Introducción

Esta Política de Privacidad (la “Política”) está en consonancia con los marcos jurídicos nacionales e internacionales, teniendo en cuenta la naturaleza, el alcance, el contexto y los fines del tratamiento, así como los riesgos para los derechos y libertades de las personas físicas. IC (según se define a continuación) ha implementado las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar el cumplimiento de la legislación de protección de datos aplicable. Esta Política constituye la piedra angular del cumplimiento por parte de IC de dicha legislación, y se revisa y actualiza en consecuencia

La presente Política proporciona a los interesados información sobre cómo IC recopila datos personales, qué hacemos con ellos y con quién pueden compartirse.

Le solicitamos que lea atentamente esta Política, ya que queremos informarle que su privacidad en internet es de crucial importancia para nosotros; esta Política también contiene información importante sobre quiénes somos, cómo y por qué recopilamos, almacenamos, utilizamos y compartimos información personal, sus derechos en relación con su información personal, y cómo contactarnos a nosotros y a las autoridades de supervisión en caso de que tenga una reclamación.

¿Quiénes somos?

IC es el nombre comercial de Raw Trading Ltd, una sociedad constituida conforme a las leyes de Seychelles, con número de registro 8419879-1 y domicilio social en B11, First Floor, Providence Complex, Providence, Mahe, Seychelles, autorizada por la Financial Services Authority de Seychelles con el número de licencia SD018 (en adelante, "IC", "nosotros" y "nuestro").

IC recopila, utiliza y es responsable de determinada información personal sobre usted. Somos responsables como "responsable del tratamiento" de dicha información personal a los efectos de las leyes aplicables.

Responsables del Tratamiento y Partes Contratantes

Independientemente de su país de residencia, IC será el responsable del tratamiento de sus datos personales proporcionados a, o recopilados por o para, o tratados en relación con nuestros servicios y actividades reguladas. Esto incluye los datos personales tratados a través de cualquiera de nuestras plataformas de trading, incluidas las aplicaciones web o móviles. Cuando las actividades de tratamiento sean llevadas a cabo por proveedores de servicios tecnológicos o empresas afiliadas que actúen en nuestro nombre, IC seguirá siendo el responsable del tratamiento, y dichas partes actuarán únicamente como encargadas del tratamiento bajo nuestras instrucciones.

Si la información debe ser proporcionada por usted, y en tal caso por qué motivo

Se le requiere que proporcione Sus Datos (según se definen a continuación) para que podamos prestarle nuestros servicios. Le informaremos, en el momento de recopilar información suya, si está obligado a proporcionarla. Si no puede o no desea proporcionar los datos personales que requerimos, es posible que no podamos abrir o mantener una cuenta para usted, ni prestarle nuestros servicios.

Información que recopilamos

En el curso de su registro como cliente, al darse de alta para una cuenta demo o real con IC, o al completar cualquier formulario en nuestro Sitio Web, al suscribirse a nuestros servicios, noticias u ofertas, comunicaciones de marketing o al publicar contenido, se recopilará y almacenará la siguiente información sobre usted (“Sus Datos”) para fines administrativos, relacionados con el servicio y/o legales.

Limitaremos la recopilación de información personal a lo necesario para administrar nuestro negocio y llevar a cabo nuestras actividades reguladas, con el fin de ofrecerle un servicio superior.

Información que usted nos proporciona directamente:

• Información personal, como nombres, direcciones, número de registro personal, número de identificación nacional, número de pasaporte y direcciones de correo electrónico, etc. (“Información Personal”), y
• También se recopilará Información Financiera, experiencia de trading e información laboral a efectos de la evaluación de idoneidad.

No obstante, el significado de los datos “proporcionados a” IC no se limita a esto. También comprende los datos personales resultantes de la observación de sus actividades (es decir, al utilizar un dispositivo o servicio).

Esto puede incluir:

• Historial de uso del sitio web o de actividades de búsqueda, datos de sus visitas a nuestro Sitio Web, incluidos los datos de comunicación;
• Datos de tráfico y de ubicación, incluida la ubicación geográfica aproximada derivada de la dirección IP, a efectos de prevención del fraude, cumplimiento normativo y prestación del servicio;
• Información sobre patrones de tráfico del sitio web, incluida la dirección IP, el sistema operativo y el tipo de navegador, para la administración del sistema y para supervisar y mejorar el rendimiento de nuestros servicios. Este tipo de información se utiliza únicamente de forma enmascarada o agregada, lo que significa que el usuario individual no será identificable. Estos datos no identifican a ninguna persona.
• Comunicaciones entre usted e IC a través de Chat en Vivo, correo electrónico o llamada telefónica.

Cuando acceda o utilice nuestras plataformas de trading, incluida cualquier versión web, de escritorio o de aplicación móvil, podemos recopilar y tratar información adicional relacionada con su uso de la plataforma, incluidos identificadores de cuenta, información de la cuenta de trading, información del dispositivo, información de la versión de la aplicación, información de autenticación, actividad de inicio de sesión, datos de uso de la plataforma, diagnósticos de fallos e información sobre el rendimiento técnico.

Cuando acceda a ICTrade mediante la funcionalidad de Inicio de Sesión Único desde el Área de Cliente, la información de autenticación puede intercambiarse entre los sistemas operados por IC y sus Empresas Afiliadas, con el fin de facilitar un acceso seguro a la Plataforma.

IC puede utilizar su dirección de correo electrónico en relación con sus productos y servicios (incluidas cualesquiera campañas de marketing relacionadas con estos productos o servicios). Si no desea recibir dicho material de marketing y comunicaciones de marketing, puede darse de baja en cualquier momento haciendo clic en “cancelar suscripción” o enviando un correo electrónico indicándolo a enquiries@ic.com.

El tipo de datos recopilados y la finalidad de la recopilación

A los efectos de esta Política, se entiende por datos personales toda información relativa a una persona física identificada o identificable. No todos los datos enumerados en la tabla siguiente se ajustan necesariamente a esta definición. La tabla ofrece una visión general de los datos que recopilamos en relación con nuestros servicios y actividades reguladas.

A continuación se detalla el tipo de datos que recopilamos junto con la finalidad de dicha recopilación:

Tipo de dato personal:	Purpose:
Información personal como el género, el nombre, la fecha de nacimiento y la dirección	Para cumplir con nuestras obligaciones en materia de prevención del blanqueo de capitales (AML) y otras obligaciones regulatorias relacionadas con el conocimiento del cliente (KYC) y la debida diligencia del cliente. Para verificar su identidad mediante nuestros procesos de verificación.
Información de contacto (dirección de correo electrónico y número de teléfono)	Para enviarle correspondencia en relación con los servicios prestados y para cumplir con nuestras obligaciones regulatorias y de cumplimiento.
Información laboral, información financiera	Para cumplir con las obligaciones de KYC y para satisfacer nuestras obligaciones regulatorias relacionadas con la evaluación de la idoneidad de nuestros productos y servicios.
Origen étnico, ciudadanía y números de seguridad social o de identidad nacional y pasaporte	Para cumplir con las obligaciones de KYC, de reporte regulatorio de operaciones y otras obligaciones en materia de AML.
Prueba de identificación con fotografía, verificación de dirección	Para cumplir con las obligaciones de KYC, de reporte regulatorio de operaciones y otras obligaciones en materia de AML.
Número único de dispositivo (dirección IP) e información del dispositivo, incluida la versión del navegador web que utiliza	Cuando visita nuestro sitio web, navega por las páginas o completa cualquier formulario, podemos recopilar su número único de dispositivo o dirección IP con el fin de configurar su perfil.
Sanciones financieras e información de cabecera crediticia	Para realizar nuestras comprobaciones electrónicas de cribado en materia de AML y para cumplir con otras políticas de detección de fraude. Esto puede generar información adicional sobre su historial de crédito, condenas penales o intereses políticos, lo que puede llevarnos a tomar decisiones basadas en los resultados de dichas comprobaciones.
Información de la cuenta de trading, incluidos el número de cuenta, el identificador de cuenta, el saldo de la cuenta, el capital disponible, el margen libre, la información de ganancias y pérdidas, las posiciones abiertas y cerradas y el historial de trading	Para proporcionar acceso a nuestras plataformas de trading, mostrar la información de la cuenta, facilitar la actividad de trading, ofrecer atención al cliente, mantener registros y cumplir con las obligaciones legales y regulatorias.
Información de uso de la plataforma, información del dispositivo, información de la versión de la aplicación y datos de diagnóstico técnico	Para mantener, respaldar, proteger, monitorear y mejorar el rendimiento, la funcionalidad y la fiabilidad de nuestras plataformas de trading y servicios relacionados.
Preferencias de notificaciones push y tokens de notificación del dispositivo (únicamente aplicaciones móviles)	Para entregar notificaciones operativas y relacionadas con el servicio, incluidas notificaciones de mantenimiento, interrupciones del servicio, actualizaciones del sistema y otras comunicaciones de la plataforma.
Comunicaciones entre usted e IC, incluidos mensajes de Chat en Vivo, correspondencia por correo electrónico y grabaciones de llamadas telefónicas	Para brindar atención al cliente, mantener registros de las comunicaciones y cumplir con las obligaciones regulatorias de conservación de registros
Detalles de los depósitos, retiros y métodos de pago utilizados para procesar pagos, cumplir con las obligaciones AML y mantener registros financieros	Para procesar pagos, cumplir con las obligaciones AML y mantener registros financieros
Nombre de usuario, contraseña y preferencias de cuenta para autenticar su identidad y mantener su cuenta	Para autenticar su identidad y mantener su cuenta

Cómo utilizamos su información personal

Utilizamos los datos que recopilamos de las siguientes formas:

• Para garantizar que el contenido de nuestro sitio web se le presente de la manera más eficaz, y para mejorar el contenido de nuestro sitio web;
• Para comunicarnos y contactar con usted, y para proporcionarle los productos y servicios que nos solicite o, cuando haya dado su consentimiento para ser contactado, para productos y servicios que consideremos que puedan ser de su interés;
• Gestionar y administrar los productos y servicios que se le proporcionan;
• Mantenerlo informado como Cliente sobre cambios en nuestros servicios y cuestiones relevantes;
• Para proporcionar, mejorar, probar y supervisar la eficacia de nuestros Servicios.
• Para desarrollar y probar nuevos productos y funciones.
• Para supervisar métricas como el número total de visitantes, el tráfico y los patrones demográficos.
• Para diagnosticar o solucionar problemas tecnológicos.
• Cuando utiliza cualquiera de nuestras plataformas de trading, podemos utilizar información técnica y de uso para respaldar la funcionalidad de la plataforma, autenticar usuarios, mantener la seguridad del sistema, investigar incidentes técnicos, monitorear el rendimiento de la aplicación, analizar tendencias de uso agregadas y mejorar el funcionamiento y la fiabilidad de nuestras plataformas de trading.
• Para cumplir con nuestras obligaciones derivadas de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros.
• También podemos utilizar sus datos, o permitir que determinados terceros los utilicen, para proporcionarle información sobre bienes y servicios que puedan ser de su interés, y nosotros o ellos podemos contactarlo al respecto por correo electrónico.
• Para notificarle sobre actualizaciones del sitio web.
• Para enviar boletines informativos o información sobre otras oportunidades que consideremos de su interés. Solo le enviaremos esta información si usted ha indicado que desea recibirla, y respetaremos su deseo de no recibirla si nos lo comunica. Puede darse de baja de las comunicaciones de marketing en cualquier momento, si no desea recibir dicho material, haciendo clic en “cancelar suscripción” o enviando una solicitud por correo electrónico a enquiries@ic.com.
• Para promover la seguridad. Utilizamos la información que tenemos para ayudar a verificar cuentas y actividad, y para promover la seguridad en nuestros servicios regulados, por ejemplo mediante la investigación de actividades sospechosas o infracciones de nuestros términos o políticas. Trabajamos arduamente para proteger su cuenta mediante equipos de especialistas en TI, sistemas automatizados y tecnología avanzada como el cifrado.

¿Con quién compartimos su información personal?

No alquilaremos ni venderemos su información a terceros ajenos a IC (o al grupo de empresas del que IC forma parte) sin su consentimiento. Asimismo, imponemos restricciones estrictas sobre cómo nuestros encargados del tratamiento pueden utilizar y divulgar los datos que les proporcionamos. A continuación se indican los tipos de terceros con los que compartimos información:

• Proveedores de servicios y otros socios: Transferimos información a proveedores de servicios (encargados del tratamiento) y a otros socios que apoyan globalmente a nuestro negocio, como la prestación de servicios de infraestructura técnica, plataformas de trading que analizan el uso de nuestros Servicios, por ejemplo midiendo la eficacia de anuncios y servicios, la prestación de servicio y soporte al cliente, la incorporación de clientes, la verificación de identidad del cliente, incluidas comprobaciones de PEP y sanciones, la realización de comunicaciones de marketing y diseño, servicios relacionados con la gestión de nuestro sitio web, y servicios relacionados con software y desarrollo de negocio.
  Necesitamos transferir datos personales a destinatarios fuera de su país de residencia o de Seychelles; estas actividades pueden incluir relaciones con entidades públicas extranjeras (solo cuando sea necesario y a solicitud), la externalización de servicios a proveedores externos ubicados fuera de su país de residencia y/o el tratamiento de los datos fuera de su país de residencia (por ejemplo, computación en la nube, verificación de identidad del cliente y personas fuera de su país de residencia que accedan a nuestros servicios web).
• Terceros por motivos legales: Podemos compartir sus datos personales cuando consideremos que así lo exige o lo obliga la ley, o para cumplir con obligaciones legales y responder a solicitudes de autoridades gubernamentales competentes, que pueden incluir autoridades fuera de su país de residencia. Podemos hacerlo para cumplir con una orden de un tribunal competente, que puede incluir tribunales competentes fuera de su país de residencia.
• Servicios de Medición y Analítica: Socios que proporcionan servicios de analítica, como Google Analytics, para ayudarnos a comprender cómo se utilizan nuestros servicios. Configuramos dichos servicios para minimizar la recopilación de información de identificación personal, y no compartimos con nuestros socios de analítica información directamente identificativa, como el nombre o la dirección de correo electrónico.
• En relación con nuestras plataformas de trading: los datos personales pueden ser tratados por proveedores de servicios tecnológicos (incluidas las Empresas Afiliadas) que actúan en nuestro nombre. Dichos proveedores de servicios actúan conforme a acuerdos contractuales que exigen medidas apropiadas de confidencialidad, seguridad y protección de datos. Dichos servicios pueden incluir:

• servicios de alojamiento en la nube e infraestructura para el almacenamiento y procesamiento de datos de la plataforma;
• monitoreo del rendimiento de la aplicación, reporte de fallos y entrega de notificaciones push operativas para aplicaciones móviles;
• análisis de atribución de aplicaciones móviles, medición de campañas y seguimiento de instalaciones;
• servicios de enrutamiento de órdenes y conectividad relacionados con la operación de las plataformas de trading.

IC lleva a cabo una debida diligencia exhaustiva antes de seleccionar a los encargados del tratamiento, asegurándose de que ofrezcan garantías suficientes, en particular en términos de conocimientos especializados, gobernanza de datos, seguridad de datos, resiliencia cibernética, fiabilidad y recursos para implementar medidas técnicas y organizativas de manera que el tratamiento cumpla con los requisitos de la normativa de protección de datos y garantice la protección de los derechos del interesado.

El cumplimiento por parte del encargado del tratamiento de un Acuerdo de Tratamiento de Datos se utiliza como un elemento para demostrar el cumplimiento de las obligaciones del responsable del tratamiento.

La realización del tratamiento por parte de nuestro encargado del tratamiento se rige por un contrato que vincula al encargado con el responsable del tratamiento (nosotros).

Este intercambio de datos con nuestro encargado del tratamiento nos permite llevar a cabo nuestras actividades reguladas y nuestras obligaciones de KYC, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones regulatorias relacionadas con la evaluación de la idoneidad de nuestros productos y servicios, prestar apoyo a los clientes, etc. Algunos de estos destinatarios terceros (encargados del tratamiento) pueden tener su sede fuera de Seychelles; si el destinatario tercero se encuentra fuera de Seychelles en un país que no garantiza un nivel adecuado de protección de datos, la transferencia solo se llevará a cabo si se ha celebrado un acuerdo por escrito entre IC y el tercero.

Compartiremos información personal con autoridades policiales u otras autoridades si así lo exige la ley aplicable.

Datos de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para proporcionar y respaldar nuestros Servicios. Cuando utiliza nuestro sitio web, utilizaremos cookies para distinguirlo de otros usuarios de nuestro sitio web.

Para más información sobre las cookies y cómo las utilizamos, consulte nuestra Política de Cookies.

Aplicaciones Móviles y Tecnologías de Análisis

• Cuando utiliza cualquiera de las aplicaciones móviles de nuestras plataformas de trading, podemos utilizar kits de desarrollo de software (SDK) y tecnologías similares para respaldar la funcionalidad, la seguridad, el análisis y las comunicaciones de la aplicación. Para ello, se pueden utilizar servicios de terceros para:
• facilitar el monitoreo del rendimiento de la aplicación, el diagnóstico de fallos y las notificaciones push operativas. Las notificaciones push solo se enviarán cuando lo permitan la configuración de su dispositivo y las leyes aplicables.
• medir la eficacia de las campañas de marketing, comprender las fuentes de instalación de la aplicación, evaluar los patrones de uso agregados y mejorar la entrega de nuestros servicios.
• recopilar información de ubicación aproximada o precisa de su dispositivo cuando haya otorgado permisos de ubicación, con fines que incluyen la prevención de fraude, la verificación de identidad, el cumplimiento regulatorio y la prestación del servicio.
• registrar sesiones de la aplicación o interacciones en pantalla, de forma anonimizada o agregada, con fines de control de calidad, resolución de problemas y mejora del servicio.

Cuando su dispositivo admita autenticación biométrica, como Face ID o Touch ID, podemos habilitar dicha funcionalidad para verificar su identidad al acceder a la aplicación móvil. Los datos biométricos utilizados para este fin se procesan localmente en su dispositivo y no son recopilados ni almacenados por IC.

Solicitaremos los permisos necesarios antes de recopilar o tratar dicha información cuando así lo exijan las leyes aplicables o los requisitos de los proveedores de la plataforma, incluido el marco de Transparencia de Seguimiento de Aplicaciones de Apple y requisitos equivalentes en Google Play y otras políticas de plataformas móviles.

Cómo funcionan nuestros servicios globales

Transferencia de su información fuera de su país de residencia

La información recopilada en relación con su uso de nuestros servicios puede transferirse y tratarse en otros países, incluidos países cuyas normas de protección de datos pueden diferir de las de su país de residencia. Cuando se produzcan dichas transferencias, nosotros y nuestros encargados del tratamiento utilizaremos cláusulas contractuales tipo aprobadas por las autoridades pertinentes, y adoptaremos otros medios previstos en la legislación aplicable para garantizar la existencia de las salvaguardas adecuadas. También podemos solicitar su consentimiento cuando sea necesario para legitimar dichas transferencias.

¿Cómo respondemos a solicitudes legales o prevenimos daños?

Accedemos, conservamos y compartimos su información con reguladores, autoridades policiales u otros, a solicitud de estos:

• Podemos responder a solicitudes legales cuando tengamos la convicción de buena fe de que la respuesta es exigida por la ley en esa jurisdicción, afecta a usuarios de dicha jurisdicción, y es coherente con las normas internacionalmente reconocidas.
• Cuando tengamos la convicción de buena fe de que es necesario: detectar, prevenir y abordar el fraude, el uso no autorizado de los servicios o productos, infracciones de nuestros términos o políticas, u otra actividad perjudicial o ilegal; protegernos a nosotros mismos (incluidos nuestros derechos, propiedad o servicios), a usted o a terceros, incluso como parte de investigaciones o consultas regulatorias; o prevenir la muerte o un daño corporal inminente. Por ejemplo, cuando sea pertinente, proporcionamos información a terceros y recibimos información de estos sobre la fiabilidad de su cuenta, con el fin de prevenir el fraude, el abuso y otras actividades perjudiciales dentro y fuera de nuestras plataformas y servicios.

La información que recibimos sobre usted (incluidos los datos de transacciones financieras relacionados con depósitos y retiros) puede ser consultada y conservada durante un período prolongado cuando sea objeto de una solicitud u obligación legal, una investigación gubernamental, o investigaciones sobre posibles infracciones de nuestros términos o políticas, o por otro motivo destinado a prevenir daños.

Sus derechos

En virtud del marco jurídico nacional e internacional de privacidad de datos, usted cuenta con una serie de derechos importantes:

• El derecho a un tratamiento leal de la información y a la transparencia sobre cómo utilizamos su información personal,
• El derecho de acceso a los datos personales: mediante una Solicitud de Acceso del Interesado. Su solicitud debe realizarse por escrito a enquiries@ic.com
• Podemos solicitarle una prueba de identidad antes de proporcionarle los datos. Por lo general, este tipo de solicitudes no tiene coste, aunque en circunstancias limitadas podemos cobrar una tarifa administrativa (y le informaremos de ello en respuesta a su solicitud, si fuera el caso).
• El derecho a solicitar la corrección de sus datos personales si se detecta que son inexactos: exigirnos que corrijamos cualquier error en la información que conservamos sobre usted.
• El derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios. En determinadas circunstancias, este derecho puede no ser aplicable, por ejemplo si existe otro motivo imperioso para que conservemos o tratemos sus datos (y le informaremos de ello en respuesta a su solicitud, si fuera el caso).
• El derecho a la portabilidad de los datos: a recibir la información personal que le concierne y que nos ha proporcionado, en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, y a transmitir dichos datos a un tercero (otro responsable del tratamiento) en determinadas situaciones.
• El derecho a retirar el consentimiento para el tratamiento en cualquier momento, cuando corresponda, es decir, cuando nos basemos en su consentimiento para tratar los datos y no en otro fundamento legal para el tratamiento.
• El derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de la información personal que le concierne con fines de marketing directo.
• El derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado, incluida la elaboración de perfiles, que produzca efectos jurídicos que le conciernan o le afecten significativamente.
• El derecho a oponerse, en determinadas otras situaciones, a que sigamos tratando su información personal.
• El derecho a limitar nuestro tratamiento de su información personal en determinadas circunstancias.

Si desea ejercer alguno de estos derechos, por favor:

• envíenos un correo electrónico a enquiries@ic.com
• facilítenos información suficiente para identificarlo (por ejemplo, número de cuenta, nombre de usuario, datos de registro),
• facilítenos prueba de su identidad y dirección (una copia de su licencia de conducir o pasaporte, y una factura reciente de servicios o de tarjeta de crédito), y
• infórmenos sobre la información a la que se refiere su solicitud, incluidos los números de cuenta o de referencia, si dispone de ellos.

Procuraremos responder a su solicitud dentro del plazo de un mes desde su recepción. Cuando las solicitudes sean complejas o numerosas, este plazo podrá ampliarse por dos meses adicionales, y le notificaremos dicha ampliación dentro del plazo de un mes desde la recepción de su solicitud.

Si desea darse de baja de cualquier correo o comunicación de marketing, también puede hacer clic en el botón ‘cancelar suscripción’ al final del correo electrónico, o enviar un correo electrónico indicándolo a enquiries@ic.com.

Base jurídica para el tratamiento de datos personales

Motivos por los que podemos recopilar y utilizar su información personal:
Debe existir una base jurídica para todo tratamiento de datos personales (salvo que se aplique una exención o excepción). Nos basamos en:

• Necesidad contractual: El tratamiento es necesario para la ejecución de un contrato con usted o para adoptar medidas previas a la celebración de un contrato con usted.
• Cumplimiento de obligaciones legales: El tratamiento es necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, incluidas las relativas a la prevención del blanqueo de capitales, el KYC y los requisitos de reporte regulatorio.
• Interés legítimo: Los datos solo se tratarán cuando sea necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por IC, y siempre que dichos intereses no prevalezcan sobre los intereses, derechos y libertades fundamentales del interesado, y que el tratamiento no cause un perjuicio injustificado. Por ejemplo, constituye un interés legítimo de IC tratar datos personales de los interesados con el fin de expandir el negocio, desarrollar nuevas relaciones comerciales, prevenir el fraude, mantener la seguridad de nuestros sistemas cuando sea necesario, y mejorar, modificar o perfeccionar nuestros servicios. Debe proporcionarse al interesado información sobre el interés legítimo específico cuando un tratamiento se base en esta disposición.
• Consentimiento: en algunos casos, podemos tratar sus datos personales, por ejemplo para comunicaciones de marketing o determinados permisos de aplicaciones móviles. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Mantener segura su información personal

Sus Datos se almacenan y se mantienen confidenciales de conformidad con la legislación de protección de datos aplicable.

Los datos personales tratados a través de nuestras plataformas de trading se alojan en infraestructura en la nube proporcionada por nuestros proveedores de servicios. Se implementan medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger la confidencialidad, integridad y disponibilidad de los datos personales, incluidos controles de acceso, controles de autenticación, tecnologías de cifrado, sistemas de supervisión y procedimientos de respuesta a incidentes.

Contamos con medidas de seguridad adecuadas para evitar que la información personal se pierda, se utilice indebidamente, se modifique, se divulgue o se acceda a ella de forma no autorizada de manera accidental. Limitamos el acceso a su información personal a aquellas personas que tienen una necesidad legítima de conocerla por motivos empresariales. Quienes trate su información lo harán únicamente de forma autorizada y estarán sujetos a un deber de confidencialidad.

También contamos con procedimientos para gestionar cualquier presunta violación de la seguridad de los datos. Le notificaremos a usted y a cualquier regulador aplicable sobre una presunta violación de la seguridad de los datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.

Durante cuánto tiempo se conservará su información personal

Conservación de datos:

Usted puede cerrar su cuenta en cualquier momento, pero, a efectos de auditoría, IC conservará los datos personales durante un período de al menos siete (7) años tras el cierre de la cuenta, con el fin de cumplir con nuestras obligaciones de conservación de registros en virtud de las Securities (Conduct of Business) Regulations 2008 de Seychelles

Al finalizar dicho período, eliminaremos todos los datos personales relativos a usted, salvo que un requisito legal nos obligue a conservar los datos durante un período prolongado, o que el interesado haya consentido expresamente que sus datos se conserven durante un período extendido.

Su derecho a solicitar la eliminación de sus datos:

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales de nuestra base de datos. En ese caso, esto puede provocar el cierre automático de su cuenta, y eliminaremos sus datos personales del tratamiento activo. Sin embargo, estaremos obligados a conservar sus datos personales para cumplir con nuestros requisitos legales y regulatorios, así como conforme a nuestros requisitos internos de cumplimiento relativos al mantenimiento de registros.

Cómo solicitar la eliminación de sus datos:

• Envíenos un correo electrónico a enquiries@ic.com
• Compártanos suficiente información para identificarlo (por ejemplo, número de cuenta, nombre de usuario, datos de registro),
• Compártanos una prueba de su identidad y domicilio (una copia de su licencia de conducir o pasaporte y una factura reciente de servicios o de tarjeta de crédito), y
• Compártanos la información a la que se refiere su solicitud, incluidos cualquier número de cuenta o de referencia, si los tiene.

¿Qué ocurre en caso de un cambio de control?

Si vendemos o de otro modo transferimos la totalidad o parte de IC o de nuestros activos a otra organización (por ejemplo, en el marco de una operación como una fusión, adquisición, quiebra, disolución o liquidación), su información, como el nombre y la dirección de correo electrónico, y cualquier otra información recopilada a través de nuestros servicios, puede estar entre los elementos vendidos o transferidos. Cualquier contenido que usted haya publicado o compartido a través de nuestras plataformas seguirá siendo suyo y no se tratará como un activo de IC en caso de dicha transferencia. El comprador o cesionario deberá respetar los compromisos que hemos asumido en esta Política de Privacidad.

¿Cómo presentar una reclamación?

Esperamos que nuestro equipo de atención al cliente o de cumplimiento pueda resolver cualquier consulta o inquietud que usted plantee sobre el uso que hacemos de su información.

El marco jurídico le otorga el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de supervisión. En Seychelles, la Data Protection Act (la 'Ley') fue promulgada en 2003 (Ley N.º 9 de 2003) con el objetivo de proteger los derechos fundamentales de privacidad de las personas frente al uso de datos que les conciernen sin su consentimiento informado.

Si no está satisfecho con nuestra respuesta, o considera que no estamos tratando sus datos personales de conformidad con la ley, puede elevar su reclamación a la autoridad de supervisión de protección de datos de su jurisdicción.

¿Cómo contactarnos?

Si desea contactarnos con cualquier consulta, inquietud o reclamación, puede enviarnos un correo electrónico a enquiries@ic.com.

Requisitos nacionales

IC cumplirá con todas las leyes y normativas nacionales e internacionales de protección de datos.

Si la legislación nacional aplicable exige un nivel de protección de los datos personales superior al previsto en estas políticas/directrices, deberán cumplirse dichos requisitos más estrictos. Si las políticas/directrices de IC son más estrictas que la legislación local, deberán cumplirse nuestras políticas/directrices.

Cambios en este aviso de privacidad

Esta política de privacidad se publicó inicialmente en mayo de 2019 y se actualizó por última vez en julio de 2026.

Podemos modificar esta política de privacidad ocasionalmente, y le informaremos a través de nuestro Sitio Web o por correo electrónico.

¿Necesita ayuda adicional?

Si desea recibir este aviso en otro formato (por ejemplo: audio, letra grande, braille), contáctenos (consulte ‘Cómo contactarnos’ más arriba).