簡介

本隱私政策(以下簡稱「本政策」)符合國內及國際法律架構,並已考量處理行為之性質、範圍、背景與目的,以及對自然人權利與自由之風險。IC(定義見下文)已採取適當之技術與組織措施,以確保遵循適用之資料保護法規。本政策為 IC 遵循該等法規之基石,並將據此進行檢視與更新

本政策向資料主體提供有關 IC 如何蒐集個人資料、如何運用該等資料,以及可能與哪些對象共享該等資料之相關資訊。

我們請您仔細閱讀本政策,因為我們希望讓您知悉,您在網路上的隱私對我們至關重要;本政策亦包含關於我們是誰、我們如何及為何蒐集、儲存、使用及共享個人資訊、您就個人資訊所享有之權利,以及若您有投訴時,如何聯繫我們及監管機關等重要資訊。

我們是誰?

IC 為 Raw Trading Ltd 之交易名稱,該公司係依據賽席爾法律註冊成立之公司,公司註冊編號為 8419879-1,總部位於 B11, First Floor, Providence Complex, Providence, Mahe, Seychelles,並由賽席爾金融服務管理局核發執照,執照編號為 SD018(以下簡稱「IC」或「我們」)。

IC 蒐集、使用並負責處理與您有關之若干個人資訊。就適用法律而言,我們係以該等個人資訊之「控制者」身分負責。

資料控制者與締約方

無論您的居住國家為何,IC 均為您提供予、或由 IC 或代表 IC 蒐集、或與我們的服務及受監管業務有關而處理之個人資料的控制者。此包括透過我們任何交易平台(包括任何網頁版或行動應用程式)所處理之個人資料。若處理活動係由代表我們行事之技術服務供應商或關係企業執行,IC 仍為資料控制者,而該等各方僅作為依我們指示行事之處理者。

您是否須提供資訊,及提供之原因

您須提供您的資料(定義見下文),以便我們向您提供服務。我們將於向您蒐集資訊時,告知您是否須提供該等資訊。若您無法或不願提供我們所要求之個人資料,我們可能無法為您開立或維持帳戶,亦無法向您提供我們的服務。

我們所蒐集之資訊

在您註冊成為客戶、於 IC 申請模擬帳戶或真實帳戶、填寫本公司網站上之任何表格、訂閱我們的服務、消息或優惠、行銷通訊或發佈資料之過程中,我們將出於行政、服務相關及/或法律目的,蒐集並儲存以下有關您的資訊(「您的資料」)。

我們將把個人資訊之蒐集,限制於管理我們的業務及執行受監管業務活動所需之範圍內,以期為您提供優質服務。

您直接向我們提供之資訊:

• 個人資訊,例如姓名、地址、個人註冊編號、國民身分證字號、護照號碼及電子郵件地址等(「個人資訊」);以及
• 我們亦將蒐集財務資訊、交易經驗及就業資訊,以進行適合性評估。

惟「提供予」IC 之資料,其涵義並不僅限於此,亦包括透過觀察您的活動(即使用裝置或服務時)所產生之個人資料。

此可能包括:

• 網站使用或搜尋活動之紀錄、您造訪本公司網站之詳細資料,包括通訊資料;
• 流量與位置資料,包括依 IP 位址推算之大致地理位置,用於防範詐欺、法規遵循及提供服務之目的;
• 網站流量模式資訊,包括 IP 位址、作業系統及瀏覽器類型,用於系統管理,並監控及改善我們服務之效能。此類資訊僅以遮罩或彙總形式使用,意即個別使用者將無法被識別。此等資料並不會識別任何個人身分。
• 您與 IC 透過線上即時客服、電子郵件或電話進行之通訊。

當您存取或使用我們的交易平台(包括任何網頁版、桌面版或行動應用程式版本)時,我們可能會蒐集並處理與您使用該平台相關之額外資訊,包括帳戶識別碼、交易帳戶資訊、裝置資訊、應用程式版本資訊、身分驗證資訊、登入活動、平台使用資料、當機診斷及技術效能資訊。

若您透過客戶專區之單一登入(Single Sign-On)功能存取 ICTrade,身分驗證資訊可能會於 IC 及其關係企業所營運之系統間交換,以利安全存取該平台。

IC 可能會將您的電子郵件地址用於其產品與服務相關事宜(包括與該等產品或服務有關之任何行銷活動)。若您不希望收到該等行銷資料及行銷通訊,您可隨時點擊「取消訂閱」,或發送電子郵件至 enquiries@ic.com. 說明退出意願,以隨時選擇退出。

所蒐集資料之類型及蒐集目的

就本政策而言,個人資料係指與已識別或可識別之自然人有關之任何資訊。下表所列之資料未必皆屬於此定義範圍。下表概略說明我們因提供服務及執行受監管業務活動而蒐集之資料。

我們所蒐集之資料類型及其蒐集目的,列示如下:

個人資料類型:	Purpose:
個人資訊,例如性別、姓名、出生日期及地址	以符合本公司於「認識您的客戶」(KYC)及客戶盡職調查方面之洗錢防制(AML)及其他監管義務規定,並透過我們的驗證程序核實您的身分。
聯絡資訊(電子郵件地址及電話號碼)	以便就所提供之服務向您發送相關通訊,並履行我們的監管及合規義務。
就業資訊、財務資訊	以遵循 KYC 義務,並符合我們就評估產品與服務適合性之監管義務。
種族、國籍及社會安全號碼,或國民身分證與護照資料	以遵循 KYC、監管交易申報及其他 AML 義務。
附照片身分證明文件、地址驗證	以遵循 KYC、監管交易申報及其他 AML 義務。
唯一裝置編號(IP 位址)及裝置資訊,包括您所使用之網頁瀏覽器版本	當您造訪本公司網站、瀏覽網頁或填寫任何表格時,我們可能會蒐集您的唯一裝置編號或 IP 位址,以建立您的個人檔案。
金融制裁及信用檔頭資訊	以執行電子化 AML 篩查作業,並遵循其他防詐政策。此可能產生有關您的信用紀錄、刑事定罪或政治關聯之進一步資訊,並使我們依據該等檢核結果作出相關決定。
交易帳戶資訊,包括帳戶號碼、帳戶識別碼、帳戶餘額、淨值、可用保證金、損益資訊、未平倉與已平倉部位以及交易紀錄	用於提供交易平台存取權限、顯示帳戶資訊、促成交易活動、提供客戶支援、保存紀錄,以及遵守法律及法規義務。
平台使用資訊、裝置資訊、應用程式版本資訊及技術診斷資料	用於維護、支援、確保安全、監控並改善我們交易平台及相關服務之效能、功能與可靠性。
推播通知偏好設定及裝置通知代碼(僅限行動應用程式)	用於傳送與營運及服務相關之通知,包括維護通知、服務中斷、系統更新及其他平台相關通訊。
您與IC之間的通訊,包括即時通訊(Live Chat)訊息、電子郵件往來及電話錄音	用於提供客戶支援、保存通訊紀錄,以及遵守法規保存紀錄之義務
入金、出金明細及所使用之付款方式,用於處理款項、遵守AML義務及保存財務紀錄	用於處理款項、遵守AML義務及保存財務紀錄
使用者名稱、密碼及帳戶偏好設定,用於驗證您的身分及維護您的帳戶	用於驗證您的身分及維護您的帳戶

我們如何使用您的個人資訊

我們以下列方式使用所蒐集之資料:

• 確保本公司網站內容以最有效之方式呈現予您,並改善本公司網站之內容;
• 與您溝通並聯繫您,向您提供您向我們要求之產品與服務,或於您已同意接受聯繫之情況下,提供我們認為您可能感興趣之產品與服務;
• 管理並執行提供予您之產品與服務;
• 就我們服務之變更及相關事宜,向您(作為客戶)提供最新資訊;
• 提供、改善、測試並監控我們服務之成效。
• 開發並測試新產品與功能。
• 監控諸如訪客總數、流量及人口統計模式等指標。
• 診斷或修復技術問題。
• 當您使用我們任何交易平台時,我們可能會使用技術及使用資訊,以支援平台功能、驗證使用者身分、維護系統安全、調查技術事件、監控應用程式效能、分析整體使用趨勢,並改善我們交易平台之運作與可靠性。
• 履行因您與我們所訂立之任何合約而生之義務。
• 我們亦可能使用您的資料,或允許經篩選之第三方使用您的資料,向您提供您可能感興趣之商品與服務資訊,我們或該等第三方並可能透過電子郵件就此與您聯繫。
• 通知您有關網站之更新。
• 發送電子報或我們認為您可能感興趣之其他機會資訊。我們僅於您表示希望收到該等資訊時,才會向您發送;若您向我們表達不願收到之意願,我們將予以尊重。若您不希望收到該等行銷資料,您可隨時點擊「取消訂閱」,或發送電子郵件至 enquiries@ic.com 提出要求,以選擇退出收取行銷通訊。
• 促進安全與保障。我們運用所持有之資訊協助核實帳戶及活動,並促進我們受監管服務之安全與保障,例如調查可疑活動或違反我們條款或政策之情形。我們致力於運用資訊科技專業團隊、自動化系統及加密等先進技術,來保護您的帳戶。

我們會與誰共享您的個人資訊?

未經您同意,我們不會將您的資訊出租或出售予 IC(或 IC 所屬企業集團)以外之第三方。我們亦對處理者使用及揭露我們所提供資料之方式,施加嚴格限制。以下為我們共享資訊之第三方類型:

• 服務供應商及其他合作夥伴:我們會將資訊傳輸予在全球支援我們業務之服務供應商(處理者)及其他合作夥伴,例如提供技術基礎架構服務、交易平台分析我們服務之使用情形(例如衡量廣告及服務之成效)、提供客戶服務與支援、客戶開戶作業、客戶身分驗證(包括政治公眾人物(PEPs)及制裁名單核查)、進行行銷通訊與設計、與本公司網站管理相關之服務,以及與軟體及業務發展相關之服務。
  我們須將個人資料傳輸予位於您居住國家或賽席爾以外之接收方;此等活動可能包括與外國公家機關之往來(僅於必要且經要求時進行)、將服務外包予位於您居住國家以外之外部供應商,及/或於您居住國家以外處理該等資料(例如雲端運算、客戶身分驗證,以及居住於您所在國家以外之人士存取我們的網路服務)。
• 基於法律原因之第三方:若我們認為法律要求或強制規定有此需要,或為遵守法律義務並回應具管轄權之政府機關(可能包括您居住國以外之機關)之要求,我們可能會分享您的個人資料。我們亦可能為遵守具管轄權法院(可能包括您居住國以外之法院)之命令而分享您的個人資料。
• 衡量與分析服務:提供類似 Google Analytics 等分析服務之合作夥伴,協助我們瞭解我們服務之使用情形。我們會設定該等服務,以將可識別個人身分資訊之蒐集降至最低,且不會向分析合作夥伴共享姓名或電子郵件地址等可直接識別身分之資訊。
• 就我們的交易平台而言:個人資料可能由代表我們行事之技術服務提供商(包括關係企業)處理。該等服務提供商係依契約安排行事,須遵守適當之保密、安全及資料保護措施。該等服務可能包括:

• 用於儲存及處理平台資料之雲端主機及基礎設施服務;
• 行動應用程式之效能監控、當機回報及營運性推播通知之傳送;
• 行動應用程式歸因分析、行銷活動成效衡量及安裝追蹤;
• 與交易平台運作相關之訂單路由及連線服務。

IC 在選擇處理者前,會進行詳盡的盡職調查,以確保其提供充分之防護措施,特別是在專業知識、資料治理、資料安全、網路韌性、可靠性及資源等方面,以落實技術與組織措施,使處理行為符合資料保護法規之要求,並確保資料主體之權利獲得保障。

處理者遵循資料處理協議之情形,可作為證明控制者已履行相關義務之要素之一。

我們的處理者所執行之處理行為,受一份約束處理者與控制者(即我們)之合約所規範。

此與我們處理者之資料共享,使我們得以推展受監管業務活動及 KYC 職責,以符合我們就評估產品與服務適合性之監管義務、向客戶提供支援等。部分該等第三方接收方(處理者)可能位於賽席爾境外;若第三方接收方位於未確保適當資料保護水準之賽席爾境外國家,僅於 IC 與該第三方已簽訂書面協議之情況下,方可完成該項資料傳輸。

若適用法律要求,我們將與執法機關或其他主管機關共享個人資訊。

Cookie 資料

我們使用 Cookie 及類似技術以提供並支援我們的服務。當您使用本公司網站時,我們將使用 Cookie 以將您與本公司網站之其他使用者加以區別。

如需瞭解 Cookie 及我們如何使用 Cookie 的更多資訊,請參閱我們的 Cookie 政策。

行動應用程式與分析技術

• 當您使用我們任何交易平台之行動應用程式時,我們可能會運用軟體開發套件(SDK)及類似技術,以支援應用程式功能、安全性、分析及通訊。為此目的,可能使用第三方服務以:
• 促成應用程式效能監控、當機診斷及營運性推播通知。僅於您的裝置設定及適用法律允許之情況下,方會傳送推播通知。
• 衡量行銷活動之成效、瞭解應用程式安裝來源、評估整體使用模式,並改善我們服務之提供。
• 在您已授予位置權限之情況下,自您的裝置蒐集概略或精確之位置資訊,用途包括防詐、身分驗證、法規遵循及服務提供。
• 以匿名化或彙總形式記錄應用程式作業階段或畫面互動情形,用於品質保證、故障排除及服務改善之目的。

若您的裝置支援生物辨識驗證功能,例如Face ID或Touch ID,我們可能會啟用該功能,以於您存取行動應用程式時驗證您的身分。用於此目的之生物辨識資料係於您的裝置本機端進行處理,IC不會蒐集或儲存該等資料。

若適用法律或平台提供商之要求(包括Apple之App追蹤透明度框架,以及Google Play與其他行動平台政策下之同等要求)有此規定,我們將於蒐集或處理該等資訊前徵求必要之許可。

我們的全球服務如何運作

將您的資訊傳輸至您居住國家以外之地區

因您使用我們服務而蒐集之資訊,可能被傳輸至其他國家並於當地進行處理,包括資料保護標準可能與您居住國家有所不同之國家。於發生此等傳輸時,我們及我們的處理者將採用經相關主管機關核准之標準合約條款,並依適用法律採取其他方式,以確保有適當之防護措施到位。於必要時,我們亦可能徵求您的同意,以使該等傳輸具備正當性。

我們如何回應法律要求或防止損害?

我們會依要求存取、保存您的資訊,並與監管機關、執法機關或其他方共享:

• 當我們善意相信法律要求該司法管轄區之回應、該回應影響該司法管轄區之使用者,且符合國際公認標準時,我們得回應法律要求。
• 當我們善意相信有必要:偵測、防止並處理詐欺、未經授權使用服務或產品、違反我們條款或政策之行為,或其他有害或非法活動;保護我們自身(包括我們之權利、財產或服務)、您或他人,包括作為調查或監管查詢之一部分;或防止死亡或迫在眉睫之人身傷害。舉例而言,若屬相關情形,我們會就您帳戶之可靠性,向第三方提供資訊及自第三方接收資訊,以防止我們平台與服務內外之詐欺、濫用及其他有害活動。

我們就您所收到之資訊(包括與入金及出金相關之財務交易資料),於屬於法律要求或義務、政府調查,或就可能違反我們條款或政策之調查標的時,或為防止損害之其他情形,得予以存取並延長保存期間。

您的權利

依據國內及國際資料隱私法律架構,您享有若干重要權利:

• 就我們如何使用您的個人資訊,享有公平處理及透明度之權利;
• 存取個人資料之權利:透過資料主體存取請求行使。您的請求應以書面方式提出,寄送至 enquiries@ic.com
• 在向您提供資料前,我們可能會要求您提供身分證明。此類請求通常不收取費用,惟於有限情況下,我們可能會收取行政手續費(若屬此情況,我們將於回覆您的請求時告知您)。
• 於發現個人資料不準確時,請求更正之權利:要求我們更正我們所持有之您的資訊中之任何錯誤。
• 於個人資料不再有必要留存時,請求刪除之權利。於若干情況下,此項權利可能不適用,例如若我們有其他重大理由須保留或處理您的資料(若屬此情況,我們將於回覆您的請求時告知您)。
• 資料可攜權:以結構化、通用且機器可讀之格式,取得您已提供予我們之與您有關之個人資訊,並於特定情況下,有權將該等資料傳輸予第三方(另一控制者)。
• 於相關情況下(即我們係依賴您的同意而非其他法律依據處理資料時),隨時撤回對處理行為之同意之權利。
• 隨時反對將與您有關之個人資訊用於直接行銷之權利。
• 不受單純基於自動化處理(包括剖析)所作成、且對您產生法律效果或重大影響之決定拘束之權利。
• 於若干其他情況下,反對我們持續處理您個人資訊之權利。
• 於特定情況下,限制我們處理您個人資訊之權利。

若您希望行使上述任何權利,請:

• 發送電子郵件至 enquiries@ic.com
• 提供足夠資訊以供我們識別您的身分(例如帳戶號碼、使用者名稱、註冊詳細資料);
• 提供您的身分及地址證明文件(您的駕照或護照影本,以及近期之水電費或信用卡帳單);以及
• 告知我們您的請求所涉及之資訊,包括任何帳戶或參考編號(如有)。

我們將盡力於收到您的請求後一個月內回應。若請求複雜或數量眾多,此期限可再延長兩個月,我們將於收到您的請求後一個月內,通知您該項展延事宜。

若您希望取消訂閱任何電子郵件或行銷通訊,您亦可點擊電子郵件底部之「取消訂閱」按鈕,或發送電子郵件至 enquiries@ic.com 說明退出意願。

處理個人資料之法律依據

我們得以蒐集並使用您個人資訊之原因:
所有個人資料之處理均須具備合法依據(除非適用豁免或減損規定)。我們依賴以下依據:

• 契約必要性:處理行為係履行與您所訂立之合約,或於與您訂立合約前採取相關步驟所必要。
• 遵循法律義務:處理行為係遵循我們的法律義務所必要,包括洗錢防制、KYC 及監管申報要求。
• 正當利益:僅於為 IC 所追求之正當利益之目的所必要,且該等利益或基本權利未被資料主體之利益、權利及自由所凌駕,並且該處理行為不會造成不當損害之情況下,方會處理資料。舉例而言,IC 為擴展業務、發展新業務關係、防止詐欺、於必要時維護我們系統之安全性,以及強化、修改或改善我們的服務而處理資料主體之個人資料,屬於 IC 之正當利益。若處理行為係基於此項規定,資料主體必須獲告知有關該具體正當利益之資訊。
• 同意:於某些情況下,我們可能會處理您的個人資料,例如用於行銷通訊或特定行動應用程式權限之目的。您可隨時撤回您的同意。

確保您的個人資訊之安全

您的資料將依據適用之資料保護法規儲存並予以保密。

透過我們交易平台處理之個人資料,係存放於我們服務供應商所提供之雲端基礎架構內。我們已實施適當之技術與組織措施,以保護個人資料之機密性、完整性及可用性,包括存取控制、身分驗證控制、加密技術、監控系統及事件應變程序。

我們已採取適當之安全措施,以防止個人資訊意外遺失、遭誤用、遭竄改,或遭未經授權之揭露或存取。我們將您個人資訊之存取權限,僅限於因業務所需而確有必要知悉之人員。處理您資訊之人員,僅得以獲授權之方式為之,並負有保密義務。

我們亦已制定相關程序,以處理任何疑似資料安全外洩事件。於法律要求之情況下,我們將就疑似資料安全外洩事件,通知您及任何適用之監管機關。

您的個人資訊將保留多久

資料保留:

您可隨時關閉帳戶,惟基於稽核軌跡之目的,IC 於帳戶關閉後,將至少保留個人資料七(7)年,以符合賽席爾《2008 年證券(業務行為)條例》項下之紀錄保存義務

於該期間屆滿後,我們將刪除與您有關之所有個人資料,惟若法律要求我們須延長保留該等資料之期間,或資料主體已明示同意其資料被延長保留,則不在此限。

您有權要求刪除您的資料:

您有權要求我們自資料庫中刪除您的個人資料。在此情況下,此舉可能導致您的帳戶自動關閉,我們將自主動處理程序中移除您的個人資料。惟基於遵守我們之法律及法規要求,以及依據我們內部有關保存紀錄之合規要求,我們仍須保留您的個人資料。

如何要求刪除您的資料:

• 請發送電子郵件至 enquiries@ic.com
• 向我們提供足以識別您身分之資訊(例如帳戶號碼、使用者名稱、註冊資料),
• 向我們提供您的身分及地址證明(駕照或護照影本,以及近期水電費或信用卡帳單),以及
• 向我們提供與您的要求相關之資訊,包括您所擁有之任何帳戶或參考編號(若有)。

若發生控制權變更時將如何處理?

若我們將 IC 之部分或全部,或我們之資產出售或以其他方式轉讓予另一組織(例如於合併、收購、破產、解散、清算等交易過程中),您的姓名及電子郵件地址等資訊,以及透過我們服務所蒐集之任何其他資訊,可能屬於被出售或轉讓之項目之一。您透過我們平台所發佈或分享之任何內容,仍屬於您所有,於發生任何此類轉讓時,不會被視為 IC 之資產。買方或受讓方須遵守我們於本隱私政策中所作出之承諾。

如何提出投訴?

我們希望本公司之客戶支援或合規團隊,能解決您就我們使用您資訊所提出之任何疑問或疑慮。

法律架構賦予您向監管機關提出投訴之權利。賽席爾之《資料保護法》(「該法」)於 2003 年制定(2003 年第 9 號法案),旨在保障個人之基本隱私權利,防止其資料於未經其知情同意之情況下遭使用。

若您對我們的回應不滿意,或認為我們未依法處理您的個人資料,您可將投訴上呈至您所在司法管轄區之資料保護監管機關。

如何聯繫我們?

若您希望就任何疑問、疑慮或投訴聯繫我們,可發送電子郵件至 enquiries@ic.com。

國家層級要求

IC 應遵守所有國內及國際資料保護法律及法規。

若適用之國家法規就個人資料保護要求高於該等政策/準則所定之保護水準,則應遵守該等更嚴格之要求。若 IC 之政策/準則較當地法規更為嚴格,則須遵守我們的政策/準則。

本隱私權聲明之變更

本隱私政策最初於 2019 年 5 月發佈,並於 2026 年 7 月最近一次更新。

我們可能不時變更本隱私政策,並將透過本公司網站或電子郵件通知您。

您是否需要額外協助?

若您希望以其他格式取得本聲明(例如:語音、大字體印刷、點字),請聯繫我們(參閱上文「如何聯繫我們」)。