Introduction

Ova Pravila o privatnosti („Pravila”) usklađena su s nacionalnim i međunarodnim pravnim okvirima, uzimajući u obzir prirodu, opseg, kontekst i svrhe obrade, kao i rizike za prava i slobode fizičkih osoba. IC (kako je definirano u nastavku) primijenio je odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere kako bi osigurao usklađenost s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka. Ova Politika predstavlja temelj usklađenosti IC-a s takvim zakonodavstvom te se sukladno tome preispituje i ažurira

Ova Politika ispitanicima pruža informacije o tome kako IC prikuplja osobne podatke, što s njima radimo i s kim se mogu dijeliti.

Molimo vas da pažljivo pročitate ovu Politiku jer bismo vas željeli obavijestiti da nam je vaša privatnost na internetu od ključne važnosti, a ona također sadrži važne informacije o tome tko smo, kako i zašto prikupljamo, pohranjujemo, koristimo i dijelimo osobne podatke, vaša prava u vezi s vašim osobnim podacima te o tome kako nas kontaktirati i kontaktirati nadzorna tijela u slučaju pritužbe.

Tko smo mi?

IC je trgovački naziv za Raw Trading Ltd, društvo osnovano prema zakonima Sejšela s matičnim brojem 8419879-1 i sjedištem na adresi B11, First Floor, Providence Complex, Providence, Mahe, Seychelles, koje ima licenciju Financial Services Authority of Seychelles s brojem licencije SD018 (dalje u tekstu: „IC”, „mi”, „nas” i „naš”).

IC prikuplja, koristi i odgovoran je za određene osobne podatke o vama. Odgovorni smo kao „voditelj obrade” tih osobnih podataka u smislu primjenjivih zakona.

Voditelji obrade podataka i ugovorne strane

Bez obzira na zemlju vašeg prebivališta, IC će biti voditelj obrade vaših osobnih podataka koji su nam dostavljeni, koje prikupljamo ili koji se obrađuju u vezi s našim uslugama i reguliranim djelatnostima. To uključuje osobne podatke koji se obrađuju putem bilo koje od naših trgovinskih platformi, uključujući bilo koju web ili mobilnu aplikaciju. Kada aktivnosti obrade obavljaju pružatelji tehnoloških usluga ili povezana društva u naše ime, IC ostaje voditelj obrade podataka, a te strane djeluju samo kao izvršitelji obrade prema našim uputama.

Trebate li nam dostaviti podatke i, ako da, zašto

Dostava vaših podataka (kako su definirani u nastavku) potrebna je kako bismo vam mogli pružiti naše usluge. Obavijestit ćemo vas u trenutku prikupljanja podataka o tome jeste li obvezni ih dostaviti. Ako ne možete ili ne želite dostaviti osobne podatke koje tražimo, možda vam nećemo moći otvoriti ili održavati račun, ili vam pružiti naše usluge.

Podaci koje prikupljamo

Tijekom vaše registracije kao klijenta, prijave za demo ili live račun kod IC-a, ispunjavanja bilo kojeg obrasca na našoj web-stranici, pretplate na naše usluge, novosti ili ponude, marketinške komunikacije ili objavljivanja sadržaja, prikupljat će se i pohranjivati sljedeći podaci o vama („Vaši podaci”) u administrativne, uslužne i/ili pravne svrhe.

Prikupljanje osobnih podataka ograničit ćemo na ono što je potrebno za vođenje našeg poslovanja i obavljanje naših reguliranih djelatnosti u nastojanju da vam pružimo vrhunsku uslugu.

Podaci koje nam izravno dostavljate:

• Osobni podaci, poput imena, adresa, osobnog matičnog broja, nacionalnog identifikacijskog broja, broja putovnice i adresa e-pošte itd. („Osobni podaci”), i
• Prikupljat će se i financijski podaci, iskustvo u trgovanju i podaci o zaposlenju radi procjene prikladnosti.

Ipak, značenje podataka koji su „dostavljeni” IC-u nije ograničeno na navedeno. To su i osobni podaci koji proizlaze iz promatranja vaših aktivnosti (npr. kada koristite uređaj ili uslugu).

To može uključivati:

• Povijest korištenja web-stranice ili aktivnosti pretraživanja, pojedinosti o vašim posjetima našoj web-stranici, uključujući podatke o komunikaciji;
• Podatke o prometu i lokaciji, uključujući približnu geografsku lokaciju izvedenu iz IP adrese, u svrhu sprječavanja prijevara, regulatorne usklađenosti i pružanja usluga;
• Podatke o obrascima prometa web-stranice, uključujući IP adresu, operativni sustav i vrstu preglednika, u svrhu administracije sustava te praćenja i poboljšanja učinkovitosti naših usluga. Ova se vrsta podataka koristi isključivo u prikrivenom ili zbirnom obliku, što znači da pojedinačni korisnik nije prepoznatljiv. Ovi podaci ne identificiraju nijednog pojedinca.
• Komunikaciju između vas i IC-a putem chata uživo, e-pošte ili telefonskog poziva.

Kada pristupate ili koristite naše trgovinske platforme, uključujući bilo koju web, desktop ili mobilnu inačicu aplikacije, možemo prikupljati i obrađivati dodatne podatke povezane s vašim korištenjem platforme, uključujući identifikatore računa, podatke o trgovinskom računu, podatke o uređaju, podatke o verziji aplikacije, podatke za autentifikaciju, aktivnost prijave, podatke o korištenju platforme, dijagnostiku pada sustava i tehničke podatke o performansama.

Kada pristupate platformi ICTrade putem funkcije jedinstvene prijave (Single Sign-On) iz Klijentskog prostora, podaci za autentifikaciju mogu se razmjenjivati između sustava koje upravljaju IC i njegova povezana društva radi omogućavanja sigurnog pristupa Platformi.

Vašu adresu e-pošte IC može koristiti u vezi sa svojim proizvodima i uslugama (uključujući sve marketinške kampanje povezane s tim proizvodima ili uslugama). Ako ne želite primati takav marketinški materijal i marketinške komunikacije, možete se odjaviti u bilo kojem trenutku klikom na „odjava” ili slanjem e-poruke s takvim navodom na enquiries@ic.com.

Vrsta prikupljenih podataka i svrha prikupljanja

U smislu ove Politike, osobni podaci znače bilo koju informaciju koja se odnosi na identificiranu ili odredivu fizičku osobu. Nisu svi podaci navedeni u donjoj tablici nužno obuhvaćeni ovom definicijom. Tablica pruža opći pregled podataka koje prikupljamo u vezi s našim uslugama i reguliranim djelatnostima.

Vrsta podataka koje prikupljamo, zajedno sa svrhom prikupljanja, navedena je u nastavku:

Personal data type:	Purpose:
Osobni podaci poput spola, imena, datuma rođenja i adrese	Radi ispunjavanja naših obveza sprječavanja pranja novca (AML) i drugih regulatornih obveza u vezi s upoznavanjem klijenta (KYC) i dubinskom analizom klijenta. Radi provjere vašeg identiteta našim postupcima provjere.
Kontaktni podaci (adresa e-pošte i broj telefona)	Kako bismo vam slali korespondenciju u vezi s pruženim uslugama i ispunili naše regulatorne i obveze usklađenosti.
Employment information, financial information	Radi usklađenosti s KYC obvezama i ispunjavanja naših regulatornih obveza vezanih uz procjenu prikladnosti naših proizvoda i usluga.
Etnička pripadnost, državljanstvo i brojevi socijalnog osiguranja ili nacionalna osobna iskaznica i putovnica	Radi usklađenosti s KYC-om, regulatornim izvještavanjem o trgovanju i drugim AML obvezama.
Dokaz fotografije za identifikaciju, provjera adrese	Radi usklađenosti s KYC-om, regulatornim izvještavanjem o trgovanju i drugim AML obvezama.
Jedinstveni broj uređaja (IP adresa) i podaci o uređaju, uključujući verziju web-preglednika koji koristite	Kada posjetite našu web-stranicu, krećete se kroz stranice ili ispunjavate bilo koji obrazac, možemo prikupiti vaš jedinstveni broj uređaja ili IP adresu radi izrade vašeg profila.
Financijske sankcije i podaci iz kreditnog zaglavlja	Radi provođenja naših elektroničkih AML provjera i usklađenosti s drugim politikama otkrivanja prijevara. To može stvoriti dodatne podatke o vašoj kreditnoj povijesti, kaznenim osudama ili političkim interesima, na temelju kojih donosimo odluke.
Podaci o trgovinskom računu, uključujući broj računa, identifikator računa, saldo računa, glavnicu, slobodnu marginu, podatke o dobiti i gubitku, otvorene i zatvorene pozicije te povijest trgovanja	Radi omogućavanja pristupa našim trgovinskim platformama, prikaza podataka o računu, olakšavanja trgovinske aktivnosti, pružanja korisničke podrške, vođenja evidencije i usklađenosti sa zakonskim i regulatornim obvezama.
Podaci o korištenju platforme, podaci o uređaju, podaci o verziji aplikacije i tehnički dijagnostički podaci	Radi održavanja, podrške, sigurnosti, praćenja i poboljšanja performansi, funkcionalnosti i pouzdanosti naših trgovinskih platformi i povezanih usluga.
Postavke push obavijesti i tokeni obavijesti uređaja (samo mobilne aplikacije)	Radi dostavljanja operativnih i uslužnih obavijesti, uključujući obavijesti o održavanju, prekidima usluge, sistemskim ažuriranjima i drugim komunikacijama vezanim uz platformu.
Komunikacija između vas i IC-a, uključujući poruke uživo razgovora (Live Chat), e-mail korespondenciju i snimke telefonskih poziva	Radi pružanja korisničke podrške, vođenja evidencije komunikacija i usklađenosti s regulatornim obvezama vođenja evidencije
Podaci o uplatama, isplatama i metodama plaćanja korištenim za obradu plaćanja, usklađenost s AML obvezama i vođenje financijske evidencije	Radi obrade plaćanja, usklađenosti s AML obvezama i vođenja financijske evidencije
Korisničko ime, lozinka i postavke računa radi autentifikacije vašeg identiteta i održavanja vašeg računa	Radi autentifikacije vašeg identiteta i održavanja vašeg računa

Kako koristimo vaše osobne podatke

Podatke koje prikupljamo koristimo na sljedeće načine:

• Kako bismo osigurali da vam se sadržaj naše web-stranice prikazuje na najučinkovitiji način i poboljšali sadržaj naše web-stranice;
• Kako bismo s vama komunicirali i kontaktirali vas te vam pružili proizvode i usluge koje od nas tražite ili, ako ste pristali biti kontaktirani, za proizvode i usluge za koje smatramo da bi vas mogle zanimati;
• Upravljanje i administriranje proizvoda i usluga koji su vam pruženi;
• Informiranje vas kao klijenta o promjenama naših usluga i relevantnim pitanjima;
• Radi pružanja, poboljšanja, testiranja i praćenja učinkovitosti naših usluga.
• Radi razvoja i testiranja novih proizvoda i značajki.
• Radi praćenja pokazatelja poput ukupnog broja posjetitelja, prometa i demografskih obrazaca.
• Radi dijagnosticiranja ili otklanjanja tehnoloških problema.
• Kada koristite bilo koju od naših trgovinskih platformi, možemo koristiti tehničke podatke i podatke o korištenju radi podrške funkcionalnosti platforme, autentifikacije korisnika, održavanja sigurnosti sustava, istraživanja tehničkih incidenata, praćenja performansi aplikacije, analize agregiranih trendova korištenja te poboljšanja rada i pouzdanosti naših trgovinskih platformi.
• Radi ispunjavanja naših obveza koje proizlaze iz bilo kojih ugovora sklopljenih između vas i nas.
• Vaše podatke možemo koristiti i mi, ili odabranim trećim stranama dopustiti korištenje vaših podataka, kako bismo vam pružili informacije o robi i uslugama koje bi vas mogle zanimati, a mi ili one vas o tome mogu kontaktirati e-poštom.
• Radi obavještavanja o ažuriranjima web-stranice.
• Za slanje biltena ili informacija o drugim prilikama za koje vjerujemo da bi vas mogle zanimati. To ćemo vam slati samo ako ste naznačili da želite primati takve informacije, a poštovat ćemo vašu želju da to ne činimo ako nam takvu želju priopćite. Odjavu od primanja marketinških komunikacija možete izvršiti u bilo kojem trenutku, ako ne želite primati takav marketinški materijal, klikom na „odjava” ili slanjem zahtjeva e-poštom na enquiries@ic.com.
• Radi promicanja sigurnosti. Podatke koje posjedujemo koristimo kako bismo pomogli u provjeri računa i aktivnosti te promicanju sigurnosti u okviru naših reguliranih usluga, primjerice istraživanjem sumnjivih aktivnosti ili kršenja naših uvjeta ili pravila. Naporno radimo na zaštiti vašeg računa pomoću timova IT stručnjaka, automatiziranih sustava i naprednih tehnologija poput enkripcije.

S kim dijelimo vaše osobne podatke?

Vaše podatke nećemo iznajmljivati ni prodavati trećim stranama izvan IC-a (ili grupe društava čiji je IC dio) bez vašeg pristanka. Također nametemo stroga ograničenja na to kako naši izvršitelji obrade mogu koristiti i otkrivati podatke koje im dostavljamo. Vrste trećih strana s kojima dijelimo podatke uključuju:

• Pružatelji usluga i drugi partneri: Podatke prenosimo pružateljima usluga (izvršiteljima obrade) i drugim partnerima koji na globalnoj razini podupiru naše poslovanje, primjerice pružanjem tehničke infrastrukture, trgovinskih platformi, analizom korištenja naših usluga, kao što je mjerenje učinkovitosti oglasa i usluga, pružanjem korisničke podrške, uvođenjem klijenata, provjerom identiteta klijenata, uključujući politički izložene osobe (PEP) i sankcije, provođenjem marketinške komunikacije i dizajna, uslugama povezanima s upravljanjem našom web-stranicom, uslugama povezanima sa softverom i uslugama razvoja poslovanja.
  Osobne podatke moramo prenositi primateljima izvan zemlje vašeg prebivališta ili Sejšela; te aktivnosti mogu uključivati poslovanje s inozemnim javnim tijelima (samo kada je to potrebno i na zahtjev), outsourcanje usluga vanjskim pružateljima izvan zemlje vašeg prebivališta i/ili obradu podataka izvan zemlje vašeg prebivališta (npr. računalstvo u oblaku, provjera identiteta klijenta te pristup pojedinaca izvan vaše zemlje prebivališta našim web-uslugama).
• Treće strane iz pravnih razloga: Vaše osobne podatke možemo dijeliti kada smatramo da je to propisano ili obvezno prema zakonu, ili radi usklađenosti sa zakonskim obvezama i odgovaranja na zahtjeve nadležnih državnih tijela, što može uključivati tijela izvan vaše zemlje prebivališta. To možemo učiniti radi usklađenosti s nalogom nadležnog suda, što može uključivati nadležne sudove izvan vaše zemlje prebivališta.
• Usluge mjerenja i analitike: Partneri koji pružaju usluge analitike, poput Google Analyticsa, kako bi nam pomogli razumjeti kako se naše usluge koriste. Takve usluge konfiguriramo kako bismo smanjili prikupljanje osobno prepoznatljivih podataka i ne dijelimo izravno prepoznatljive podatke poput imena ili adrese e-pošte s partnerima za analitiku.
• U vezi s našim trgovinskim platformama: osobne podatke mogu obrađivati pružatelji tehnoloških usluga (uključujući povezane tvrtke) koji djeluju u naše ime. Takvi pružatelji usluga djeluju u skladu s ugovornim dogovorima koji zahtijevaju odgovarajuće mjere povjerljivosti, sigurnosti i zaštite podataka. Takve usluge mogu uključivati:

• usluge cloud hostinga i infrastrukture za pohranu i obradu podataka platforme;
• praćenje performansi aplikacije, izvještavanje o padovima sustava te dostavu operativnih push obavijesti za mobilne aplikacije;
• analitiku atribucije mobilnih aplikacija, mjerenje kampanja i praćenje instalacija;
• usluge usmjeravanja naloga i povezivosti u vezi s radom trgovinske platforme.

IC provodi opsežnu dubinsku analizu prije odabira izvršitelja obrade, čime osigurava da oni pružaju dostatna jamstva, osobito u pogledu stručnog znanja, upravljanja podacima, sigurnosti podataka, kibernetičke otpornosti, pouzdanosti i resursa za provedbu tehničkih i organizacijskih mjera na način koji zadovoljava zahtjeve propisa o zaštiti podataka i osigurava zaštitu prava ispitanika.

Pridržavanje izvršitelja obrade Ugovora o obradi podataka koristi se kao element za dokazivanje usklađenosti s obvezama voditelja obrade.

Provođenje obrade od strane našeg izvršitelja obrade uređeno je ugovorom koji obvezuje izvršitelja obrade prema voditelju obrade (nama).

Ovo dijeljenje podataka s našim izvršiteljem obrade omogućuje nam nastavak naših reguliranih djelatnosti i obveza vezanih uz KYC radi ispunjavanja naših regulatornih obveza vezanih uz procjenu prikladnosti naših proizvoda i usluga, pružanje podrške klijentima itd. Neki od tih primatelja trećih strana (izvršitelja obrade) mogu imati sjedište izvan Sejšela; ako se primatelj treće strane nalazi izvan Sejšela u zemlji koja ne osigurava odgovarajuću razinu zaštite podataka, prijenos će se izvršiti samo ako je između IC-a i treće strane sklopljen pisani ugovor.

Osobne podatke dijelit ćemo s tijelima za provedbu zakona ili drugim nadležnim tijelima ako to zahtijeva primjenjivo pravo.

Cookie Data

Koristimo kolačiće i slične tehnologije kako bismo pružali i podržavali naše usluge. Kada koristite našu web-stranicu, koristit ćemo kolačiće kako bismo vas razlikovali od drugih korisnika naše web-stranice.

Za više informacija o kolačićima i načinu na koji ih koristimo, pročitajte našu Politiku kolačića.

Mobilne aplikacije i analitičke tehnologije

• Kada koristite bilo koju od naših mobilnih aplikacija trgovinske platforme, možemo koristiti razvojne pakete softvera (SDK-ove) i slične tehnologije radi podrške funkcionalnosti aplikacije, sigurnosti, analitike i komunikacije. U tu svrhu mogu se koristiti usluge trećih strana za:
• omogućavanje praćenja performansi aplikacije, dijagnostiku padova te operativne push obavijesti. Push obavijesti šalju se samo ako je to dopušteno postavkama vašeg uređaja i primjenjivim zakonima.
• mjerenje učinkovitosti marketinških kampanja, razumijevanje izvora instalacija aplikacije, procjenu agregiranih obrazaca korištenja i poboljšanje pružanja naših usluga.
• prikupljanje približnih ili preciznih podataka o lokaciji s vašeg uređaja tamo gdje ste odobrili dopuštenja za lokaciju, u svrhe uključujući sprječavanje prijevara, provjeru identiteta, regulatornu usklađenost i pružanje usluga.
• bilježenje sesija aplikacije ili interakcija na zaslonu, u anonimiziranom ili agregiranom obliku, u svrhe osiguranja kvalitete, rješavanja problema i poboljšanja usluga.

Kada vaš uređaj podržava biometrijsku autentifikaciju, poput Face ID-a ili Touch ID-a, možemo omogućiti tu funkciju za provjeru vašeg identiteta pri pristupu mobilnoj aplikaciji. Biometrijski podaci korišteni u tu svrhu obrađuju se lokalno na vašem uređaju te ih IC ne prikuplja niti pohranjuje.

Zatražit ćemo sva potrebna dopuštenja prije prikupljanja ili obrade takvih podataka, kada je to propisano primjenjivim zakonima ili zahtjevima pružatelja platforme, uključujući Appleov okvir App Tracking Transparency i ekvivalentne zahtjeve prema Google Playu i drugim politikama mobilnih platformi.

Kako funkcioniraju naše globalne usluge

Prijenos vaših podataka izvan zemlje vašeg prebivališta

Podaci prikupljeni u vezi s vašim korištenjem naših usluga mogu biti preneseni i obrađeni u drugim zemljama, uključujući zemlje u kojima standardi zaštite podataka mogu biti drukčiji od onih u zemlji vašeg prebivališta. Kada dođe do takvih prijenosa, mi i naši obrađivači koristimo standardne ugovorne klauzule odobrene od strane nadležnih tijela te usvajamo druga sredstva u skladu s primjenjivim zakonima kako bismo osigurali odgovarajuće zaštitne mjere. Također možemo zatražiti vaš pristanak kada je to potrebno za zakonitost takvih prijenosa.

Kako odgovaramo na zakonske zahtjeve ili sprječavamo štetu?

Pristupamo, čuvamo i dijelimo vaše podatke s regulatorima, tijelima za provedbu zakona ili drugima na njihov zahtjev:

• Možemo odgovoriti na zakonske zahtjeve kada u dobroj vjeri smatramo da je odgovor propisan zakonom te jurisdikcije, da utječe na korisnike u toj jurisdikciji te da je u skladu s međunarodno priznatim standardima.
• Kada u dobroj vjeri smatramo da je to potrebno radi: otkrivanja, sprječavanja i rješavanja prijevara, neovlaštenog korištenja usluga ili proizvoda, kršenja naših uvjeta ili politika, ili druge štetne ili nezakonite aktivnosti; radi zaštite sebe (uključujući naša prava, imovinu ili usluge), vas ili drugih, uključujući u okviru istraga ili regulatornih upita; ili radi sprječavanja smrti ili neposredne tjelesne ozljede. Primjerice, prema potrebi, pružamo informacije trećim stranama i primamo informacije od njih o pouzdanosti vašeg računa kako bismo spriječili prijevare, zlouporabe i drugu štetnu aktivnost na našim platformama i uslugama te izvan njih.

Podacima koje primamo o vama (uključujući podatke o financijskim transakcijama povezanim s uplatama i isplatama) može se pristupiti i mogu se čuvati dulje razdoblje kada su predmet zakonskog zahtjeva ili obveze, državne istrage, istrage moguće povrede naših uvjeta ili politika, ili radi sprječavanja štete.

Vaša prava

Prema nacionalnom i međunarodnom pravnom okviru za zaštitu podataka, imate niz važnih prava:

• Pravo na pošteno postupanje s podacima i transparentnost o načinu na koji koristimo vaše osobne podatke,
• Pravo na pristup osobnim podacima: putem zahtjeva ispitanika za pristup podacima. Vaš zahtjev treba biti podnesen u pisanom obliku na enquiries@ic.com
• Možemo od vas zatražiti dokaz identiteta prije nego što vam dostavimo podatke. Za takve zahtjeve obično se ne naplaćuje naknada, no u ograničenim okolnostima možemo naplatiti administrativnu naknadu (o čemu ćemo vas obavijestiti u odgovoru na vaš zahtjev ako je to slučaj).
• Pravo zatražiti ispravak vaših osobnih podataka ako se utvrdi da su netočni: zahtijevati od nas da ispravimo sve pogreške u podacima koje o vama posjedujemo.
• Pravo zatražiti brisanje vaših osobnih podataka kada oni više nisu potrebni. U određenim okolnostima ovo pravo možda neće biti primjenjivo, npr. ako postoji drugi uvjerljiv razlog da zadržimo ili obrađujemo vaše podatke (o čemu ćemo vas obavijestiti u odgovoru na vaš zahtjev ako je to slučaj).
• Pravo na prenosivost podataka: primiti osobne podatke koji se odnose na vas, a koje ste nam dostavili, u strukturiranom, uobičajeno korištenom i strojno čitljivom formatu, te imati pravo prenijeti te podatke trećoj strani (drugom voditelju obrade) u određenim situacijama.
• Pravo na povlačenje pristanka na obradu u bilo kojem trenutku, kada je to relevantno, tj. kada se oslanjamo na vaš pristanak za obradu podataka, a ne na drugi pravni temelj za obradu.
• Pravo na prigovor u bilo kojem trenutku na obradu osobnih podataka koji se odnose na vas u svrhu izravnog marketinga.
• Pravo da ne budete predmet odluke koja se temelji isključivo na automatiziranoj obradi, uključujući profiliranje, a koja proizvodi pravne učinke koji se odnose na vas ili na vas značajno utječu.
• Pravo na prigovor u određenim drugim situacijama na naš daljnji nastavak obrade vaših osobnih podataka.
• Pravo na ograničenje naše obrade vaših osobnih podataka u određenim okolnostima.

Ako biste željeli ostvariti neko od tih prava, molimo vas da:

• pošaljete e-poštu na enquiries@ic.com
• nam dostavite dovoljno podataka za vašu identifikaciju (npr. broj računa, korisničko ime, podatke o registraciji),
• nam dostavite dokaz o svom identitetu i adresi (kopiju vozačke dozvole ili putovnice te nedavni račun za komunalne usluge ili kreditnu karticu), i
• nas obavijestite o podacima na koje se vaš zahtjev odnosi, uključujući brojeve računa ili referentne brojeve, ako ih imate.

Nastojat ćemo odgovoriti na vaš zahtjev u roku od mjesec dana od primitka. Ako su zahtjevi složeni ili brojni, ovo se razdoblje može produljiti za dodatna dva mjeseca, o čemu ćemo vas obavijestiti u roku od mjesec dana od primitka vašeg zahtjeva.

Ako se želite odjaviti s primanja e-poruka ili marketinških komunikacija, možete kliknuti na gumb ‘odjava’ na dnu e-poruke ili poslati e-poruku na enquiries@ic.com s takvim zahtjevom.

Pravni temelj za obradu osobnih podataka

Razlozi zbog kojih možemo prikupljati i koristiti vaše osobne podatke:
Za svaku obradu osobnih podataka mora postojati pravni temelj (osim ako se primjenjuje izuzeće ili odstupanje). Oslanjamo se na:

• Ugovorna nužnost: Obrada je nužna za izvršenje ugovora s vama ili za poduzimanje koraka prije sklapanja ugovora s vama.
• Usklađenost sa zakonskim obvezama: Obrada je nužna radi usklađenosti s našim zakonskim obvezama, uključujući sprječavanje pranja novca, KYC i zahtjeve regulatornog izvještavanja.
• Legitiman interes: Podaci će se obrađivati samo kada je to nužno za potrebe legitimnih interesa koje ostvaruje IC, a ti interesi ili temeljna prava nisu nadjačani interesima, pravima i slobodama ispitanika, te obrada ne bi prouzročila neopravdanu štetu. Primjerice, legitiman je interes IC-a obrađivati osobne podatke ispitanika radi širenja poslovanja, razvoja novih poslovnih odnosa, sprječavanja prijevara, održavanja sigurnosti naših sustava kada je to potrebno, te unaprjeđenja, izmjene ili poboljšanja naših usluga. Ispitaniku se mora dati informacija o konkretnom legitimnom interesu ako se obrada temelji na ovoj odredbi.
• Pristanak: U nekim slučajevima možemo obrađivati vaše osobne podatke, primjerice za marketinške komunikacije ili određena dopuštenja mobilne aplikacije. Svoj pristanak možete povući u bilo kojem trenutku.

Čuvanje vaših osobnih podataka sigurnima

Vaši podaci pohranjuju se i čuvaju povjerljivima u skladu s primjenjivim zakonodavstvom o zaštiti podataka.

Osobni podaci obrađeni putem naših trgovinskih platformi hostirani su unutar cloud infrastrukture koju pružaju naši pružatelji usluga. Provode se odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere za zaštitu povjerljivosti, cjelovitosti i dostupnosti osobnih podataka, uključujući kontrole pristupa, kontrole autentifikacije, tehnologije enkripcije, sustave nadzora i postupke odgovora na incidente.

Imamo uspostavljene odgovarajuće sigurnosne mjere kako bismo spriječili slučajni gubitak, zlouporabu, izmjenu, otkrivanje ili neovlašteni pristup vašim osobnim podacima. Pristup vašim osobnim podacima ograničavamo na one koji imaju stvarnu poslovnu potrebu za njima. Osobe koje obrađuju vaše podatke to će činiti isključivo na ovlašten način i podliježu obvezi povjerljivosti.

Također imamo uspostavljene postupke za rješavanje svake sumnje na povredu sigurnosti podataka. Obavijestit ćemo vas i nadležnog regulatora o sumnji na povredu sigurnosti podataka kada smo to zakonski obvezni učiniti.

Koliko dugo se čuvaju vaši osobni podaci

Data retention:

Svoj račun možete zatvoriti u bilo kojem trenutku, no radi potreba revizijskog traga, IC će čuvati osobne podatke u razdoblju od najmanje sedam (7) godina nakon zatvaranja računa kako bismo ispunili svoje obveze vođenja evidencije prema Pravilniku o obavljanju poslova s vrijednosnim papirima (Securities (Conduct of Business) Regulations) iz 2008. godine na Sejšelima

Po isteku tog razdoblja izbrisat ćemo sve osobne podatke koji se odnose na vas, osim ako je zakonskom obvezom propisano da podatke čuvamo dulje razdoblje, ili je ispitanik izričito pristao na to da se njegovi podaci čuvaju dulje razdoblje.

Vaše pravo zatražiti brisanje svojih podataka:

Imate pravo zatražiti brisanje svojih osobnih podataka iz naše baze podataka. U tom slučaju to može rezultirati automatskim zatvaranjem vašeg računa i uklonit ćemo vaše osobne podatke iz aktivne obrade. Međutim, bit ćemo obvezni čuvati vaše osobne podatke radi usklađenosti s našim zakonskim i regulatornim zahtjevima, kao i u skladu s našim internim zahtjevima usklađenosti u vezi s vođenjem evidencije.

Kako zatražiti brisanje svojih podataka:

• Pošaljite nam e-poruku na enquiries@ic.com
• Podijelite s nama dovoljno podataka za vašu identifikaciju (npr. broj računa, korisničko ime, podatke o registraciji),
• Podijelite s nama dokaz o svom identitetu i adresi (kopiju vozačke dozvole ili putovnice te nedavni račun za komunalne usluge ili kreditnu karticu), i
• Podijelite s nama podatke na koje se vaš zahtjev odnosi, uključujući brojeve računa ili referentne brojeve, ako ih imate.

Što se događa u slučaju promjene kontrole?

Ako prodamo ili na drugi način prenesemo dio ili cijeli IC ili našu imovinu drugoj organizaciji (npr. u okviru transakcije poput spajanja, preuzimanja, stečaja, prestanka ili likvidacije), vaši podaci poput imena i e-mail adrese te svi drugi podaci prikupljeni putem naših usluga mogu biti među stavkama koje se prodaju ili prenose. Bilo koji sadržaj koji ste objavili ili podijelili putem naših platformi ostat će vaš i neće se smatrati imovinom IC-a u slučaju takvog prijenosa. Kupac ili primatelj morat će poštovati obveze koje smo preuzeli u ovoj Politici privatnosti.

Kako podnijeti pritužbu?

Nadamo se da naš tim za korisničku podršku ili tim za usklađenost može riješiti svaki upit ili zabrinutost koju iznesete u vezi s načinom na koji koristimo vaše podatke.

Pravni okvir vam daje pravo podnošenja pritužbe nadzornom tijelu. Na Sejšelima je Zakon o zaštiti podataka (‘Zakon’) donesen 2003. godine (Zakon br. 9 iz 2003.) s ciljem zaštite temeljnih prava pojedinaca na privatnost od korištenja podataka koji se na njih odnose bez njihova informiranog pristanka.

Ako niste zadovoljni našim odgovorom ili smatrate da vaše osobne podatke ne obrađujemo u skladu sa zakonom, svoju pritužbu možete uputiti nadzornom tijelu za zaštitu podataka u vašoj jurisdikciji.

Kako nas kontaktirati?

Ako nas želite kontaktirati s bilo kojim upitima, nedoumicama ili pritužbama, možete nam poslati e-poruku na enquiries@ic.com.

National requirements

IC će se pridržavati svih nacionalnih i međunarodnih zakona i propisa o zaštiti podataka.

Ako primjenjivo nacionalno zakonodavstvo zahtijeva viši stupanj zaštite osobnih podataka od takvih politika/smjernica, moraju se poštovati stroži zahtjevi. Ako su politike/smjernice IC-a strože od lokalnog zakonodavstva, moraju se poštovati naše politike/smjernice.

Izmjene ove obavijesti o privatnosti

Ova politika privatnosti prvotno je objavljena u svibnju 2019. godine, a posljednji put ažurirana u srpnju 2026. godine.

Ovu politiku privatnosti možemo s vremena na vrijeme mijenjati, a o tome ćemo vas obavijestiti putem naše web-stranice ili e-poštom.

Trebate li dodatnu pomoć?

Ako biste željeli ovu obavijest u drugom formatu (na primjer: zvučnom zapisu, velikom tisku, brajici), molimo vas da nas kontaktirate (vidi ‘Kako nas kontaktirati’ iznad).