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Preguntas más frecuentes

Estas son las preguntas más comunes que un trader normalmente nos haría o consideraría antes de abrir una cuenta con nosotros.
Para obtener más información sobre los recursos de ayuda relacionados con IC y los productos que ofrecemos,
simplemente escribe tu pregunta a continuación o visita nuestro servicio de chat en vivo.

IC ofrece dos tipos de cuenta: la cuenta Standard y nuestra cuenta Raw Spread, líder del mercado.

Cuenta Raw Spread: esta cuenta muestra el spread interbancario en bruto recibido de nuestros proveedores de liquidez. Se aplica una comisión de 7 $ por lote estándar ida y vuelta.

Cuenta Standard: no cobramos comisión en las cuentas Standard; en su lugar, se aplica un margen sobre el spread de 0.8pip por encima del tipo interbancario en bruto recibido de nuestros proveedores de liquidez.

Puedes encontrar más información sobre los distintos tipos de cuentas de trading disponibles en nuestra página de Resumen de Cuentas.

IC ofrece dos tipos de cuenta en MetaTrader, una cuenta Standard y nuestra cuenta Raw Spread, líder del mercado. IC no cobra comisión en las cuentas Standard; en su lugar, aplica un margen sobre el spread de 0.8 pip por encima de los precios interbancarios en bruto recibidos de nuestros proveedores de liquidez. La cuenta Raw Spread de IC muestra el spread interbancario en bruto recibido de nuestros proveedores de liquidez. En esta cuenta cobramos una comisión de 7 $ por lote estándar ida y vuelta.

A continuación se indican las tasas de comisión para las distintas cuentas según la moneda base:

AUD	9,00 ida y vuelta
USD	7,00 ida y vuelta
EUR	6,50 ida y vuelta
GBP	5,50 ida y vuelta
SGD	9,50 ida y vuelta
JPY	1100,00 ida y vuelta
CHF	6,60 ida y vuelta
NZD	12,00 ida y vuelta
HKD	54,25 ida y vuelta

Con IC, puedes abrir una cuenta de trading sin ningún requisito de depósito mínimo.

Nuestra misión es ofrecer a los traders los spreads más bajos y las ejecuciones más rápidas posibles en más de 1980 productos de Forex, incluidos Forex, metales preciosos, acciones, futuros y otros CFD sobre materias primas. Hemos invertido considerablemente en tecnología y hemos establecido relaciones sólidas con algunos de los proveedores de precios más grandes y confiables del mercado.

Para obtener más información sobre nuestra oferta de productos, haz clic aquí: gama de productos.

También te recomendamos encarecidamente leer detenidamente nuestros Términos de Cuenta, disponibles para conocer los costos, riesgos y responsabilidades asociados antes de decidir operar con nosotros.

Esta es una de las preguntas más frecuentes. La parte difícil de entender los significados de ECN y STP es que muchas personas los han interpretado de manera diferente. Existen tres modelos de negocio principales utilizados por los brókers de Forex, que se diferencian por la forma en que se gestionan las transacciones y se ejecutan las órdenes: ECN, STP y Creadores de Mercado (Market Makers).

ECN: ECN significa 'Red de Comunicación Electrónica' (Electronic Communication Network), un término técnico que describe cómo los bancos y proveedores de liquidez se conectan entre sí para formar un precio de compra y venta. En la industria del Forex, se utiliza para identificar a los proveedores que utilizan este tipo de mecanismo de fijación de precios con el fin de ofrecer precios interbancarios en bruto a los traders minoristas. Bajo este modelo, tu bróker transmite precios en bruto y tus operaciones se compensan con otro cliente, un proveedor de liquidez, o se mantienen internamente en el bróker. Esto normalmente da lugar a una ejecución de operaciones más rápida. Esto es distinto de la ejecución de órdenes que puede resultar en una orden de compensación colocada con un proveedor de liquidez.

STP: Este término significa 'Straight Through Processing' (procesamiento directo) y se utiliza cuando un proveedor de Forex y CFD procesa todas las operaciones a los precios de mercado obtenidos de un proveedor de liquidez; este precio simplemente es transmitido por el bróker. Esto no es muy diferente del modelo de precios ECN, en el sentido de que el precio no se altera y no hay intervención de una mesa de negociación (dealing desk) al procesar la operación; de ahí que se conozca como STP.

IC es el emisor de los productos que ofrece. Nos consideramos un proveedor de Forex que ofrece el modelo de precios ECN, ya que obtenemos nuestros precios de proveedores de liquidez externos e independientes, y estos precios se transmiten sin intervención de una mesa de negociación. Con el fin de ofrecerte una mayor certeza de precios y garantizar una velocidad de ejecución rápida, no compensamos cada posición individualmente con nuestros proveedores de liquidez. Hacemos esto para ofrecerte una mejor experiencia de trading en general.

Abrir una cuenta es sencillo. Haz clic en el enlace Abrir una Cuenta Real y completa tu formulario de solicitud.

Una vez que nuestro equipo de cuentas haya aprobado tu formulario de solicitud en línea, recibirás por correo electrónico los datos de acceso y la contraseña de tu cuenta de trading.

¿Cómo obtengo ayuda?

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Preguntas sobre IC

IC es uno de los principales proveedores de Forex y CFD del mundo. La empresa se constituyó con la visión de ofrecer un trading de Forex justo y transparente a los traders activos. IC se dedica a poner al alcance de inversores y traders minoristas de todo el mundo soluciones que antes solo estaban disponibles para profesionales y grandes bancos de inversión globales. Para obtener más información sobre IC, visita la página Sobre Nosotros.

IC es una empresa de capital privado, cuyo equipo directivo cuenta con más de 20 años de experiencia en productos derivados. Los fundadores de IC fueron fundamentales para el éxito de uno de los mayores proveedores de CFD.

IC está regulado por la Financial Services Authority de Seychelles (FSA).

IC mantiene el dinero de los clientes en cuentas segregadas en bancos de primer nivel (Tier 1).

IC mantiene el dinero de los clientes en cuentas segregadas con varios bancos internacionales de primer nivel. Distribuimos el dinero de los clientes entre múltiples bancos para reducir el riesgo de contraparte frente a un solo banco.

Podemos recopilar su información personal de vez en cuando para realizar consultas adicionales sobre usted, incluidas verificaciones de identidad para cumplir con nuestras obligaciones legales y regulatorias, así como para combatir el fraude. No vendemos su información personal a terceros con fines de marketing. Nuestra política de privacidad (https://www.ic.com/en/company/privacy-policy) detalla cómo tratamos su información personal.

Sí, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros clientes y hemos establecido políticas y procedimientos para proteger la información que solicitamos a nuestros clientes. Consulte nuestra página de Política de Privacidad en el sitio web aquí: política de privacidad

Recomendamos a nuestros clientes cambiar de inmediato y sin demora las contraseñas de su correo electrónico registrado, y actualizar también la contraseña de su área de cliente y de la plataforma de trading.
La información de seguridad debe mantenerse privada y no debe guardarse en un dispositivo compartido o público.
Contacte a nuestro soporte para notificar el incidente, de modo que podamos aplicar las medidas apropiadas de nuestra parte lo antes posible.

Preguntas sobre el trading con IC

IC ofrece dos tipos de cuenta en MetaTrader: la Cuenta Standard y nuestra Cuenta Raw Spread, líder del mercado. IC no cobra comisión en las cuentas Standard; en su lugar, aplicamos un margen sobre el spread recibido de nuestros proveedores de liquidez. La Cuenta Raw Spread de IC muestra el spread interbancario en bruto recibido de nuestros proveedores de liquidez. En esta cuenta cobramos una comisión de 7 $ por lote estándar ida y vuelta.

Con IC, puedes abrir una cuenta de trading sin ningún requisito de depósito mínimo.

IC ofrece opciones de apalancamiento flexibles que van de 1:1 a 1:5000. Puede cambiar el apalancamiento de su cuenta de trading a través de su Área de Cliente.

IC te permite abrir varias cuentas de trading. Puedes abrir una cuenta adicional a través de tu Área de Cliente.

Los horarios de apertura y cierre de los precios de IC son:
Hora de apertura: 00:01, hora del servidor de MetaTrader 4 (lunes)
Hora de cierre: 23:57, hora del servidor de MetaTrader 4 (viernes)

Ten en cuenta que los horarios de determinados instrumentos pueden variar; todos los horarios de negociación se pueden consultar en nuestras especificaciones de producto.

El rollover de IC se produce a las 00:00, hora del servidor de MetaTrader 4.

Para alinear las velas del gráfico diario con el cierre de Nueva York (17:00 hora del Este), la hora del servidor y los gráficos de IC son GMT+2 o GMT+3 cuando está en vigor el horario de verano.
La tabla a continuación indica las fechas en las que la hora del servidor cambia para reflejar el horario de verano cada año.

Año Fecha de inicio del DST Fecha de fin del DST
2018 11 de marzo 4 de noviembre
2019 10 de marzo 3 de noviembre

El horario de verano comienza a las 2:00 a. m. el segundo domingo de marzo y termina a las 2:00 a. m. el primer domingo de noviembre.

El horario de negociación del oro (XAUUSD) es:
Hora de apertura: 01:02, hora del servidor de MetaTrader 4
Hora de cierre: 23:57, hora del servidor de MetaTrader 4

El horario de negociación de la plata (XAGUSD) es:
Hora de apertura: 01:00, hora del servidor de MetaTrader 4
Hora de cierre: 23:59 (viernes 23:57), hora del servidor de MetaTrader 4

IC ofrece formación en línea de forma extensa; además, organizamos regularmente webinars educativos sobre diversos temas. Las fechas y horarios de los webinars se publican en nuestro sitio web.

IC ofrece más de 75 pares de divisas, incluidas criptomonedas.

IC también ofrece CFD sobre metales preciosos, CFD sobre materias primas, índices, futuros, acciones y bonos

IC ofrece a los clientes varias formas de depositar fondos, incluidas, entre otras:

Transferencia bancaria / wire
Tarjeta de crédito
Skrill
Webmoney
(Neteller

Nuestra página de financiación ofrece más información sobre cada uno de los métodos que ofrecemos.

Los métodos de depósito en línea, como tarjetas, Paypal, Neteller y Skrill, aparecerán de forma instantánea en tu cuenta de trading.

Las transferencias bancarias nacionales y Bpay normalmente tardan de uno a dos días hábiles. Para las transferencias bancarias internacionales, permite hasta tres a cinco días hábiles.

Envía tu solicitud de retiro a través de tu Área de Cliente. Todos los retiros recibidos antes de las 12:00 del mediodía AEST/AEDT se procesarán el mismo día hábil. Nuestra política de retiros completa se puede consultar en nuestra Página de Retiros

En virtud de la Ley contra el Blanqueo de Capitales de 2020 de la Financial Services Authority de Seychelles, IC está obligado a verificar tu identidad antes de abrirte una cuenta de trading.

La identificación debe presentarse en forma de documento de identidad con fotografía y comprobante de domicilio, para permitirnos verificar tu identidad.

Documento de identidad con fotografía
• Debe ser claro y legible
• Debe estar emitido por un organismo gubernamental
• El nombre, la firma, la fecha de caducidad y la fecha de nacimiento* deben ser claramente visibles
* Ten en cuenta que IC no acepta solicitudes de cuenta de personas menores de 18 años

Comprobante de domicilio
• No debe tener una antigüedad superior a 6 meses
• Debe mostrar el mismo nombre y dirección que figuran en tu solicitud de cuenta

Nuestra política contra el blanqueo de capitales contiene más información sobre nuestros requisitos de identificación.

No, IC Markets no paga intereses sobre los saldos de las cuentas.

IC no acepta clientes de EE. UU. La normativa de la CFTC estadounidense impide que los clientes de EE. UU. operen con brókers fuera de EE. UU. IC cumple con la normativa internacional.

Sí, permitimos plenamente tanto las estrategias de hedging como las de scalping. Nuestros spreads y condiciones de trading son la opción preferida de muchos day traders y scalpers de todo el mundo.

IC no puede abrir nuevas posiciones por teléfono; sin embargo, en caso de que no puedas cerrar posiciones, llama a nuestro equipo de soporte al +61 (0)2 8014 4280 y podremos tomar una instrucción verbal de tu parte.

No, no se te cobrará ninguna comisión por inactividad de la cuenta.

Aunque las cuentas demo y las cuentas reales ofrecen experiencias de trading similares, las cuentas demo se utilizan principalmente con fines de práctica y no constituyen una garantía de obtener los mismos resultados de trading que una cuenta real.

Los brókers de Forex utilizan tres modelos de negocio principales que se diferencian en la forma en que se gestionan las transacciones y se ejecutan las órdenes: ECN, STP y Market Maker.

ECN: ECN significa 'Electronic Communication Network' (Red de Comunicación Electrónica), un término técnico que describe cómo los bancos y proveedores de liquidez se conectan entre sí para formar precios de compra y venta. En la industria de Forex, se utiliza para identificar a los proveedores que emplean este mecanismo de precios con el fin de ofrecer precios interbancarios sin procesar a los operadores minoristas. Bajo este modelo, su bróker transmite precios sin procesar y sus operaciones se compensan con otro cliente o proveedor de liquidez, o se mantienen internamente por el bróker. Esto suele resultar en una ejecución de operaciones más rápida. Esto es distinto de la ejecución de órdenes, que puede implicar una orden de compensación colocada con un proveedor de liquidez.

STP: Este término significa 'Straight Through Processing' (Procesamiento Directo) y se utiliza cuando un proveedor de Forex y CFD procesa todas las operaciones a los precios de mercado obtenidos de un proveedor de liquidez. Este precio simplemente es transmitido por el bróker. Esto no es muy diferente del modelo de precios ECN, ya que el precio no se altera y no hay intervención de una mesa de negociación al procesar la operación; por ello se conoce como STP.

Market Maker: Por lo general, los market makers operan una mesa de negociación para crear sus propios precios. Estos precios pueden basarse en sus propias posiciones de trading o en su exposición general al riesgo, y pueden no reflejar los precios del mercado subyacente.

IC es el emisor de los productos que ofrece. Nos consideramos un proveedor de Forex que ofrece el modelo de precios ECN, ya que obtenemos nuestros precios de proveedores de liquidez externos y no relacionados. Estos precios se transmiten a usted sin intervención de una mesa de negociación. Para brindarle mayor certeza de precios y garantizar una velocidad de ejecución rápida, no cubrimos con hedge cada una de las posiciones con nuestros proveedores de liquidez. Hacemos esto para ofrecerle una mejor experiencia de trading en general.

Cuando opera con nosotros, lo hace con IC como principal, tal como ocurre con todos los proveedores de Forex y CFD a nivel mundial.
No operamos un libro de trading propio; obtenemos nuestros precios de proveedores de liquidez externos y no relacionados, o directamente, y estos precios se transmiten a usted sin intervención de una mesa de negociación.

IC transmite precios de sus proveedores de liquidez, quienes, a su vez, derivan esos precios del mercado (o bolsa) en el caso de los CFDs de acciones; y de bancos y proveedores de liquidez no bancarios en el caso del Forex. La fuente del precio de mercado subyacente puede variar según el producto.
Aunque los precios de IC provienen de sus proveedores de liquidez y IC no participa prácticamente en la formación del precio, simplemente transmite los precios que recibe; sin embargo, esos precios se convierten en precios de IC cuando se los ofrece a los clientes para su ejecución. Esto ocurre con todos los productos derivados que IC ofrece a sus clientes.

Si opera 100.000 (1.00)
La comisión es de $3.50 por apertura y $3.50 por cierre; $7.00 por el ciclo completo (round-turn)

Si opera 10.000 (0.10)
La comisión es de $0.35 por apertura y $0.35 por cierre; $0.70 por el ciclo completo

Si opera 1.000 (0.01)
La comisión es de $0.035 por apertura y $0.035 por cierre; $0.070 por el ciclo completo

En MetaTrader 4, la comisión total de una posición se aplica al abrir la operación.

En MetaTrader 5, la comisión se cobra por cada lado (apertura/cierre).

*En MetaTrader 5, la columna de comisión no se redondea a 3 decimales, sino solo a 2 decimales. Por lo tanto, la comisión en un micro lote de $0.035 por lado se redondea a $0.04

IC es el emisor de los productos que ofrece. Nuestra Licencia de Corredor de Valores nos permite hacer mercado; sin embargo, nos consideramos un proveedor de CFD que ofrece el modelo de precios ECN, ya que no operamos un libro de trading propio y obtenemos nuestros precios de proveedores de liquidez externos y no relacionados. Estos precios se transmiten a usted sin intervención de una mesa de negociación. Para brindarle mayor certeza de precios y garantizar una velocidad de ejecución rápida, no compensamos cada una de las posiciones individualmente con nuestros proveedores de liquidez.

Cuando opera con nosotros, lo hace con precios transmitidos por nuestros proveedores de liquidez, que son precios ECN. IC no tiene una mesa de negociación que cree sus propios precios. No alteramos el precio de ninguna manera, por lo que nuestros precios se consideran un “ECN verdadero”.

Sí, podemos cubrir con hedge algunas o todas sus operaciones para ayudar a gestionar nuestro riesgo global.

Gestionamos nuestro riesgo global en función de nuestra política interna de cobertura (Hedging Policy).

Los precios que ofrecemos son transmitidos por proveedores de liquidez bancarios y no bancarios.

La Licencia de Corredor de Valores de IC nos permite hacer mercado, tal como ocurre con todos los proveedores de CFD y Forex a nivel mundial. No somos un bróker para usted, sino un emisor de Forex y CFD. En términos simples, al actuar como principal en sus operaciones, somos la única contraparte que le permite acceder a los precios transmitidos por nuestros proveedores de liquidez, que suministran a IC los precios bancarios y no bancarios.

Técnicamente, cuando usted compra un producto en IC, nosotros le estamos vendiendo ese producto. No es posible que usted compre ese producto directamente en la bolsa para completar la transacción, debido a los requisitos asociados a tamaños de operación mayores, costos de margen, etc.; por lo tanto, debe operarse con IC exclusivamente sobre una base principal.

Por lo general, se considera que los market makers son proveedores de Forex y CFD que operan una mesa de negociación para crear sus propios precios; estos precios pueden basarse en sus propias posiciones de trading o en su exposición general al riesgo, y pueden no reflejar los precios del mercado subyacente.

Todos los conflictos de interés se detallan en nuestros Términos y Condiciones

Todo sigue igual que siempre. Creemos que se refiere a uno de nuestros tipos de cuenta, que recientemente renombramos como cuenta “Raw Spread”.
La razón por la que somos uno de los proveedores de Forex y CFD más grandes y exitosos del mundo es nuestro spread ajustado y bajo. Por eso decidimos comunicar mejor nuestras fortalezas con este nuevo nombre de cuenta. Nada más cambió. Decidimos mantener nuestra oferta de productos lo más simple posible para que nuestros clientes entiendan exactamente qué recibirán.

1.0 pips en la cuenta Raw Spread. Puede encontrar información detallada en nuestra página de Spreads aquí: https://www.ic.com/global/en/trading-pricing/spreads

0.1 pips en la cuenta Raw Spread. Puede encontrar información detallada en nuestra página de Spreads aquí: https://www.ic.com/global/en/trading-pricing/spreads

No tenemos una mesa de negociación; no participamos en la creación de los precios que le mostramos. IC ofrece a sus clientes un modelo de ejecución de mercado. Esto significa que todas las operaciones se ejecutan al primer precio disponible recibido de nuestras contrapartes de cobertura una vez que se activa una orden. Por lo tanto, no podemos ofrecer ejecuciones garantizadas exactamente al precio solicitado; simplemente transmitimos los precios que recibimos.

Las tasas de swap actuales se encuentran en nuestra página de Tasas de Swap del blog aquí: https://www.ic.com/blog/metatrader-4-swaps/
Las tasas de swap también se pueden encontrar dentro de la plataforma MetaTrader 4; simplemente vaya a la ventana de observación del mercado, haga clic derecho sobre un instrumento y seleccione Especificaciones. Se abrirá una nueva ventana donde se mostrarán las tasas de swap.

Sí, ofrecemos petróleo como producto CFD de materia prima al contado (spot) y a futuro. Puede encontrar más información aquí: https://www.ic.com/global/es/trading-markets/CFDs on Commodities

Los proveedores de Forex y CFD aplican un interés de rollover triple los miércoles, ya que así lo aplican los bancos que proveen liquidez al mercado FX. Esto se debe a que las operaciones de forex spot tienen un período de liquidación de 2 días. Una operación de FX spot del lunes se liquida el miércoles. Una operación del martes se liquida el jueves. Una operación del miércoles se liquida el viernes, pero una operación del jueves se liquida el siguiente lunes.
La operación debe transferirse durante el fin de semana, ya que los bancos permanecen cerrados el sábado y el domingo. El interés de rollover triple se aplica a las operaciones de FX abiertas a las 5 p.m., hora de Nueva York, del miércoles, ya que ese momento marca el inicio del nuevo día de negociación de 24 horas (jueves) en el mercado FX global. Es importante señalar que no siempre se trata de un cargo, y también se puede obtener una ganancia.

IC ofrece más de 2100 CFDs de acciones. La lista completa se encuentra en nuestra página de producto de CFDs de acciones.

Se aplica un ajuste por dividendo para tener en cuenta el ajuste ex-dividendo del índice. Este es el número de puntos por los que se debe ajustar a la baja el precio del índice, para reflejar aquellas acciones del índice que quedan ex-dividendo al cierre del mercado al contado. Utilizaremos la cifra de ex-dividendo estimada por Bloomberg (E&OE), redondeada al tamaño de tick que utilizamos para ese índice, para determinar el ajuste a aplicar. En el caso de posiciones largas, el ajuste por dividendo se abona en la cuenta del cliente. En el caso de posiciones cortas, el ajuste por dividendo se debita de la cuenta del cliente.

Esto podría deberse a los siguientes motivos:
- Estar tomando como referencia los precios BID en el caso de una posición de venta;
- Estar tomando como referencia únicamente los precios del gráfico y no los precios con los márgenes establecidos en el caso de posiciones de compra en una cuenta Standard.
Nuestro equipo puede ayudarle a revisar esto con más detalle si nos contacta en support@ic.com indicando la cuenta específica y los detalles de la orden de la operación.

El nivel de Stop Out de IC en las plataformas MetaTrader 4/MetaTrader 5 y cTrader es del 50%. Esto significa que si el nivel de margen de su cuenta cae hasta o por debajo del 50%, sus posiciones se cerrarán automáticamente.

Eventos como los gaps de mercado durante el fin de semana o en días festivos importantes, cuando la liquidez es baja, pueden aumentar la probabilidad de que sus posiciones se cierren por Stop Out y de que se produzca una situación de patrimonio negativo. En caso de que pierda más que el saldo actual de su cuenta, debe tener en cuenta que asumirá las consecuencias negativas de dichos eventos adversos.

IC ofrece a sus clientes el modelo de Ejecución de Mercado.

No, no la ofrecemos.

Nuestra velocidad de ejecución promedio es de alrededor de 35 milisegundos para Forex. Nuestros servidores de trading se encuentran en los centros de datos Equinix NY4 en Nueva York, y al estar cerca de nuestros principales proveedores de precios, contamos con algunas de las mejores velocidades de ejecución de cualquier bróker a nivel mundial.

IC no cobra ninguna comisión o cargo adicional por operar CFDs de índices.

Puede hacerlo visitando el enlace "Detalles de la Cuenta" (https://secure.ic.com/AccountDetails) en la sección "Perfil" de su área de cliente segura. Simplemente marque o desmarque la opción "Boletines y ofertas especiales" y haga clic en el botón "Actualizar información" para enviar los cambios.

Puede hacerlo visitando su área de cliente segura. Inicie sesión y haga clic en el enlace "Pronósticos Diarios de Mercado" (https://secure.ic.com/Autochartist) en la sección "Herramientas de Trading". Puede elegir suscribirse a los pronósticos diarios de mercado de Autochartist, de Trading Central, o de ambos.

Ya no ofrecemos FIX API. Solo puede obtener FIX API desde la plataforma cTrader. Puede encontrar más información aquí: https://help.ctrader.com/fix/getfix.

IC ofrece una amplia variedad de programas de asociación, incluyendo entre otros a Introducing Brokers, Money Managers, Afiliados, etc. Puede encontrar información detallada aquí: https://www.icmarketspartners.com

No, una cuenta demo incluye dinero virtual y es completamente libre de riesgo para familiarizarse con nuestras plataformas de trading y condiciones sin perder dinero real.

Para agregar fondos a su cuenta demo, vaya al enlace "Resumen de Cuenta" (https://secure.ic.com/Finance/AccountSummaryPage) en la sección "Cuentas" de su área de cliente segura. Desplácese hacia abajo hasta la sección "Cuentas Demo". Ahora puede agregar dinero virtual a su cuenta demo haciendo clic en el icono verde de dólar ($) disponible en la última columna de la tabla.

El rollover de IC ocurre a las 00:00 hora del servidor de MetaTrader 4.

Tenga en cuenta que todos los fondos de los clientes se mantienen en cuentas segregadas con importantes bancos internacionales, separados de los fondos propios de la empresa. Los clientes con saldo acreedor neto en el momento de la insolvencia pueden ser pagados tanto con los fondos mantenidos en las cuentas fiduciarias segregadas como con otros fondos disponibles de la empresa. Afortunadamente, el saldo de la cuenta corporativa de IC es considerable, y en el caso muy improbable de una insolvencia que cubriera esos fondos, superamos con creces los requisitos de capital establecidos por nuestros reguladores.

Lamentablemente, no podemos ofrecerle asesoría de trading personalizada que pueda influir en sus decisiones de trading. Operar con derivados puede no ser adecuado para todos los inversores, por lo que le recomendamos asegurarse de comprender bien los riesgos implicados y buscar asesoría independiente si lo considera necesario.

Preguntas sobre el mercado Forex

El Forex, o 'mercado de divisas', es el mercado financiero más grande del mundo, con un volumen medio diario de aproximadamente 3 billones de dólares estadounidenses. El trading de Forex consiste en la compra simultánea de una moneda y la venta de otra. El precio de las divisas es flotante y depende de la oferta y la demanda. Las divisas siempre se negocian en pares, por ejemplo, EUR/USD o AUD/USD.

Ganar dinero operando en Forex consiste en comprar barato y vender caro, o vender caro y volver a comprar barato; el uso del apalancamiento permite depositar una cantidad de dinero menor para lograr el mismo poder de compra que se tendría al comprar y vender las divisas de forma directa.

En este ejemplo, Mary deposita 5.000 $ en su cuenta de trading de Forex y establece el apalancamiento de su cuenta en 1:100. Como resultado del apalancamiento, el poder de compra de Mary con su depósito de 5.000 $ pasa a ser de 500.000 $. Mary decide COMPRAR 0,1 lotes del par AUD/USD a un precio de 0,99802; 3 días después, el precio del AUD/USD es de 1,04069 y Mary decide cerrar su posición. El beneficio de Mary se calcula como (1,04069 – 0,99802) 426 pips. Como Mary abrió una posición de 0,1 lotes, obtuvo un beneficio de 426 $, o 1 $ por pip.

Por supuesto, si el AUD/USD se hubiera movido en contra de Mary por debajo del precio de apertura de su operación, hasta un nivel de 0,97802, Mary habría incurrido en una pérdida en la operación de (0,99802 – 0,95542) 426 pips. Como el tamaño de la posición de Mary era de 0,1 lotes, habría incurrido en una pérdida de 426 $, o 1 $ por pip.

Se dice que el Forex es uno de los mercados más justos y transparentes del mundo, principalmente debido a la gran cantidad de participantes en el mercado y al enorme volumen y número de transacciones. No existe un único país o banco que pueda controlar por completo la dirección de una moneda.

No existe una ubicación central única del mercado Forex; a diferencia de los mercados de acciones y futuros, el Forex no se negocia en una bolsa, sino que se negocia de forma extrabursátil (OTC), sin una bolsa central, entre bancos, gobiernos, fondos de cobertura e inversores privados. El mercado Forex está abierto 24 horas al día, 5 días a la semana.

Los principales participantes del mercado Forex son los bancos centrales, los bancos comerciales y los bancos de inversión; sin embargo, en los últimos años, desde la llegada de internet, la accesibilidad a los mercados Forex ha aumentado, lo que ha dado lugar a un incremento en el número de participantes. Hoy en día, entre los participantes también se incluyen grandes corporaciones multinacionales, gestores de patrimonio, dealers registrados, brókers de dinero e inversores privados.

El mercado Forex es un mercado que opera 24 horas al día; el trading de Forex comienza en Wellington, Nueva Zelanda, y se desplaza por todo el mundo a medida que comienza la jornada laboral en cada centro financiero. Los principales centros financieros globales donde tiene lugar la mayor parte del trading de Forex son Tokio, Londres y Nueva York. El mercado Forex abre el domingo a las 22:00 (GMT) y cierra el viernes a las 22:00 (GMT).

Los pares de divisas más líquidos son los de países con gobiernos políticamente estables y bancos centrales de gran prestigio. Los pares de divisas más populares son aquellos combinados con el dólar estadounidense; a estos se les conoce como 'majors' y representan alrededor del 85% de las transacciones. Los pares más negociados habitualmente son EUR/USD, USD/JPY, GBP/USD, AUD/USD, USD/CHF y USD/CAD.

Existen diversos factores fundamentales y técnicos que pueden provocar el movimiento de un tipo de cambio. Las influencias más notables incluyen los tipos de interés, la inflación y la estabilidad política. En ocasiones, los gobiernos compran o venden una moneda en un intento de influir en su valor, con el objetivo de tener un efecto más amplio sobre la economía del país. Esto se conoce como intervención del banco central y puede tener un impacto significativo en el valor de una moneda. Dado el tamaño y la diversidad de los participantes, no existe un único factor que pueda influir en el mercado Forex durante un período de tiempo significativo.

Existen diversas estrategias de gestión de riesgo que los traders de Forex pueden utilizar. La forma más común de gestión de riesgo es el uso de órdenes de stop loss y de límite. Las órdenes de stop loss se pueden establecer dentro de la plataforma MetaTrader 4 y a menudo se utilizan para forzar el cierre de una posición a un precio predeterminado con el fin de limitar cualquier pérdida potencial. Las órdenes limitadas funcionan de manera muy similar a las órdenes de stop loss; sin embargo, permiten establecer una restricción sobre el precio máximo pagado.

Los traders de Forex utilizan una variedad de estrategias de trading basadas en el análisis técnico y fundamental. Actualmente, el trading técnico se está volviendo cada vez más popular; los traders utilizan una variedad de indicadores técnicos, como líneas de tendencia, niveles de soporte y resistencia, y numerosos otros métodos para identificar oportunidades de trading a corto y medio plazo. Algunos traders optan por utilizar el análisis fundamental, que se centra en la interpretación de información económica, incluidas noticias, informes gubernamentales y, en ocasiones, incluso rumores. Sin embargo, a menudo son elementos ajenos al análisis técnico y fundamental los que tienen el efecto más dramático sobre los precios de las divisas; esto incluye eventos como la intervención del banco central, los cambios en los tipos de interés, los cambios políticos o incluso la guerra.

No, operar en forex nunca ha sido más económico ni más accesible. Los traders ahora pueden operar con precios de nivel institucional con un depósito de tan solo $200 y un apalancamiento de hasta 1:5000. Sin embargo, es importante recordar que, aunque operar con apalancamiento puede maximizar las ganancias, también puede amplificar las pérdidas.

Cómo entender los problemas de MetaTrader 4

Si no puedes ver todos los instrumentos en la ventana Market Watch, simplemente haz clic derecho con el ratón en el área de Market Watch y selecciona 'mostrar todo'.

'Trade Context is Busy' es un error común de MetaTrader 4; el error se produce porque MetaTrader 4 no puede procesar varias solicitudes al mismo tiempo. Para solucionar este error, simplemente cierra y vuelve a abrir tu plataforma de trading MetaTrader 4. Consulta nuestra guía de códigos de error de MetaTrader 4, que describe los mensajes de error más comunes de MetaTrader 4.

La hora del gráfico en las plataformas MetaTrader 4 y MetaTrader 5 refleja la hora del servidor, que no se puede modificar. Sin embargo, en la plataforma cTrader, puedes configurar la hora según tu zona horaria local.

Los tipos de swap actuales se pueden consultar en la página de Tipos de Swap de nuestro Blog. Los tipos de swap también se pueden encontrar dentro de la plataforma MetaTrader 4; simplemente ve a Market Watch, haz clic derecho sobre un instrumento y selecciona Especificaciones. Se abrirá una nueva ventana en la que se mostrarán los tipos de swap.

Si mantienes una posición abierta durante la noche del miércoles, el importe que se añade o se resta a tu cuenta como resultado del tipo de swap aplicado es el triple del importe habitual. Los tipos de swap triples se cobran durante el período de rollover del miércoles por la noche para tener en cuenta la liquidación de operaciones durante el fin de semana, período en el que no se cobran tipos de swap debido a que el mercado está cerrado.

Las cuentas demo caducan tras 30 días de inactividad. Si la cuenta demo sigue activa, comprueba que estás utilizando el número de cuenta, la contraseña y el servidor correctos, que puedes encontrar en el correo electrónico que recibiste al abrir la cuenta por primera vez. Alternativamente, puedes comprobar tus credenciales de la plataforma a través del área de cliente segura.

El error 'cuenta no válida' se produce cuando el nombre de usuario o la contraseña son incorrectos. Esto también puede ocurrir si has seleccionado la dirección de servidor equivocada. Por favor, comprueba los datos de tu cuenta e inténtalo de nuevo.

Para que los Expert Advisors funcionen en MetaTrader 4, debes hacer clic en el botón de Expert Advisors de tu terminal de trading para habilitar esta función.

Entendiendo las plataformas

Para acceder a la plataforma MetaTrader 4 necesitará su número de cuenta, contraseña e información del servidor del correo electrónico que le enviamos titulado 'Detalles de la Cuenta Real de MetaTrader 4'.
Abra su plataforma MetaTrader 4 y seleccione Archivo – Iniciar sesión en cuenta de trading.
En el cuadro de inicio de sesión, ingrese su número de cuenta. Asegúrese de ingresar correctamente su contraseña; si va a copiarla y pegarla, asegúrese de no copiar espacios adicionales.
En el menú desplegable, seleccione el servidor correspondiente indicado en el correo electrónico.
Si no puede ver el servidor, simplemente escríbalo manualmente como live(número de servidor).icmarkets.com y seleccione Iniciar sesión.
Verá el estado de su conexión actualizarse en la esquina inferior derecha de la plataforma.
Si el estado de conexión muestra 'cuenta no válida', asegúrese de haber ingresado correctamente su contraseña. Si muestra 'sin conexión', verifique que la dirección del servidor se haya ingresado correctamente.

Cada usuario de cTrader tiene su propio cTID único, que es un conjunto de datos de acceso utilizado para acceder a la plataforma de trading. Todas las cuentas de trading de cTrader están vinculadas a un único cTID.
Su cTrader ID se creará automáticamente una vez que su cuenta de cTrader sea aprobada.
Recibirá un correo electrónico con el asunto 'Bienvenido a cTrader ID'. Seleccione 'Confirmar cTrader ID'.
Ahora puede iniciar sesión en la plataforma cTrader usando su dirección de correo electrónico y la contraseña del correo de bienvenida.
Una vez que haya iniciado sesión, verá que su cuenta de trading de IC está vinculada automáticamente.
Si abre una cuenta adicional de cTrader, se vinculará automáticamente a su cTID y estará disponible la próxima vez que inicie sesión en la plataforma.

Siga los siguientes pasos en su plataforma móvil:

Vaya a configuración
Haga clic en cuentas de trading
Luego haga clic en el pequeño signo más
Inicie sesión en una cuenta existente
Busque el servidor
Seleccione el servidor correcto para su cuenta
Ingrese sus credenciales de inicio de sesión

Esto puede ocurrir si intenta conectarse a un servidor incorrecto. Seleccione el servidor correcto de la lista al conectarse a su cuenta de trading en una aplicación móvil.

No, no puede adjuntar directamente un script de EA a una aplicación móvil de trading MetaTrader 4 o MetaTrader 5.

Para instalar manualmente un expert advisor en su plataforma de trading, siga estos pasos:

Descargue y guarde el archivo.
Identifique si el archivo está comprimido o en su formato normal (haga clic derecho en el archivo y seleccione Propiedades; en la parte superior indicará si es un archivo de MetaQuotes Language 4. Si no lo es, probablemente sea un archivo comprimido)
Si el archivo está comprimido, asegúrese de descomprimirlo.
Ahora abra su plataforma MetaTrader 4. En la barra de menú, haga clic en Archivo > Abrir carpeta de datos
Haga doble clic en la carpeta 'MQL4' y luego abra la carpeta 'Experts'.
Ahora regrese a donde descargó su Expert Advisor y arrástrelo a la carpeta 'Experts' abierta.
Una vez hecho esto, cierre todas las ventanas.
Reinicie la plataforma MetaTrader 4 y los EAs deberían aparecer en su panel 'Navegador'.

Como está operando productos CFD apalancados, puede invertir más que el saldo que tiene en la cuenta, por lo que las pérdidas también se amplifican. Si opera con apalancamiento, el valor nominal de su posición de trading es mayor que el monto que tiene en su cuenta. Por lo tanto, si el mercado se mueve significativamente en contra de su operación, podría dejar el saldo de su cuenta en negativo.
Con IC, el nivel de margin call es 100% y el nivel de stop out es 50%. Esto significa que, en cuanto el nivel de margen cae al 100%, verá un margin call, que es una indicación para tomar las medidas adecuadas en la cuenta, ya sea reduciendo la exposición o fondeando la cuenta con más capital. Si el nivel de margen sigue cayendo hasta o por debajo del 50%, el sistema comenzará a cerrar automáticamente las posiciones para restablecer el nivel de margen a un nivel razonable.

Podemos ayudarle a resolver su saldo negativo. Contacte a nuestro departamento de Relaciones con el Cliente en clientrelations@ic.com

Ambas son plataformas consolidadas en la industria. Aunque MetaTrader 4 lleva más tiempo en el mercado y sigue siendo la más popular entre los operadores, cTrader es tecnología de vanguardia y cuenta con varias características adicionales respecto a MetaTrader4. Le recomendamos probar ambas plataformas en modo demo para ver cuál prefiere y se adapta mejor a su estilo de trading. Algunas de las diferencias clave son la interfaz de usuario, los sistemas avanzados de take profit y stop loss, los gráficos desacoplables, los distintos marcos temporales de gráficos, el sentimiento en vivo y la profundidad de mercado mostrada por defecto. También existe una amplia gama de indicadores personalizados y Expert Advisors disponibles para MetaTrader4.
Las comisiones presentan ligeras diferencias, pero todos los demás aspectos son prácticamente iguales.

Como nuestras plataformas alojan cuentas en servidores diferentes, cree cuentas de trading individuales para cada plataforma. Se le dará la opción de seleccionar la plataforma deseada en el Área de Cliente: https://secure.ic.com/OpenAccount/OpenRealAccount

Para alinear las velas del gráfico diario con el cierre de Nueva York (5 p.m. ET), la hora del servidor de IC y de los gráficos es GMT+2 o GMT+3 cuando está vigente el horario de verano. Lamentablemente, no es posible cambiar la hora del servidor.

Le sugerimos alojar su plataforma en un VPS (servidor privado virtual). Los servidores VPS están ubicados en centros de datos financieros y ofrecen una latencia ultrabaja y una velocidad de ejecución rápida para el trading de forex.

La latencia influye directamente en el tiempo que tarda una operación en interactuar con el mercado.

Podemos patrocinar el VPS básico hasta $35 si cumple con el criterio de operar más de 15 lotes al mes.
Puede solicitar un paquete de VPS patrocinado aquí: https://secure.ic.com/Vps

Con IC, una cuenta se considera hiperactiva cuando supera los 5.000 mensajes de servidor por día. Los siguientes mensajes intercambiados con el servidor de MetaTrader 4 pueden ser causa de hiperactividad:

“orden abierta”
“orden cerrada”
“orden pendiente”
“sin fondos”

Revise su cuenta y realice los cambios necesarios para reducir sus mensajes de servidor.

La contraseña de inversor es una contraseña de solo lectura que puede usar para consultar y analizar el portafolio de su cuenta. Obtener una contraseña de inversor es sencillo. Simplemente abra la plataforma MetaTrader 4 / MetaTrader 5.
Vaya a Herramientas, Opciones, Servidor, seleccione "Cambiar". Ingrese la contraseña actual (maestra), marque "Cambiar contraseña de inversor" (solo lectura) e ingrese la contraseña que desee.

Para localizar sus archivos de registro de MetaTrader 4:
Inicie su terminal de MetaTrader 4
Vaya a: Archivo -> Abrir carpeta de datos -> Logs, donde encontrará los archivos de registro de la pestaña Journal de MetaTrader 4.

Como la plataforma se instala localmente en su computadora, no podemos influir en su velocidad de funcionamiento. Puede haber varias razones, como:

demasiados indicadores instalados y utilizados en los gráficos
demasiados gráficos abiertos al mismo tiempo
algún software adicional, como un EA
poca memoria RAM en su PC
un gran aumento en la cantidad de datos recibidos en su plataforma

Le recomendamos instalar una plataforma independiente y ejecutar la nueva plataforma sin ningún EA ni indicadores, para ver si esto resuelve el problema. Puede contactar a nuestro equipo, que podrá ayudarle a solucionar el problema.

El margen libre es la cantidad de fondos disponibles en su cuenta de trading que pueden usarse para abrir más posiciones o cubrir pérdidas de posiciones abiertas. Si sus operaciones están generando ganancias, verá que su margen libre aumenta.

Si bien nuestras cuentas demo reflejan de la manera más precisa posible las condiciones de una cuenta real, debido a limitaciones técnicas nunca será posible garantizar que sean idénticas. Las cuentas demo son una excelente herramienta para familiarizarse únicamente con las funciones de la plataforma.

Sí, ofrecemos cuentas Netting en nuestras plataformas MetaTrader 5 y cTrader. Para solicitar una, contáctenos en support@ic.com

Lamentablemente, como las cuentas de cTrader y MetaTrader 4 están vinculadas a dos plataformas diferentes y funcionan en servidores distintos, no es posible usar los datos de inicio de sesión de una plataforma en la otra.

En el trading de divisas, un 'gap' suele ocurrir cuando la divisa vuelve a abrir para negociación tras un fin de semana o rollover. Los gaps generalmente se producen por baja liquidez en el mercado. Si estos gaps ocurren porque el gráfico no se carga correctamente, es posible recuperar los datos faltantes actualizando el gráfico.

Haga clic derecho en cualquier instrumento en la sección 'Observación del Mercado', luego haga clic izquierdo en el botón 'Especificación'; se abrirá una nueva ventana que muestra el horario de negociación del instrumento seleccionado.

Tenga en cuenta que los distintos instrumentos tienen diferentes horarios de trading asociados. Para información detallada, puede consultar el siguiente enlace: http://www.ic.com/trading-hours/

Por el momento no ofrecemos trading de criptomonedas 24/7. Consulte aquí los horarios de trading: https://www.ic.com/global/en/trading-pricing/trading-hours

Las acciones están disponibles exclusivamente en la plataforma IC MetaTrader 5. Para que se agreguen a su cuenta, envíenos un correo a support@ic.com. La cuenta de trading de MetaTrader 5 debe estar fondeada antes de agregar las acciones.

Recibirá su contraseña de MetaTrader 4 al abrir su cuenta de trading por primera vez. Por motivos de seguridad, le recomendamos cambiar la contraseña la primera vez que acceda a su cuenta. También puede perder u olvidar su contraseña y necesitar restablecerla.
Para cambiar la contraseña en la plataforma, seleccione Herramientas - Opciones - pestaña Servidor y luego el botón 'Cambiar'.
Ingrese su contraseña actual y asegúrese de que la opción 'Cambiar contraseña maestra' esté marcada.
Ingrese su nueva contraseña, asegurándose de que tenga un mínimo de cinco caracteres y sea una combinación de letras mayúsculas, minúsculas y dígitos. Confirme la contraseña en el segundo cuadro y seleccione Aceptar. El cambio se realizó correctamente si no aparecen mensajes de error.
Si olvidó o perdió su contraseña, puede restablecerla a través de su Área de Cliente Segura. Inicie sesión y seleccione 'Cambiar contraseña de la cuenta de trading'. Ingrese y confirme su nueva contraseña y seleccione Guardar. También recibirá un correo electrónico confirmando que el cambio se realizó correctamente.

La opción de modo visual no aparece en la ventana predeterminada. Arrastre y agrande ligeramente la ventana del probador, y podrá ver la opción.

Para restablecer la contraseña de su cTrader ID, siga los pasos en el siguiente enlace: https://id.ctrader.com/reset

Puede encontrar información completa sobre la plataforma cTrader y sus funciones en el sitio web oficial de Spotware. Aquí está el enlace (https://help.ctrader.com/)

Elegir la plataforma de trading adecuada es una parte importante de su actividad. No hay una plataforma correcta o incorrecta; sin embargo, elegir la más adecuada depende por completo de las funciones que esté buscando, así como de su propia experiencia con la plataforma. Siempre es recomendable probar las plataformas disponibles y determinar cuál le conviene más

cTrader es una plataforma de trading minorista de lanzamiento reciente. Hay varias funciones que son iguales a las de MetaTrader 4 en cTrader; sin embargo, al ser una plataforma más reciente, construida por operadores, cuenta con algunas funciones adicionales que podrían ayudar a la comunidad de traders. Algunas de las diferencias clave son la interfaz de usuario, los sistemas avanzados de take profit y stop loss, los gráficos desacoplables, los distintos marcos temporales de gráficos, el sentimiento en vivo y la profundidad de mercado mostrada por defecto, la posibilidad de mostrar unidades o tamaños de lote, y cálculos disponibles directamente en pantalla.
MetaTrader 4 es una plataforma mucho más antigua, pero cuenta con un gran soporte y muchas funciones disponibles en línea y a través de MetaQuotes. También existe una amplia gama de indicadores personalizados y Expert Advisors disponibles para MetaTrader4.

Restablecer la contraseña de una cuenta es un proceso muy sencillo. Simplemente inicie sesión en su área de cliente segura y haga clic en el enlace "Cambiar contraseña de la cuenta de trading" (https://secure.ic.com/Finance/AccountSummaryPage?changePassword=true) en la sección "Perfil".
Establezca la nueva contraseña y confirme los datos.
Haga clic en "Guardar" para aplicar los cambios.

El error de 'cuenta no válida' ocurre cuando su nombre de usuario o contraseña son incorrectos. También puede ocurrir si ha seleccionado la dirección de servidor incorrecta. Verifique los datos de inicio de sesión de su cuenta e intente ingresarlos manualmente sin espacios.

Si recibe este mensaje de error en la barra de estado de conexión, escriba manualmente el servidor de la siguiente manera en el cuadro de servidor:
LiveXX.icmarkets.com, donde XX representa el número del servidor real. Por ejemplo, 15 para ICMarkets-Live15. Los detalles del servidor también se pueden encontrar en el correo electrónico con las credenciales de inicio de sesión o en el enlace de credenciales de plataforma en su área de cliente segura.

Si no puede ver todos los instrumentos en la ventana de Market Watch, simplemente haga clic derecho en el área de Market Watch y seleccione 'mostrar todo'.

Dependiendo de la tecnología que esté utilizando, es bastante normal experimentar algunas congelaciones o retrasos en su plataforma durante períodos de noticias u otros momentos de volatilidad, simplemente debido al aumento de datos que se envían a su terminal. Para minimizar el riesgo de congelamiento, se recomienda utilizar la conexión a internet más rápida posible y las mejores especificaciones de hardware disponibles. Alojar su plataforma en un VPS en lugar de su disco duro local también ayudaría a minimizar estos casos.

Para habilitar notificaciones en la plataforma, puede usar la opción integrada de "Notificaciones" en la ventana de Opciones de la plataforma MetaTrader 4, o también puede usar el Gestor de Alarmas ofrecido por IC como una de sus herramientas de trading avanzadas.
Para la opción integrada, siga estos pasos:

Vaya a Herramientas
Haga clic en Opciones
Cambie a la pestaña "Notificaciones" y actualice la configuración según sea necesario.

Para cambiar la contraseña de su cuenta de trading, abra la plataforma MetaTrader 4.
Vaya a Herramientas y luego a Opciones
Vaya a la pestaña Servidor y haga clic en el botón "Cambiar" junto a los campos de Inicio de sesión y Contraseña.
Ingrese la contraseña actual (maestra), seleccione "Cambiar contraseña maestra" e ingrese la nueva contraseña que desee.
Haga clic en "Aceptar" para confirmar el restablecimiento de la contraseña maestra de la cuenta.

Es común que la plataforma se congele si hay un aumento en la cantidad de datos que llegan a su terminal. Asegúrese de estar en una conexión de red dedicada de alta velocidad.

Es común que la plataforma se congele si hay un aumento en la cantidad de datos que llegan a su terminal. Asegúrese de contar con datos 4G o una señal WiFi fuerte, con una alta velocidad de internet

Para agregar un EA, abra MetaTrader 4 y luego vaya a 'archivo' y luego a 'abrir carpeta de datos'. Seleccione 'MQL4' y luego 'expert advisors' o 'indicadores'. A continuación, puede copiar el archivo que desea agregar a esta ubicación. Cierre y vuelva a abrir MetaTrader4, y debería ver el elemento en la ventana del navegador. Si no creó usted mismo el EA o el indicador, asegúrese de probarlo primero en su cuenta demo.

Preguntas sobre el trading de Forex en línea

En Forex, el spread es la diferencia entre el precio BID y el precio ASK. Para 'ponerte largo' enviarías una orden de COMPRA y operarías al precio ASK; si tu intención es 'ponerte corto', enviarías una orden de VENTA y operarías al precio BID.

IC tiene dos tipos de cuenta: una cuenta estándar y nuestra cuenta True ECN, líder del mercado. IC no cobra comisión en las cuentas estándar, sino que aplica un margen sobre el spread de 0.8 pip por encima del tipo interbancario recibido de nuestros proveedores de liquidez. La cuenta True ECN de IC muestra el spread interbancario en bruto recibido de nuestros proveedores de liquidez; en esta cuenta cobramos una comisión de 7 $ por lote estándar ida y vuelta.

IC admite la negociación de microlotes. Un microlote en MetaTrader 4 se representa como 0,01, equivalente a 1.000 unidades de la moneda base.

Operar a través de internet en MetaTrader 4, la plataforma de trading más popular del mundo, es sencillo. Una vez que hayas descargado e instalado la plataforma de trading, simplemente inicia sesión y haz doble clic en un instrumento en la pantalla de Market Watch. En el ticket de orden que aparece, introduce el volumen de negociación deseado y haz clic en 'comprar a mercado' o 'vender a mercado'; se procesará entonces una orden de ejecución a mercado. La plataforma MetaTrader 4 ejecutará automáticamente tu orden siempre que haya fondos suficientes en tu cuenta de trading. Tu posición abierta aparecerá en el terminal de trading, y el beneficio/pérdida y el margen se calcularán en tiempo real según el movimiento del precio.

El margen es la cantidad de dinero necesaria en tu cuenta para abrir una posición. El margen se calcula en función del precio actual de la moneda base frente al USD, el tamaño (volumen) de la posición y el apalancamiento aplicado a tu cuenta de trading. Si no dispones de suficiente patrimonio libre, no podrás abrir una posición en la plataforma de trading. El importe de margen libre que se muestra en la plataforma de trading es la cantidad de la que dispones si deseas abrir posiciones adicionales.

El margen se calcula utilizando la siguiente fórmula:

Margen requerido = (precio de mercado actual x Volumen) / Apalancamiento de la cuenta

En la práctica, esto se calcularía de la siguiente manera:
Si abres una posición de 0,1 (10.000) en EUR/USD al precio de mercado actual de 1,35645 y tu cuenta tiene un apalancamiento de 1:400, calcularías el margen requerido de la siguiente manera:
(1,35645 x 10.000) / 400 = 33,91 $

En este ejemplo, el margen de esta posición sería de 33,91 $; por lo tanto, para abrir una posición de este tamaño necesitarías al menos 33,91 $ de margen libre en tu cuenta de trading.

MetaTrader 4 permite establecer órdenes pendientes. Las órdenes pendientes se almacenan en el servidor de trading y se ejecutan cuando se cumplen las condiciones establecidas.

MetaTrader 4 permite establecer órdenes de stop dinámico (trailing stop) desde el terminal de trading.

Si no tienes margen libre, tus posiciones se cerrarán por stop out; en determinadas circunstancias, el saldo de tu cuenta puede volverse negativo si la pérdida de las posiciones cerradas por stop out supera el saldo de tu cuenta.

El nivel de margin call de IC es del 100%; esto significa que recibirás un margin call cuando tu patrimonio (equity) sea igual al 100% del margen requerido en tus posiciones abiertas. El patrimonio se calcula como (Saldo + Beneficio/Pérdida abierto).

El nivel de stop out de margen de IC es del 50%; esto significa que, si tu margen libre cae por debajo del 50%, tus posiciones se cerrarán automáticamente. MetaTrader 4 cerrará automáticamente las posiciones en orden, comenzando por la de mayor pérdida hasta la más pequeña.

El nivel de stop out de margen se calcula utilizando la siguiente fórmula:
Nivel de margen = patrimonio / margen utilizado x 100%
= nivel de margen %

Ejemplo práctico
El margen en una cuenta de trading con 10.000 $ USD (patrimonio) y una posición abierta de 1 lote estándar en USD/JPY, con un apalancamiento de 100 veces, se calcularía de la siguiente manera:
= 10.000 / 1.000 x 100%
= nivel de margen del 1000%
Si la posición se mueve en tu contra y tu patrimonio cae a 5.000 $, el cálculo sería:

= 5.000 / 1.000 x 100%
= nivel de margen del 500%

Si la posición se mueve aún más en tu contra y el patrimonio cae a 499 $, la posición se cerraría por stop out, ya que el nivel de margen habría caído por debajo del 100%.
= 499 / 1.000 x 100%
= nivel de margen del 49,9%

La lógica de Smart Stop Out de cTrader ha sido diseñada para ofrecer la máxima protección a las cuentas de los traders. Esta lógica sustituirá a la lógica de Fair Stop Out de cTrader, ya que ofrece importantes beneficios a los usuarios mediante un algoritmo mucho más avanzado.

Si el nivel de margen cae por debajo del nivel de Smart Stop Out, las posiciones comenzarán a cerrarse parcialmente hasta que el nivel de margen vuelva a superar el nivel de Smart Stop Out. La lógica de Smart Stop Out solo cerrará lo estrictamente necesario de la posición más grande, con el fin de restablecer de forma segura el nivel de margen y proteger la posición en sí, el punto de entrada de la posición y la cuenta de trading durante el mayor tiempo posible.

La pantalla de confirmación de la operación muestra un resumen de la orden que has colocado, incluidos el número de orden, la cantidad (volumen) y el precio al que se ejecutó la orden. La fecha y hora en que se colocó la orden se muestra en la ventana de la operación.

Puedes generar extractos de cuenta desde el terminal de trading seleccionando la pestaña de historial. Al hacer clic derecho dentro del área de historial se abrirá una nueva pestaña desde la que podrás seleccionar el período de tiempo del extracto que deseas generar. Al volver a hacer clic derecho, se te dará la opción de guardar el informe en el disco o en formato HTML para visualizarlo en un navegador web.

MetaTrader 4 dispone de una función de seguimiento de posiciones en tiempo real, que te permite ver el saldo de tu cuenta, el patrimonio (equity), el margen y el margen libre en tiempo real, además del beneficio o pérdida de cualquier posición abierta. Esta información se encuentra en la pestaña de operaciones, dentro de la sección de terminal de la plataforma. El historial de tu cuenta se encuentra en la pestaña de historial, en la misma área.

Si eres un cliente nuevo, haz clic aquí: Abrir una Nueva Cuenta Demo. Si ya eres cliente de IC, puedes abrir una cuenta demo adicional desde tu Área de Cliente.

Las cuentas demo solo caducan tras 30 días de inactividad.

Una posición 'larga' es prácticamente lo mismo que realizar una transacción de COMPRA; a la inversa, una posición 'corta' es prácticamente lo mismo que realizar una transacción de VENTA.
Por ejemplo, si COMPRAS 1 lote estándar, o 100.000 unidades, de EUR frente a USD, estás abriendo una posición 'larga'. Si, por el contrario, vendes 1 lote estándar de 100.000 unidades de AUD frente a USD, estás abriendo una posición 'corta'.

No existe ningún límite en cuanto al número de operaciones que debes realizar cada mes.

Existe un límite de 200 órdenes, abiertas o pendientes, en tu cuenta en un momento dado. Una vez que alcances las 200 órdenes, no podrás realizar más operaciones.

IC es un bróker ECN y no ofrece bonos de depósito.

Nuestras plataformas MetaTrader y cTrader están configuradas para cerrar automáticamente tus posiciones cuando tu nivel de margen cae al 50% o por debajo (nivel de Stop Out). Este proceso es automático y no garantiza que tu cuenta no llegue a una situación de patrimonio negativo. Recomendamos mantener siempre un saldo en tu cuenta por encima del margen requerido. Si se alcanza el nivel de stop, se activa una orden de mercado para cerrar tus posiciones abiertas al siguiente precio disponible en el mercado.

Eventos como gaps del mercado durante el fin de semana o en días festivos importantes, cuando la liquidez es reducida, pueden aumentar la probabilidad de que tus posiciones se cierren por stop out y de que se produzca una situación de patrimonio negativo. Te recomendamos que utilices órdenes de stop loss para limitar tu riesgo y que controles regularmente el nivel de margen de tu cuenta. Serás responsable de cualquier saldo negativo en tu cuenta de trading.

Puedes mantener tus posiciones abiertas durante un período de tiempo indefinido.

Sí, puedes iniciar sesión en varias cuentas en una misma plataforma utilizando el Multi Terminal de MetaTrader 4. También puedes instalar varias instancias de la plataforma MetaTrader 4, una para cada inicio de sesión.

Sí, es posible iniciar sesión en tu cuenta de MetaTrader 4 con el mismo nombre de usuario y contraseña de forma simultánea en distintos ordenadores.

Sí, puedes utilizar la plataforma de trading MetaTrader 4 en un Apple Mac; sin embargo, debes instalar sistemas operativos en paralelo.

El slippage es una parte inherente de los mercados financieros. Ya sea que operes acciones, futuros, CFD sobre materias primas o Forex, estarás sujeto al slippage. Cuando colocas una orden de mercado, estás solicitando que tu orden se ejecute al precio actual del mercado; sin embargo, si el mercado se ha movido entre el momento en que colocaste tu orden y el momento en que se ejecutó, tu orden puede ejecutarse a un precio diferente. El slippage puede aumentar cuando los mercados se vuelven volátiles, como durante la publicación de noticias, por lo que debes tenerlo en cuenta al operar fuera de las condiciones normales del mercado.

Las órdenes de Stop Loss, al activarse, entran al mercado como órdenes de mercado; por lo tanto, no hay garantía de que tu orden se ejecute al precio en el que colocaste tu stop loss.

Los gráficos en MetaTrader 4 reflejan únicamente el precio 'Bid'; el precio 'Ask' no se muestra en los gráficos. Sin embargo, puedes dibujar una línea 'Ask' en los gráficos haciendo clic en el gráfico y seleccionando 'mostrar línea ask'; esto dará como resultado una estimación del precio 'Ask' basada íntegramente en el spread. Debes tener esto en cuenta al realizar cualquier análisis histórico utilizando los gráficos disponibles en MetaTrader 4.

Los servidores de trading de IC MetaTrader 4 y cTrader se encuentran en NY4 y LD5 IBX Equinix Data Centers en Nueva York y Londres, proporcionando a los clientes las velocidades de ejecución más rápidas posibles. Los centros de datos Equinix son conocidos mundialmente por su infraestructura segura y confiable.

La latencia entre tu ordenador y los servidores de trading de IC se puede comprobar realizando una prueba de ping.

A continuación se explica cómo realizar una prueba de ping:
Paso 1: En tu ordenador, ve al menú de inicio y escribe 'CMD' en el campo 'buscar programas y archivos'.
Paso 2: Escribe la palabra 'ping' seguida de un espacio y la dirección IP del servidor que deseas comprobar.
Paso 3: La última línea del resultado mostrará, en milisegundos, el tiempo mínimo, máximo y promedio que tardó en enviar y recibir datos entre tu ordenador y el servidor.

Una orden de mercado se envía al precio de mercado actual; sin embargo, no necesariamente se ejecutará al precio solicitado. El operador ejecuta esta orden con un volumen y precio ofrecidos por el bróker. Se le asignará el siguiente mejor precio de compra/venta disponible para el volumen que esté operando.

El operador puede ejecutar una orden pendiente si espera que el mercado suba o baje, pero no desea entrar hasta que se alcance un determinado nivel de precio; la orden no se ejecutará si el precio no llega a ese nivel.
Una orden pendiente se divide en seis tipos:

Buy Limit
Sell Limit
Buy Stop
Sell Stop
Buy Stop Limit
Sell Stop Limit

Una instrucción de un inversor a un bróker para comprar una determinada cantidad de un activo. Las órdenes de compra pueden adoptar diversas formas. Por ejemplo, un inversor puede indicar al bróker que compre inmediatamente al mejor precio disponible, o que espere hasta que se alcance un precio determinado. Una orden de compra se abre al precio Ask y se cierra al precio Bid.

Una instrucción de un inversor a un bróker para vender una determinada cantidad de un activo. Las órdenes de venta pueden adoptar diversas formas. Por ejemplo, un inversor puede indicar al bróker que venda inmediatamente al mejor precio disponible, o que espere hasta que se alcance un precio determinado. Una orden de venta se abre al precio Bid y se cierra al precio Ask.

Las órdenes Buy Limit se colocan cuando un operador desea comprar, o ir en largo, por debajo del precio de mercado actual. Cuando el mercado baja y toca el precio solicitado, se ejecuta la orden Buy Limit. La orden Buy Limit se ejecuta si el precio Ask en la plataforma cae a un nivel igual o inferior al precio Buy Limit especificado.

Las órdenes Sell Limit se colocan cuando un operador desea vender, o ir en corto, por encima del precio de mercado actual. Cuando el mercado sube y toca el precio solicitado, se ejecuta la orden Sell Limit. La orden Sell Limit se ejecuta si el precio Bid en la plataforma sube a un nivel igual o superior al precio Sell Limit especificado.

Las órdenes Buy Stop se colocan cuando un operador desea comprar, o ir en largo, por encima del precio de mercado actual. La orden Buy Stop se ejecuta cuando el precio Ask es igual o superior al precio "Stop" especificado.

Las órdenes Sell Stop se colocan cuando un operador desea vender, o ir en corto, por debajo del precio de mercado actual. La orden Sell Stop se ejecuta cuando el precio Bid es igual o inferior al precio "Stop" especificado.

La orden stop-limit se ejecutará a un precio especificado, o mejor, una vez que se haya alcanzado un precio de stop determinado. Una vez alcanzado el precio de stop, la orden stop-limit se convierte en una orden límite para comprar o vender al precio límite o al siguiente mejor precio disponible.

Un trailing stop es un tipo de orden de stop loss vinculada a una operación que se desplaza a medida que fluctúa el precio. Está diseñado para asegurar ganancias o limitar pérdidas a medida que una operación se mueve favorablemente en una determinada cantidad de pips establecida por el inversor.
Un punto clave a tener en cuenta es que los trailing stops solo se mueven si el precio se mueve favorablemente. Una vez que se mueve para asegurar una ganancia o reducir una pérdida, no retrocede en la otra dirección.

Las plataformas MetaTrader 4, MetaTrader 5 y cTrader de IC gestionan las posiciones cubiertas con hedge de manera diferente. En la plataforma MetaTrader4/MetaTrader 5, si la cuenta está perfectamente cubierta con hedge y no requiere margen, las posiciones permanecerán abiertas. Sin embargo, en el caso de la plataforma cTrader, se requiere margen para la dirección que tenga el mayor volumen y requisitos de margen, independientemente de si la posición general de la cuenta está perfectamente cubierta con hedge.

Tenga en cuenta que pueden aplicarse diferentes niveles y configuraciones de margen de cobertura a distintos productos y plataformas. La opción de cubrir una posición con hedge mientras se tiene margen libre negativo puede no estar disponible en toda nuestra oferta de productos. Le sugerimos familiarizarse plenamente con las especificaciones del producto de los instrumentos que opera o pretende operar. Recomendamos abrir una cuenta demo para familiarizarse con la mecánica del hedging y los riesgos asociados.

Para más aclaraciones, contacte a nuestro equipo de soporte.

Usted está obligado a pagar margen antes de que se emita el CFD, y es posible que deba pagar más margen antes de que se cierre un CFD.

Los CFDs de futuros de IC están configurados para vencer el día en que vence el contrato en el mercado subyacente. Cuando vence un contrato de CFD de futuros, todas las posiciones abiertas se cierran al precio de liquidación de futuros informado por la bolsa de futuros. Este proceso normalmente tiene lugar el día siguiente al vencimiento. Las posiciones abiertas no se transfieren automáticamente al siguiente mes de vencimiento, por lo que los clientes que deseen mantener posiciones a largo plazo deben reabrir la operación en el siguiente contrato disponible.

IC no ofrece directamente ningún servicio de señales; sin embargo, nos hemos asociado con Myfxbook para ofrecer Autotrade. Autotrade le permite copiar estrategias ofrecidas por proveedores de señales en Myfxbook directamente en su cuenta de trading de IC.

Alternativamente, puede suscribirse directamente a las señales desde la plataforma MetaTrader 4.

Preguntas sobre el trading de CFD en línea

Los horarios de apertura de los CFD reflejan los horarios de mercado del instrumento subyacente en el que se basa el CFD. Consulta la hoja de especificaciones de producto de CFD de IC, en la que se detallan los horarios de apertura de cada contrato de CFD.

IC no cobra ninguna tarifa o comisión adicional por el trading de CFD.

Los CFD sí tienen un tamaño mínimo de operación. El tamaño mínimo de operación es de 1 contrato de CFD.

Los precios de los CFD de IC se calculan en función del precio del instrumento subyacente, con un ajuste realizado por valor razonable (fair value). El valor razonable equivale al precio spot, teniendo en cuenta el interés compuesto y los dividendos.

Solicitud de cuenta

La verificación de la cuenta suele tardar entre unos minutos y un par de horas en algunos casos. Si aún no ha recibido respuesta de nuestro equipo de verificación de cuentas sobre el estado actual de su solicitud por correo electrónico, le sugerimos que visite nuestro chat en vivo o nos escriba a accounts@ic.com. Nuestro equipo podrá brindarle una actualización a la brevedad.

Sí, puede hacerlo. Como parte de nuestro procedimiento de Conozca a su Cliente (KYC) y de los requisitos de Prevención de Lavado de Dinero (AML), se le solicitará que nos proporcione su identificación. Para garantizar que su solicitud de cuenta sea aprobada, envíe los documentos indicados a continuación, además de los correspondientes a cada director.

Información de la empresa
1. Copia de los estatutos o acta constitutiva de la empresa
2. Certificado de Constitución
3. Datos de los directores y accionistas
4. Comprobante de domicilio de la empresa (factura de servicios o extracto bancario de no más de 3 meses de antigüedad)

Todos los comprobantes de domicilio deben tener una antigüedad no mayor a 180 días.

Los operadores de fe islámica pueden solicitar cuentas islámicas únicamente durante el proceso de registro. Si no seleccionó la opción de cuenta islámica y desea que su cuenta se convierta a libre de swap, envíe un correo electrónico a support@ic.com para más información.

Desafortunadamente, conforme a nuestra normativa AML, no aceptamos apartados postales como domicilio residencial válido.

Lamentablemente, su solicitud de cuenta podría ser rechazada si no proporciona la documentación solicitada o una forma alternativa de la misma.

Suelen ser simplemente un recurso ofrecido por algunos brókers de forex como forma de asegurar ganancias. Como proveedor de Forex y CFD totalmente regulado, consideramos que esas no son las mejores prácticas para nuestros clientes.

Un documento solo se rechaza cuando no cumple con los requisitos. Nuestro departamento de cuentas envía una actualización por correo electrónico cuando un documento se clasifica como no aceptable, con instrucciones claras sobre los requisitos que deben cumplirse.

La verificación de cuentas normalmente tarda desde unos minutos hasta un día hábil en algunos casos.

Puede presentar un extracto bancario o un segundo documento de identificación que muestre su domicilio residencial.

Si bien recibimos con gusto a clientes de todo el mundo, las restricciones gubernamentales, junto con nuestras políticas internas, prohíben a IC abrir cuentas originadas en los siguientes países restringidos o sancionados por la OFAC: https://www.ic.com/global/en/company/aml-policy

No, IC no paga intereses sobre los saldos de las cuentas.

IC sí ofrece cuentas conjuntas. Para abrir una, usted y la persona con quien desea compartir la cuenta conjunta deberán abrir cada uno una cuenta individual, si aún no la tienen. Puede crear una cuenta individual aquí: https://www.ic.com/en/open-trading-account/live
Una vez que sus cuentas individuales estén abiertas, envíenos un correo a support@ic.com solicitando la creación de una cuenta conjunta para usted y el otro participante. Tenga en cuenta que ambas partes deben estar de acuerdo para continuar con la solicitud conjunta.

Sí, ofrecemos cuentas corporativas. Abrir una solicitud de cuenta corporativa es sencillo. Simplemente elija el tipo de cuenta "Corporativa" al registrarse aquí: https://www.ic.com/en/open-trading-account/live. Para garantizar que su cuenta sea aprobada, envíe los documentos indicados a continuación.

Información de la empresa:
1. Copia de los estatutos o acta constitutiva de la empresa
2. Comprobante de domicilio de la empresa
(factura de servicios o extracto bancario de no más de 3 meses de antigüedad)
3. Identificación con fotografía de al menos un director
4. Comprobante de domicilio de al menos un director

Las siguientes son formas aceptables de identificación con fotografía:
Pasaporte vigente
Identificación oficial vigente, como una licencia de conducir o documento de identidad estatal
Cédula de identidad nacional vigente

Las siguientes son formas aceptables de comprobante de domicilio:
Factura de servicios, factura telefónica o extracto bancario

Todos los comprobantes de domicilio deben ser vigentes y no mayores a 90 días.

Si ya nos ha proporcionado la información de la empresa, el comprobante de domicilio de la empresa, la identificación con fotografía de los directores y el comprobante de domicilio de los directores, no es necesario que vuelva a enviar esta información.

Puede enviarnos una solicitud para cambiar los datos de su domicilio residencial a support@ic.com, incluyendo su comprobante de domicilio más reciente con su nombre y la nueva dirección. El documento de domicilio no debe tener una antigüedad mayor a 180 días.

No reportamos ni deducimos fondos por impuestos; sin embargo, es su propia responsabilidad declarar cualquier ingreso ante su autoridad tributaria local.

Para actualizar los datos de su cuenta, como corregir el nombre de la cuenta, el número de teléfono o el correo electrónico, envíenos un correo a support@ic.com incluyendo una copia de su documento de identificación con fotografía presentado previamente, para confirmar su identidad y poder aplicar los cambios.

Los documentos deben subirse a través de su Área de Cliente Segura

Cobramos una comisión en nuestra cuenta Raw Spread porque usted puede operar con spreads extremadamente bajos

Área de cliente

Acceder a su área de cliente segura es muy sencillo. Simplemente siga las instrucciones de inicio de sesión recibidas por correo electrónico al registrarse con nosotros. También puede restablecer la contraseña de su área de cliente segura, si la ha olvidado, haciendo clic aquí: https://secure.ic.com/Account/LogOn?ReturnUrl=%2f%3flang%3den&lang=en#forgot_pass_form

Todos los datos de su cuenta de trading se encuentran en la página de Detalles de la Cuenta dentro de su área de cliente.

Puede crear una cuenta demo adicional a través de su área de cliente usando el siguiente enlace:
https://secure.ic.com/OpenAccount/OpenDemoAccount
Para crear una cuenta real adicional, puede hacer clic aquí: https://secure.ic.com/OpenAccount/OpenRealAccount

Sí, puede hacerlo. Haga clic en la opción Transferir Fondos aquí: https://secure.ic.com/Finance/TransferFunds dentro de su área de cliente.

No. No permitimos transacciones de terceros de ningún tipo.

El retiro de sus fondos depende del método que haya utilizado al depositar.

Si depositó fondos mediante:
Depósito con tarjeta de débito/crédito: retiro por Visa/Mastercard Direct o transferencia bancaria
Depósito mediante tarjeta 3D-Secure de Safecharge: retiro por SafeCharge
Depósito mediante 3D-Secure verificado por Visa / Mastercard SecureCode: retiro por Visa/Mastercard Direct o transferencia bancaria
Depósito mediante Fasapay/Transferencia bancaria/Broker a broker/Bitcoin: retiro por transferencia bancaria (comisión bancaria de 20 AUD)
Depósito mediante Neteller: retiro por Neteller (sin cargo)
Depósito mediante Skrill: retiro por Skrill (sin cargo)
Depósito mediante PayPal: retiro por PayPal (sin cargo)

El tiempo de procesamiento del depósito depende del método elegido. Aquí tiene la lista completa de métodos de depósito que ofrecemos junto con sus respectivos tiempos de procesamiento: https://www.ic.com/global/en/trading-accounts/funding

Si su solicitud de retiro se recibe antes de la 01:00 GMetaTrader (12:00 AEST), se revisará el mismo día de la recepción. Si se recibe después de esa hora, se procesará al siguiente día hábil. Una vez completada con éxito de nuestra parte, el tiempo de llegada de los fondos puede variar según el método utilizado. Puede encontrar información detallada al respecto aquí: https://www.ic.com/global/en/trading-accounts/withdrawal

Sí, varios de nuestros métodos de retiro tienen un tiempo de procesamiento instantáneo una vez que el retiro se completa con éxito de nuestra parte. Para más detalles, visite la página "Cómo retirar" de nuestro sitio web aquí: https://www.ic.com/global/en/trading-accounts/withdrawal

No procesamos retiros fuera del horario laboral.

Puede haber varios motivos por los que una solicitud de retiro sea rechazada. Le sugerimos revisar su correo electrónico para conocer el motivo específico relacionado con su cuenta y seguir las instrucciones indicadas en el correo. Para cualquier aclaración, no dude en contactar a nuestro chat en vivo disponible 24/7 o responder directamente al correo enviado a accounts@ic.com

Un depósito fallido puede deberse a fondos insuficientes en la fuente de origen, una tarjeta incompatible, restricciones impuestas por su institución bancaria o datos incorrectos utilizados para financiar la cuenta. Puede contactar a su banco para obtener más información al respecto.

Archivamos las cuentas de trading inactivas después de un cierto período. Tenga en cuenta que las cuentas archivadas no pueden reactivarse. Una solución sencilla, si su cuenta ha sido archivada, es crear una cuenta de trading adicional desde su área de cliente segura. Si tiene fondos en esa cuenta en particular, contacte a nuestro equipo de soporte y con gusto le ayudaremos.

Desafortunadamente, no. Deberá comunicarse con nuestro amable equipo de soporte para procesar dichas solicitudes.

Delete

Haga clic en: Olvidó su nombre de usuario o contraseña. El sistema le enviará una contraseña temporal a la dirección de correo electrónico con la que se registró.

Puede acceder al historial de transacciones de depósitos y retiros mediante la opción "Historial de Transacciones" disponible en la sección "Finanzas" de su área de cliente segura.

Para cambiar la contraseña de su cuenta de trading real:

1. Inicie sesión en el portal de cliente seguro.
https://secure.ic.com
2. Seleccione la sección "Perfil" -> haga clic en Cambiar contraseña de la cuenta de trading. Aquí está el enlace: https://secure.ic.com/Finance/AccountSummaryPage?changePassword=true

Si olvidó la contraseña de su área de cliente, haga clic en Olvidó su nombre de usuario o contraseña
El sistema le enviará una contraseña temporal a la dirección de correo electrónico con la que se registró. Use el enlace incluido en el correo para iniciar sesión con su contraseña temporal.

Puede solicitar el cambio de apalancamiento de su cuenta a través de su área de cliente segura. Aquí está el enlace: https://secure.ic.com/Account/ChangeLeverage

Si su tarjeta ha caducado, puede subir una tarjeta de reemplazo a su perfil a través de su área de cliente segura. Si la nueva tarjeta tiene el mismo número que la anterior, podemos continuar con normalidad. Sin embargo, si la nueva tarjeta tiene un número distinto al de la tarjeta anterior y caducada, deberá proporcionar una carta del banco o un extracto bancario que indique que la nueva tarjeta es un reemplazo de la anterior. Una vez proporcionado y aprobado, podrá retirar a su nueva tarjeta sin problema. Envíe el documento a accounts@ic.com

Todos los depósitos son gratuitos de nuestra parte. Sin embargo, puede que necesite consultar con su institución bancaria si aplica algún recargo por su parte por el uso de sus servicios.

IC no cobra comisiones adicionales por retiros. Para retiros por transferencia bancaria internacional, trasladamos las comisiones que nos cobra nuestra institución bancaria. Las comisiones de transferencia bancaria internacional son de aproximadamente 20 AUD o su equivalente en moneda local, y se deducen del monto del retiro.
Sin embargo, debe tener en cuenta que algunas instituciones bancarias internacionales pueden aplicar comisiones sobre los pagos. IC no asume ninguna responsabilidad por dichas comisiones bancarias.

No, las transferencias internas entre sus cuentas de trading son gratuitas. Sin embargo, debe tener en cuenta el tipo de cambio mostrado en pantalla, aplicable al monto transferido.

Para eliminar una cuenta de trading, contacte a nuestro equipo de soporte en support@ic.com usando su dirección de correo electrónico registrada.

Si no desea continuar operando con nosotros, puede expresar su interés en cerrar su perfil de trading enviando un correo a nuestro equipo de soporte en support@ic.com. La solicitud debe provenir de su dirección de correo electrónico registrada en nuestros registros. Es importante señalar que no cobramos comisiones de mantenimiento de cuenta, por lo que siempre puede volver si desea reanudar su actividad de trading en el futuro, sin necesidad de cerrar el perfil.

Si desea depositar mediante tarjeta de crédito o débito, por motivos de seguridad necesitaremos una copia de la tarjeta. La tarjeta debe estar a su nombre y no haber caducado.
Primero, inicie sesión en su Área de Cliente Segura y seleccione Transferencias – Depositar Fondos y luego 'Depositar ahora con tarjeta de crédito'
Seleccione Agregar nueva tarjeta de crédito/débito e ingrese los datos solicitados. Suba una copia de la tarjeta y la aprobaremos lo antes posible. Podemos aceptar una copia escaneada o una fotografía clara.
Una vez aprobada la tarjeta, podrá realizar depósitos instantáneos en cualquier momento.

El tiempo de llegada de los fondos puede variar según el método de retiro utilizado. Puede consultar más detalles aquí: https://www.ic.com/global/en/trading-accounts/withdrawal

Puede suscribirse al Pronóstico Diario de Mercado de Autochartist o Trading Central aquí: https://secure.ic.com/Autochartist. Ambos son gratuitos.

El enlace de descarga de MetaTrader4, MetaTrader 5 y cTrader se encuentra en el área de cliente segura aquí https://secure.ic.com/Downloads

Los códigos de respaldo son códigos de un solo uso diseñados para autenticar a los usuarios cuando otras formas de 2FA, como la aplicación de autenticación o la verificación telefónica, no están disponibles o resultan poco prácticas.

Puede generar o gestionar fácilmente sus códigos de respaldo en nuestra Área de Cliente, en la página de 2FA, activando la opción de Código de Respaldo.

Los códigos de respaldo son útiles cuando los métodos alternativos de 2FA no son viables o accesibles, ofreciendo una forma segura de iniciar sesión en su cuenta.

No, los códigos de respaldo son de un solo uso. Cada conjunto suele contener 10 códigos, y cada código puede usarse solo una vez para autenticación.

Por seguridad, le recomendamos almacenar sus códigos de respaldo en un lugar seguro, para un acceso fácil y protegido cuando los necesite.

Simplemente inicie sesión en su Área de Cliente, visite la sección de 2FA, y regenere nuevos códigos activando la opción de Código de Respaldo. Recibirá un nuevo conjunto de 10 códigos al descargarlos.

Si ha perdido el acceso a sus códigos y no puede iniciar sesión, contacte a nuestro equipo de Atención al Cliente para recibir asistencia. Una vez restablecido el acceso, podrá generar nuevos códigos a través de la página de 2FA.

Preguntas frecuentes de TradingView

Abrir una cuenta TradingView es muy sencillo. Visita TradingView para abrir una cuenta gratuita o por suscripción hoy mismo..

Solo se puede operar en TradingView con nuestra cuenta cTrader Raw.

Puedes transferir fondos desde tu Área Segura de Cliente a tu cuenta TradingView. Puedes obtener más información acerca de la financiación y la retirada de fondos aquí..

¡Sí puedes! Puedes operar con una cuenta Demo mientras tu cuenta real está en espera de ser aprobada.

Puedes abrir una cuenta Demo TradingView en tu Área Segura de Cliente o en TradingView. Una vez que hayas iniciado sesión en TradingView , puedes conectarte utilizando el panel de negociación, tal y como lo harías con tu cuenta real

En la actualidad, solo un tipo de cuenta está disponible. Estamos mejorando nuestros servicios de forma continua para asegurar que tengan acceso a todas las opciones disponibles

Si eres un usuario existente de cTrader, puedes acceder a tu posición y continuar operando como de costumbre. La integración con TradingView no afectará a la cuenta cTrader ya existente.

Trading con Apalancamiento Dinámico

El apalancamiento dinámico es un mecanismo que ajusta automáticamente el apalancamiento aplicado a sus posiciones en función de la exposición, las condiciones del mercado o sesiones de trading específicas. Como resultado, el margen requerido para abrir o mantener una posición puede variar según el tamaño de su posición y las condiciones de mercado vigentes en instrumentos como el FX y otros CFDs.

Algunos instrumentos tienen un apalancamiento máximo más bajo cuando aumenta la volatilidad del mercado o cuando los tamaños de posición son mayores. Esto significa que, incluso si el apalancamiento de su cuenta está establecido en 1:1000, ciertos instrumentos pueden tener temporalmente un apalancamiento menor aplicado. Estos ajustes ocurren automáticamente y pueden afectar sus requisitos de margen.

El apalancamiento dinámico puede cambiar el requisito de margen de sus posiciones existentes. Es posible que necesite añadir fondos adicionales para mantener las posiciones. Es importante supervisar sus cuentas y obligaciones de margen en todo momento para evitar llamadas de margen.

El apalancamiento dinámico ajusta el apalancamiento máximo en función del tamaño total de la posición. A medida que aumenta la exposición de la posición, el apalancamiento disponible puede disminuir. Las posiciones se benefician del apalancamiento máximo hasta un nivel de exposición predefinido. Cualquier exposición por encima de ese nivel estará sujeta a un apalancamiento reducido de acuerdo con el modelo de apalancamiento dinámico. Esto se aplica de la siguiente manera:

MT4 / MT5BTCUSD

Hasta 1:500 de apalancamiento para posiciones por debajo de 50 lotes de exposición total
1:300 de apalancamiento para posiciones por encima de 50 lotes de exposición total
Posición máxima: 100 BTC (MT5)

ETHUSD

Hasta 1:500 de apalancamiento para posiciones por debajo de 1.000 lotes de exposición total
1:300 de apalancamiento para posiciones por encima de 1.000 lotes de exposición total
Posición máxima: 2.000 ETH (MT5)

cTraderPara el trading de BTC y ETH en cTrader, el apalancamiento máximo es de 1:300, sin ajustes de apalancamiento dinámico aplicados.

El apalancamiento dinámico puede afectar sus posiciones y requisitos de margen. Los clientes son responsables de supervisar sus posiciones y garantizar que se mantenga un margen suficiente en todo momento.

El apalancamiento dinámico se aplica diariamente a los CFDs de acciones de EE. UU. en torno a la apertura y el cierre de la sesión de trading.

Sesión de TradingLa sesión del mercado bursátil estadounidense en IC se extiende de 16:35 a 22:55 (hora del servidor). Consulte el horario de trading aquí

Ajustes de Apalancamiento Dinámico

Durante cada día de trading, el apalancamiento se ajusta en los siguientes momentos:

21:55 (hora del servidor) - 1 hora antes del cierre del mercado -> el apalancamiento se reduce a 1:10
22:40 (hora del servidor) - 15 minutos antes del cierre del mercado -> el apalancamiento se reduce a 1:5
16:50 (hora del servidor) - 15 minutos después de la apertura del mercado -> el apalancamiento vuelve a 1:20

Notas Importantes

Estos ajustes de apalancamiento ocurren cada día de trading durante la sesión de trading de acciones de EE. UU.
Los requisitos de margen para las posiciones existentes se recalcularán mientras esté vigente el periodo de apalancamiento dinámico.
Una vez finalizado el periodo de ajuste, el apalancamiento vuelve automáticamente al nivel estándar.

El apalancamiento dinámico puede afectar sus posiciones y requisitos de margen. Usted es responsable de supervisar sus posiciones y mantener un margen suficiente en todo momento.

El apalancamiento dinámico para estos metales preciosos se aplica a las posiciones de CFDs de Oro y Plata que se abren antes del fin de semana.

Periodo de Apalancamiento DinámicoEl ajuste se aplica todos los viernes, 3 horas antes del cierre del mercado (hora del servidor) hasta el lunes, 30 minutos después de la apertura del mercado (hora del servidor). Consulte el horario de trading aquí

Ajuste de Apalancamiento

Durante este periodo, el apalancamiento para las posiciones recién abiertas se establece en 1:200.

Notas Importantes

El apalancamiento dinámico se aplica únicamente a las posiciones abiertas durante la ventana especificada.
Las posiciones existentes abiertas antes del periodo de ajuste no se ven afectadas.
Una vez cerrada la ventana, las condiciones de apalancamiento normales se reanudan automáticamente.

El apalancamiento dinámico puede afectar sus posiciones y requisitos de margen. Usted es responsable de supervisar sus posiciones y mantener un margen suficiente en todo momento.

El apalancamiento dinámico se aplica a los CFDs spot de petróleo y gas natural durante el fin de semana.

Periodo de Apalancamiento DinámicoEl ajuste se aplica todos los viernes desde 3 horas antes del cierre del mercado (hora del servidor) hasta el lunes 30 minutos después de la apertura del mercado (hora del servidor). Consulte el horario de trading aquí

Ajustes de Apalancamiento para Nuevas PosicionesDurante este periodo, el apalancamiento para las posiciones recién abiertas se reduce de la siguiente manera:

Instrumento	Apalancamiento Dinámico
XTIUSD (Petróleo Crudo WTI)	1:50
XBRUSD (Petróleo Crudo Brent)	1:50
XNGUSD (Gas Natural)	1:20

Notas Importantes

El apalancamiento dinámico se aplica únicamente a las posiciones abiertas durante la ventana especificada.
Las posiciones existentes abiertas antes del periodo de ajuste no se ven afectadas.
Una vez finalizada la ventana, las condiciones de apalancamiento estándar se reanudan automáticamente para las posiciones adicionales

El apalancamiento dinámico puede afectar sus posiciones y requisitos de margen. Usted es responsable de supervisar sus posiciones y mantener un margen suficiente en todo momento.

El apalancamiento dinámico se aplica a los CFDs de acciones de 24 horas durante las sesiones estándar y extendida. Consulte el horario de trading aquí

Ajustes de Apalancamiento Dinámico

Periodo de Trading	Hora (Hora del Servidor)	Apalancamiento
Horario de Mercado Normal	16:30 - 21:55	1:20
Ventana Previa al Cierre	21:55 - 22:40	1:10
Horario Previo/Posterior al Mercado	22:40 - 16:30	1:5

Notas Importantes

Estos ajustes de apalancamiento ocurren cada día de trading durante la sesión estándar y extendida de trading de acciones de EE. UU.
Los requisitos de margen para las posiciones existentes se recalcularán cuando entren en vigor los cambios de apalancamiento dinámico.
Una vez finalizado el periodo de ajuste, el apalancamiento vuelve automáticamente al nivel estándar.

El apalancamiento dinámico puede afectar sus posiciones y requisitos de margen. Usted es responsable de supervisar sus posiciones y mantener un margen suficiente en todo momento.

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Preguntas más frecuentes

¿Qué tipos de cuenta ofrece IC?

¿Cuáles son las comisiones y tarifas por operar con IC?

¿Cuál es el importe mínimo necesario para abrir una cuenta de trading?

¿Cuáles son vuestras condiciones de trading?

¿Es IC un bróker ECN/STP o un creador de mercado (Market Maker)?

¿Cómo abro una cuenta de trading real con IC?

¿Cómo obtengo ayuda?

Preguntas sobre IC

¿Quién es IC?

¿Quién es propietario de IC?

¿Está IC regulado?

¿Dónde se mantiene mi dinero?

¿Qué sucede con mis fondos si el banco donde se mantienen se declara insolvente?

¿Cómo utiliza IC mi información personal?

¿Mis datos personales y de tarjeta están seguros?

¿Qué puedo hacer si mi cuenta está siendo hackeada?

Preguntas sobre el trading con IC

¿Cuál es la diferencia entre una cuenta Standard y una cuenta Raw Spread?

¿Cuál es el importe mínimo necesario para abrir una cuenta de trading?

¿Qué apalancamiento ofrece IC?

¿Puedo tener varias cuentas de trading con IC?

¿A qué hora abre y cierra IC sus precios?

¿A qué hora se produce el rollover de IC?

¿Qué es el ajuste horario (offset) de IC en MetaTrader?

¿Cuál es el horario de negociación del oro y la plata?

¿Ofrece IC algún tipo de formación?

¿Cuántos pares de divisas ofrece IC?

¿Qué otros instrumentos ofrece IC?

¿Cómo deposito dinero en mi cuenta de trading?

¿Cuánto tiempo tarda en aparecer el dinero en mi cuenta real?

¿Cómo retiro dinero de mi cuenta de trading?

¿Cómo abro una cuenta de trading real con IC?

¿Qué documentos debo entregar a IC para abrir una cuenta de trading real?

¿Genero intereses sobre los fondos depositados en mi cuenta de trading real?

¿Acepta IC clientes de EE. UU.?

¿Están permitidos el scalping y el hedging?

Si tengo problemas para operar, ¿puedo colocar una orden por teléfono?

Si dejo de operar, ¿se me cobrará una comisión por inactividad?

¿Son las cuentas demo iguales a las cuentas reales?

¿Cuál es la diferencia entre un bróker ECN, STP y Market Maker?

¿Cómo ejecutan mis operaciones?

¿Cómo se determinan los precios de IC?

¿Cómo se cobran las comisiones según el tamaño de la operación en las cuentas MetaTrader?

¿Es IC un bróker Market Maker o ECN?

¿Es IC un verdadero bróker ECN?

¿IC realiza cobertura (hedge) de posiciones?

¿Cómo decide qué operaciones cubrir con hedge?

¿Quiénes son sus contrapartes de cobertura, proveedores de precios o de liquidez?

¿Son un Market Maker?

Respecto a los conflictos de interés, si el cliente pierde dinero, ¿IC obtiene ganancias?

¿Siguen siendo un verdadero ECN?

¿Cuál es el spread promedio en oro?

¿Cuál es el spread promedio en EURUSD?

¿Por qué mi stop loss no se ejecutó al precio que solicité?

¿Dónde puedo encontrar las tasas de swap?

¿Ofrecen petróleo?

¿Por qué hay un cargo triple de swap?

¿Cuántos CFDs de acciones ofrecen?

¿Qué es un ex-dividendo? ¿Por qué se me cobró un ex-dividendo?

¿Por qué mi operación no se cerró aunque se alcanzó el Take Profit?