätzlichen Gebühren für Einzahlungen oder Auszahlungen. Sie sollten sich jedoch darüber im Klaren sein, dass Ihnen bei Zahlungen an und von einigen internationalen Bankinstituten Gebühren, wie z. B. Vermittlungsgebühren, entstehen können. IC übernimmt keine Verantwortung für derartige Bankgebühren.
• Die Guthaben auf Ihrem/Ihren Handelskonto(s) sind ausschließlich für Handelszwecke bestimmt. Daher kann eine Bearbeitungsgebühr auf Ihre Auszahlung erhoben werden, wenn Ihre Einzahlungen nicht für den Handel genutzt wurden.
• Bei internationalen Banküberweisungen können bis zu 14 Tage vergehen und zusätzliche Vermittlungs- und/oder Empfangsgebühren anfallen.
• Auszahlungen per Kredit-/Debitkarte* werden gebührenfrei bearbeitet. Nach der Bearbeitung kann es 3 bis 5 Werktage dauern, bis die Auszahlungen auf Ihrer Kreditkarte eingehen. Bitte beachten Sie jedoch, dass dies in seltenen Fällen je nach Bank bis zu 10 Werktage dauern kann.
  
  *Bitte beachten Sie, dass Auszahlungen per Kreditkarte möglicherweise nicht in allen Ländern verfügbar sind.
  
• Wenn Sie einen Betrag abheben möchten, der den mit Verified by Visa / MasterCard Secure Credit / Debit Card eingezahlten Betrag übersteigt, müssen Sie eine andere zuvor verwendete Einzahlungsmethode oder eine Banküberweisungsoption verwenden.
• Auszahlungen per All müssen auf dasselbe Konto überwiesen werden, von dem das Geld ursprünglich gesendet wurde. Diese Transaktionen werden kostenlos abgewickelt und werden sofort bearbeitet.
• Das Unternehmen behält sich das Recht vor, zu verlangen, dass Auszahlungen über zuvor für Einzahlungen genutzte Zahlungsmethoden abgewickelt werden, in einer vom Unternehmen nach eigenem Ermessen festgelegten Priorität und Reihenfolge, unabhängig von einer zuvor erteilten Genehmigung alternativer Auszahlungsmethoden.
• Wenn Ihre hochgeladene Kredit-/Debitkarte bereits abgelaufen ist, laden Sie bitte die neue Karte in Ihrem Kundenbereich hoch, um den Einzahlungs- und Auszahlungsservice ohne Unterbrechungen weiter nutzen zu können. Wenn sich die Nummer der neuen Karte von der Nummer der abgelaufenen Karte unterscheidet, müssen Sie ein Schreiben von der ausstellenden Bank der alten Karte übermitteln, die bestätigt, dass die neue Karte anstelle der alten ausgegeben wurde.
• Wenn Ihre hochgeladene Kredit-/Debitkarte verloren / gestohlen / beschädigt / storniert wurde, müssen Sie ein Schreiben von der ausstellenden Bank der alten Karte übermitteln, die bestätigt, dass die alte Karte nicht mehr gültig ist.
• Wenn die neu hochgeladene Karte vor dem Auszahlungsantrag noch nicht für eine Einzahlung verwendet wurde, müssen Sie einen geringen Betrag damit einzahlen, um so die Auszahlung auf diese Karte zu aktivieren.
• IC kann Sie nach eigenem Ermessen dazu auffordern, Begleitunterlagen (z.B. Einzahlungsbelege für Zahlungen, die über die alte Karte abgewickelt wurden oder ein Kreditkartenauszug, der verarbeitete Einzahlungsvorgänge belegt), bevor das Unternehmen das Geld für die neue Karte freigibt.
• Um einen Betrag abzuheben, der größer als der über Verified by Visa / MasterCard Secure, Kredit- / Debitkarte eingezahlte Betrag ist, müssen Sie eine andere Einzahlungsmethode, die bereits genutzt wurde oder eine Banküberweisung auswählen.
• Webmoney-Transaktionen werden von Ingenico ePayments (ehemals Global Collect) abgewickelt. Ingenico ePayments (ehemals Global Collect) erlaubt keine Rückerstattungen von Webmoney. Alle Webmoney-Einzahlungen müssen per Banküberweisung ausgezahlt werden, was zusätzliche Gebühren verursachen kann. Sobald Webmoney-Transaktionen per Banküberweisung verarbeitet wurden, kann es 3-5 Werktage dauern, bis die Mittel auf Ihrem Bankkonto eingehen.
• Geld, das über Fasapay auf Konten eingezahlt wurde, kann per Banküberweisung abgehoben werden, was zu zusätzlichen Gebühren führen kann. Nach erfolgter Überweisung kann es 3-5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.
• Geld, das über Poli / Bpay auf Konten eingezahlt wurde, kann per Banküberweisung abgehoben werden, wobei keine zusätzlichen Bankgebühren anfallen, wenn es auf ein inländisches Bankkonto überwiesen wird. Es dauert bei Inlandsüberweisungen innerhalb Australiens in der Regel 2-3 Werktage, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.
• Geld, das über Rapidpay auf Konten eingezahlt wurde, kann per Banküberweisung abgehoben werden, was zu zusätzlichen Gebühren führen kann. Nach erfolgter Überweisung kann es 3-5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.
• Geld, das über Klarna auf Konten eingezahlt wurde, kann per Banküberweisung abgehoben werden, was zu zusätzlichen Gebühren führen kann. Nach erfolgter Überweisung kann es 3-5 Werktage dauern, bis der Betrag auf Ihrem Bankkonto eingegangen ist.
• Für die erste Auszahlung per Banküberweisung benötigen wir eine Kopie des Kontoauszugs Ihres registrierten Bankkontos als Nachweis.
• Für die erste Auszahlung per vietnamesischem Internetbanking benötigen wir eine Kopie des Kontoauszugs Ihres registrierten Bankkontos als Nachweis.
• Wenn Sie Geld, das über die Thai Internet Banking-Option eingezahlt wurde, auf ein thailändisches Bankkonto auszahlen lassen möchten, müssen Sie ein klares Foto oder eine farbige Kopie Ihres Bankkontos hochladen. Nach der Bearbeitung kann es einen Werktag dauern, bis der Betrag auf Ihrem Konto eingegangen ist.
• IC verarbeitet keine Zahlungen an Dritte. Bitte stellen Sie sicher, dass das Geld bei allen beantragten Auszahlungen von Ihrem Handelskonto auf Bankkonten oder andere Quellen überwiesen werden soll, die auf Ihren Namen lauten. Zahlungen an gemeinsame Bankkonten / Kreditkarten werden akzeptiert, wenn der Inhaber des Handelskontos einer der Inhaber des Bankkontos / der Kreditkarte ist der Parteien ist.